其實(shí),這個(gè)方法是最好用的,至少在你沒(méi)有多少推廣費(fèi)用時(shí)。其實(shí)就算你有很多推廣費(fèi)用,也不如朋友推薦客戶(hù)來(lái)的實(shí)在。因?yàn)樗麄儾恍枰獞岩?,因?yàn)樗呐笥丫蛠?lái)過(guò),體驗(yàn)過(guò),可以將真實(shí)的體驗(yàn)告訴朋友。你的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì),決定這個(gè)傳播質(zhì)量。
首先做好服務(wù)和品質(zhì)后,再誘導(dǎo)客戶(hù)分享朋友圈和微博、QQ空間等社交平臺(tái),給予一點(diǎn)小的禮品。臨走之前,跟客戶(hù)說(shuō)一句,如果覺(jué)得滿(mǎn)意可以推薦朋友過(guò)來(lái)。這樣他真的就會(huì)推薦,這個(gè)我是深有感觸。
比如,你去吃了一家很好吃的火鍋。當(dāng)你有朋友想吃火鍋時(shí),你一定會(huì)推薦你吃過(guò)的那家火鍋店。
有時(shí)候給禮品和返現(xiàn)金等等之類(lèi)的,真的不如用心做好產(chǎn)品,讓客戶(hù)自己感受到誠(chéng)意。有些人會(huì)弄一個(gè)顧客群,發(fā)紅包,然后不發(fā)紅包,大家都走了。這種方式,只限于開(kāi)業(yè)前預(yù)熱時(shí)弄。
讓用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)和微博,把客戶(hù)留在自己的平臺(tái)上。
這樣每到促銷(xiāo)折扣,他們都可以看到,也可以分享給好朋友。
微博上做的活動(dòng),就是轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng),這個(gè)在微博久經(jīng)不衰,一直延續(xù)到至今都還有很多人在用。像一些模特開(kāi)淘寶店,轉(zhuǎn)發(fā)抽現(xiàn)金和手機(jī),幾乎一條微博都可以帶來(lái)十幾萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)和幾百萬(wàn)的流量。
客戶(hù)關(guān)注你的微博,可以參與這些抽獎(jiǎng)活動(dòng),他才有動(dòng)力轉(zhuǎn)發(fā)微博,那么就會(huì)有他的朋友看到,朋友問(wèn)起時(shí)他就可以理所當(dāng)然的談他在你家消費(fèi)的體驗(yàn)和感受了。
吃瓜群眾圍觀,也會(huì)發(fā)現(xiàn)這些留言,會(huì)慢慢了解你的店鋪。
對(duì)于文案能力比較差的朋友,建議開(kāi)始做微博比較方便,一百來(lái)字抽獎(jiǎng)活動(dòng)。微信公眾號(hào)主要時(shí)是靠文字和圖片,還有排版,比較復(fù)雜。而且不易傳播,畢竟朋友圈是比較封閉式的,但是傳播起來(lái)也很不錯(cuò),都是朋友嘛。
做好服務(wù)和品質(zhì),一定要讓客戶(hù)舒服。
服務(wù)是首要,品質(zhì)是第二。有的品質(zhì)一般,但是服務(wù)好的客戶(hù)也是買(mǎi)單的。其實(shí)客戶(hù)是不太懂你們內(nèi)行的品質(zhì)的,只要服務(wù)和感受給客戶(hù)做好了,他就認(rèn)定你的產(chǎn)品是最好的。
當(dāng)然不建議拿劣質(zhì)產(chǎn)品去忽悠客戶(hù),這樣反而落不得好。因?yàn)榭蛻?hù)也不傻,肯定會(huì)對(duì)比,你要做得就是產(chǎn)品和同類(lèi)的好,然后服務(wù)比他們好,你就可以獲勝。