題目：從今年讓你印象深刻的活動(dòng)中選出一個(gè)，進(jìn)行深入分析，節(jié)日的活動(dòng)怎么做。
注：新媒體類的公眾號(hào)策劃一個(gè)結(jié)合節(jié)日的熱點(diǎn)文章，也屬于節(jié)日運(yùn)營(yíng)。
六一支付寶“寶寶”活動(dòng)
why喜歡自稱“寶寶”？
1、自稱寶寶的大多是女生。女生潛在有一種弱勢(shì)群體尋求他人（尤其是男性群體）的關(guān)愛、在意。
2、
社會(huì)學(xué)的解釋："在社交過(guò)程中，人們需要通過(guò)各種表現(xiàn)來(lái)證明自己的社會(huì)性，而展現(xiàn)與自己年齡不符的言行是成本最低，又能博得眼球，而獲得存在感的。" — 洛克斯特 博爾
心理學(xué)上的解釋：“退行（regression）。是指人們?cè)谑艿酱煺刍蛎媾R焦慮、應(yīng)激等狀態(tài)時(shí)，放棄已經(jīng)學(xué)到的比較成熟的適應(yīng)技巧或方式，而退行到使用早期生活階段的某種行為方式，以原始、幼稚的方法來(lái)應(yīng)付當(dāng)前情景，來(lái)降低自己的焦慮?！?/blockquote>該活動(dòng)的由來(lái)：
從昨天下午給總裁匯報(bào)隨口提了這個(gè)“支付即寶寶”創(chuàng)意，到今天給全國(guó)支付寶網(wǎng)友都加上了寶寶昵稱，到所有的公關(guān)廣告出街，只有不到十六個(gè)小時(shí)而我個(gè)人的朋友圈在那天其實(shí)并沒(méi)有造成很大的轟動(dòng)（刷屏），只有零星的圖片和文案朋友揭秘的活動(dòng)背后的故事。直到后來(lái)知乎和各大互聯(lián)網(wǎng)“公知”的集體討伐，剛才知道原來(lái)這個(gè)昵稱是支付寶在用戶毫不知情的情況下統(tǒng)一添加，并且在最初時(shí)候是不允許用戶修改的。此等粗暴之行，讓強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的我尤為敏感。
1、支付寶作為金融類工具的鼻祖，核心是安全。如今卻可以在用戶毫不知情的情況下，擅自修改名稱，安全何在？
2、不尊重用戶、剝奪用戶權(quán)力：直接修改名稱，并且無(wú)！法！修！改！what？！修改的權(quán)力都沒(méi)有，只能任意被馬爸爸強(qiáng)X？！
和文案朋友溝通下來(lái)，她的觀點(diǎn)是這個(gè)活動(dòng)很成功，引發(fā)了足夠多的熱點(diǎn)和話題，這就足夠了。真的么？這其中也包括破壞的口碑和品牌形象嗎？
No！
1、對(duì)支付寶這樣的大平臺(tái)來(lái)說(shuō)，品牌形象是極其重要的，支付寶不是初來(lái)乍到的毛頭小伙，可以為了用戶量、下載量而咋咋唬唬引發(fā)熱點(diǎn)，它是具有億萬(wàn)級(jí)用戶的大產(chǎn)品，有著各種撕逼撕出來(lái)的市場(chǎng)和日積月累下來(lái)的品牌，豈能受一次短期熱點(diǎn)的好處所迷惑？
2、毫無(wú)針對(duì)性的用戶體驗(yàn)：眾所周知，“寶寶”這個(gè)稱呼近些年被越來(lái)越多成年女性所霸占，男性同胞很少有涉及。那么當(dāng)支付寶一刀切得將所有用戶，包括為春晚紅包而來(lái)的大爺大媽們都加上“寶寶”，那場(chǎng)面我不敢想。我去微博（這個(gè)活動(dòng)據(jù)說(shuō)在微博上一片好評(píng)）求證、翻看大家的評(píng)論，除了辟謠了一片好評(píng)，還發(fā)現(xiàn)很多男性用戶對(duì)該昵稱的反感。
3、觀察了下，用戶基本有這幾種情緒：
莫名：我的昵稱怎么變成這樣了？！難道是我手機(jī)壞了？還是應(yīng)用壞了？
好奇心特別強(qiáng)的會(huì)去查，但大部分人呢？會(huì)造成對(duì)這個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)的質(zhì)疑。
抵觸：和我類似的，什么？！未經(jīng)允許擅自修改我的昵稱？！還不讓修改？！
可能從此就對(duì)支付寶粉轉(zhuǎn)黑或路轉(zhuǎn)黑了。好好的用戶體驗(yàn)??！支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理最冤了，白白抄了這么久的微信了！
好奇&從眾：咦？！怎么變成變成這樣的？為什么他們的都改了、我的沒(méi)有改？怎么改？
相信這個(gè)活動(dòng)最理想的用戶狀態(tài)就是這樣的，好奇引發(fā)傳播、引發(fā)熱點(diǎn)。該情況也大量發(fā)生于支付寶取消強(qiáng)制，傳播效應(yīng)還較強(qiáng)的6.2
4、值得一體的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)
1）支付寶的快速反應(yīng)：在話題引起熱議后迅速做出了反應(yīng)，開放了修改權(quán)限，用戶可修改昵稱
2）16小時(shí)的快速反應(yīng)，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行落地力非常強(qiáng)
3）在兒童節(jié)，巧妙抓住“寶寶”這個(gè)熱點(diǎn)，idea很棒
