? ? ? 隨著天氣變得炎熱,白天逛街的顧客不是很多,店里來的顧客也不是很多,店員的防范意識不會很高,往往這個時候就會丟衣服。
? ? ? 我剛上晚班巡店的時候在試衣間發(fā)現(xiàn)兩個防盜扣,防盜扣上還有被剪刀剪下水洗標(biāo)的痕跡,很明顯這件衣服是被顧客偷走了,我詢問試衣間里的導(dǎo)購,她說沒有印象了,也不知道是過了多久了,之前來了幾波顧客,都是主動把衣服拿出來的,沒有檢查試衣間,所以也不太清楚是哪個顧客最有嫌疑,之后調(diào)監(jiān)控也沒有找到,類似的事情發(fā)生過不止一起了,也沒有引起大家的重視,現(xiàn)在后悔也于是無補,丟的衣服也找不回來了。
? ? 經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié):1.看好賣場是每個店面人員應(yīng)盡的職責(zé),隨時提高警惕。
? ? 2.試衣間人員在顧客試衣前先檢查顧客要試幾件衣服,顧客試完應(yīng)及時收尾,檢查件數(shù)。? ? ?
? 3.隊長要隨時提醒隊員看好賣場,讓隊員養(yǎng)成習(xí)慣,避免服裝被偷竊的損失。