這本書應該是幾年前的暢銷書了，最近在聽一個溝通力的課，就順便把這書拿出來看了，之前對這本書有些偏見，源于對名字的討厭。但開始讀后，就覺得40個小篇章風趣幽默又把道理講的贊到不行，讀的時候就彷佛康永哥坐你對面，猶如清風拂面，給你把這些說話的小道理娓娓道來。摘取了一些句子學習：
很多人以為：你說什么樣的話，透露出你是什么樣的人。但我覺得不只如此。我覺得：你說什么樣的話，你就是什么樣的人。 “You are what you say.”
sara：看到這句，特別想修煉自己的說話藝術，你的品牌從你的言語開始。
1.別人并不是為了伺候你而存在的。
2.智者說過：“每個人，都是自己那片小領土的國王。”國王的特色是什么？國王就是偶爾會樂意聽聽別人的意見……當別人的意見剛好和國王自己相同的時候。人也許有三六九等，但不管是小學生、老太太、專門幫狗洗澡的、還是專門幫政府查稅的，每個人都喜歡別人同意自己。但既然每個人不論大小，個個都是國王，那當然每個國王都有自己的想法，你朕、我也朕，實在不可能大家都剛好同意彼此的想法。
3.一個人，如果能做到把對方“看在眼里、放在心里”，就算這個狀態(tài)，只維持一頓飯的時間，也能讓對方覺得“被重視”，如沐春風?？吹?jīng)]？“被重視”，是關鍵詞喔，要緊的，就是那個“視”字啊。
4.扮演這樣一個朋友，最高原則非常簡單：“盡量別讓自己說出’我’字?！甭犉饋砗苋菀祝憧梢栽囋嚳?，跟朋友聊天十分鐘，不要說出“我”字。對，就是不要說出“我”字。每次想說“我”字時，都改成“你”字或“他”字。你會發(fā)現(xiàn)這十分鐘里面，本來不斷說著“我昨天……”“我覺得……”“我買了……”這些句子的自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方、讓對方暢所欲言的、超級上道的人！
sara：溝通的過程中是雙向的，真正的高手是讓對方享受與你的對話，多讓對方感受到尊重，多聽少說，適時給予回應。
1.遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。
2.話題卡住了，就換話題，不要戀棧。我知道有些話題你起了個頭，是希望問出一個結(jié)果，或讓對方知道某事，但卡住了就是卡住了，暫且丟開比較不會手忙腳亂，有機會再繞回來就可以了。
sara：論如何切換話題，順其自然是也。（溝通課的第三課正好有學到）
1.人生處處有地雷，如果你沒有被炸到，那只是因為你還沒有踩到，不是因為你那區(qū)域這么好都沒地雷的。在大人的社交圈里，有時連問候?qū)Ψ降牧硪话?，都變成高危險的問候語。
2.一，對方狠容易有苦衷的、不方便對不熟的人說的。第二，是對方狠容易有強硬立場的，談起來容易起爭執(zhí)的。
sara：溝通過程中的雷區(qū)，切勿踩。
1.談話、談天，其實也是一樣，空當是很重要的。沒有留下空當?shù)恼f話者，連續(xù)講三分鐘就讓聽的人頭痛死了，太陽穴會像黑道電影里被機關槍狂射的死尸不停地原地彈跳。
2.“喋喋不休”和“口才好”，完全是兩件事。跟一個寡言的人共處一小時，是會很沉悶；但跟一個喋喋不休的人共處十分鐘，應該你就會想掐死對方了。說話像機關槍而且很得意的人，也許可以試著改用比較古老的兵器：拉弓→放箭，拉弓→放箭。留一點空當，讓聽的人消化，只要你的話值得一聽，不用擔心，對方一樣會見識到你威力的。
sara：留白在任何時候都很重要，控制不說比說更高階。
