日常工作和生活中，免不了有人給自己提一些意見或建議，而很多矛盾往往就發(fā)生在接受態(tài)度不合適或語言表達(dá)不順暢之時(shí)。

作為聽取意見或建議的一方，我們該如何做才能讓對方感覺舒服，保持良好的溝通情緒？

在五行的“合化法則”中，有效溝通為“甲己合”。

提出意見和建議的一方為“甲木”；接受意見和建議的一方為“己土”。

表面看，甲木為主動，己土為被動。

當(dāng)己土能夠合理掌握合化法則時(shí)，不但能變被動為主動，收到良好建議，還能讓對方感受到被尊重，促進(jìn)彼此關(guān)系和諧。

“甲己合”合化法則：

首先，一定不要去打斷對方，學(xué)會靜靜聆聽，并不時(shí)點(diǎn)頭。

一個(gè)人在表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)，你的點(diǎn)頭是一種肯定，對誰都是受用的，舒服的。你會聽到更清晰的表述。

其次，不要為自己進(jìn)行辯護(hù)。

為你提意見或建議的人在表述過程中是承受了蠻大壓力的，畢竟誰都會擔(dān)心別人不接納自己的想法。

一旦發(fā)現(xiàn)你有辯護(hù)的舉動，對方壓力會陡增。

壓力增大時(shí)，對方要么用更加嚴(yán)厲的語言增加自我力量，給你提出更強(qiáng)硬的、不好接受的意見建議；要么選擇不說了，因?yàn)橛X得說也是白說，那當(dāng)下的問題便會積壓，為以后的溝通埋下隱患。

第三，對方講完了，輪到自己說話時(shí)，要第一時(shí)間感謝對方，他人的建議都是自己更好的成長契機(jī)。

感謝是最好的一種接納。

最后，確認(rèn)一下建議主要內(nèi)容，看看你理解的是不是對方要表達(dá)的意思，也能讓對方感受到你認(rèn)真的態(tài)度；

針對他的意見和建議制定一個(gè)新的改變或執(zhí)行計(jì)劃；

請求對方一起跟進(jìn)改變計(jì)劃，及時(shí)做出改良后收獲反饋。

如此傾聽反饋的過程，會讓提出意見和建議的人感受到被理解和尊重，放下內(nèi)心的忐忑和壓力，情緒自然緩和、放松。

輕松的氛圍中，一旦你再提出自己的想法時(shí)，被采納的幾率就會增大。

任何時(shí)候，能夠給他人機(jī)會表達(dá)觀點(diǎn)，做個(gè)謙虛的傾聽者，會得到更多的機(jī)會，達(dá)到最好的效果。