1.要練習這種“懸疑式”說話，其實很方便，只要你跟朋友轉(zhuǎn)述一件事的時候，每講個幾句，就稍稍停一下，看你朋友會不會問：“然后哩？””后來呢？”如果有這樣追問，就表示你敘述事情的方法是吸引人的，但如果你停頓一下，你朋友卻想都不想，就把話題轉(zhuǎn)去別的地方，那就表示你講得很沒意思，使得對方一點也不在乎后來發(fā)生了什么事情。 你可以找機會改個方法，把同一件事用別的順序再講一遍，看你朋友這次會不會問：“后來呢？”
2.你如果習慣把爆點藏在故事的后面，可能聽你說話的人，熬不了那么久，就紛紛上廁所了。如果有興趣練習這種說話的方法，可以看看報紙或網(wǎng)路上的新聞，都喜歡用什么樣的標題，來吸引讀者把整則新聞看完。 通常標題就是整則新聞的爆點。下標題的人，并不擔心讀者看了標題，就不看新聞了，他們下標題的技巧，就是要讀者好奇“怎么會這樣？”，怎么這個男星會劈腿？！怎么這個女星會懷孕？！怎么這個富豪會破產(chǎn)？！怎么這個大官會被關？！
sara：來來來，設置懸疑和不要把爆點藏在太后，這個度很重要啊。
講話幽默的人，就像走路好看的人，你跟她走在一起，會覺得很平常的走路，也是賞心樂事。而講笑話比較像翻跟斗，翻得好不好姑且不說，但其實很少人喜歡跟一個沒事就翻跟斗的人一起走路的。
sara：這段一萬個贊好么?。?/p>
1.“你知道奧斯卡的評選過程有多麻煩…真的喔？怎么會這樣？” “這下好啦，美國這場仗，根本打不完啦…真的喔？怎么會這樣？” 如果你對這話題實在不感興趣，只是為了讓談話流暢地繼續(xù)下去，那這些問句應該夠用就算你很感興趣，真心地想聽對方把來龍去脈好好地分析給你聽，這些問句，還是夠用我有時在電視上，看見某些主持人，用比較高深的字眼訪問對方，得到的答案，也沒有比較好。每個說話的人，都需要從聽話的那一方收到鼓勵，才會更放開來往下說。只要你的反應是一種鼓勵，不管對方是多有地位、多有深度的人，都會很受鼓舞，繼續(xù)往下說的。你不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經(jīng)是一種美德了。
2.在高手面前，裝懂是沒用的，只會自曝其短。最后就是珍惜遇到高手的機會，好好把道理聽懂。生活又不是有獎金的搶答競賽，請問你一直搶答做什么呢？
sara：論如何接話，之前看過一篇文章也提到過，在朋友圈點贊不如在下面留言：你是如何做到的呢？更厲害。
人跟人之間是有一本帳，只是每個人，計算的方式不同啊。
sara：這句很有意味，不是講淺顯的溝通，又似一張網(wǎng)，描述著宏大的交流。
我的經(jīng)驗，一場演講，能讓人記住三件事，已經(jīng)是非常好的演講了。剩下的時間，你就是逗他們開心，勾起他們的興趣，調(diào)查他們的星座、從他們之中找?guī)孜豢雌饋砭腿司壓芎玫娜?、站起來和你玩些問答或猜謎。不管他是自愿花錢買票、或者是被老師老板逼著來聽你演講。只要你體諒他的疲勞，給他一些樂趣，以及兩到三樣有用的訊息，他就會覺得你是個非常好的演講者，下次還愿意聽你演講。不要任性地把別人當西瓜，當心西瓜們聯(lián)合起來把你當成蓮霧啊。
sara：演講tips。
喜歡經(jīng)典電影《教父》的人，應該會記得馬龍.白蘭度扮演的教父，在書房內(nèi)接見各方請托者時，他是背對著窗戶，窗戶從他背后透進光來，而書房很暗，于是日光在教父的背后形成光暈，進房的人，根本看不清教父臉上的表情。 因為教父本來就不能讓你知道他心里在想什么！教父才不跟你聊他牙痛還是白頭發(fā)太多這些事，他必須“天威難測”。
sara：這段就是覺得很好笑。
想要推心置腹嗎？這個分寸要謹慎拿捏。 如果你為了給對方推心置腹的感覺，講了其他不在場人的壞話，你就要準備好聽你說話的對方可能會出賣你，拿你講過的話去挑撥離間。 但如果你完全不講任何人任何事的壞話，可能對方又覺得你這人很客套、很虛偽、沒真情。我的建議是，如果碰到對方，愛憎分明，而且要求你跟他站在同一陣線，你只能讓對方盡情宣泄他的不滿，但你要控制一下，不要忘形的加油添醋、不要為了討好對方，就夸張的攻擊別人。 只要你有疏導對方的情緒，對方就比較可能把你當朋友，但你也不至于講很多不該講的話，變成日后他去搬弄是非的把柄。 對方充滿怨恨時，寧愿做無言又可愛的小丑，不要逞強當強出頭的英雄，因為他只需要推心置腹的“感覺”，而不是生死之交。
sara：吃過大虧，謹記于心。
不管多么想擺脫對方，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有機會再跟你好好聊”的熱情。世事多變化，誰知人生的下一回合，這個人會扮演什么樣的角色？就算你此刻只想躲開她，也還是可以少樹敵的，因為敵人是最恐怖的資產(chǎn)，擁有越多，你死越快。
sara：真理。人生何處不相逢。
是好蛇，就呆在洞里，永遠別出來。
sara：嗯哼，一樣的控制住自己的嘴巴。
1.發(fā)現(xiàn)蒂娜每次找她幫忙時，都不像是來「求她」的，反而比較像是要邀她「一起做一件有益于雙方的事。
2.另外一個找人幫忙時的重點，是「大事化小」。不要一次就一股腦的把整件事丟在對方頭上，這樣「轟」一聲砸過去，對方很容易「咻」一聲就溜了。 最好是把需要對方幫忙的事，拆解成很具體的，聽了不會一下就失去耐心的、一個一個小步驟，然后先提出最小的要求，比較不會被立刻拒絕。比方說，你們店家辦了促銷活動，想找附近的店家共同參與，壯大聲勢，如果第一步先去向附近的店家詢問，如果為這個活動印了傳單，可不可以把附近店家的店名和店址，一并印在傳單的地圖上？
sara：如何找人幫忙，描繪共同愿景，拆解幫忙難度。
別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架。別人贊美你一句，你回一句贊美，這就叫社交。如果別人贊美你一句，你只是很禮貌的回答“謝謝?！?這樣是落落大方，也很好。 不過這一招通常適合天下第一美女或天下第一富豪，這類人常常被贊美到麻痹了。
sara：贊美永遠沒有錯。
下次，當你貪圖方便，想按一個鍵就發(fā)出一百則罐頭簡訊，向朋友賀節(jié)的時候，想想對方的感受，想想你這么做真的是在鞏固友誼嗎？還是在增加彼此的冷漠，同時增加電信業(yè)者的營收？
sara：來個獨家定制短信，做一件事，既然花了時間，就更要花心思。
如果我初次跟別人碰面，約見的地點墻上是有鏡子的，我會盡量讓對方坐在可以照鏡子的位置，這樣就可以看看對方在和你談話的過程中，是對你比較有興趣，還是對鏡子里面地自己的倒影比較有興趣。 辦公室為什么租在這個地段？廁所貼什么樣的標語？放到網(wǎng)絡上的自拍照為什么都是右臉的照片？這些都可以告訴我們一些線索，讓我們不至于「摸黑」開始一段談話。
sara：高情商在此。
人跟人溝通常有障礙，有時候?qū)Ψ骄褪歉悴煌澜纾鯓诱f都說不通，那也就只能盡力而為，人生本來就是這樣子，嘗試得越多，才越可能完成。 如果地球上只剩你—個人，那你就用不著語言了，你愛怎么學狗叫學豬叫都沒差了。本來就是為了讓你能和別人連接，語言才存在的。可惜這么多人只顧自己使用語言，卻不在乎別人了。我覺得語言最美的時候，就是我們透過語言，感受到彼此相互需要的時候。靠語言確認了彼此的存在，此時語言最美。
sara：語言和溝通的真諦。
