前幾日，我在文章《情商等于“會(huì)說(shuō)話(huà)”？這是一個(gè)偽命題》中分享了什么是真正的情商，提到幾個(gè)觀點(diǎn)：
情商不只體現(xiàn)在是如何對(duì)待別人，更重要的是如何認(rèn)識(shí)自己（控制自我的情緒）與對(duì)待世界；
人際交往過(guò)程中，情商并不是要討好多少人，而是能理解別人的話(huà)并合適地表達(dá)自己的意思。
這些觀點(diǎn)得到了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可，今天就來(lái)談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)孩子的情商。
孩子的情商主要取決于遺傳還是依靠后天培養(yǎng)呢？
相比智商，情商的遺傳成分要少得多。但情商的部分能力還是跟遺傳有關(guān)，比如有的小孩一出生就很安靜，有的小孩容易被驚醒，易發(fā)脾氣，這跟孩子的氣質(zhì)類(lèi)型相關(guān)。同時(shí)，情商跟生活環(huán)境以及后天學(xué)習(xí)有著較大的關(guān)系，孩子可以通過(guò)后天努力來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
很多人認(rèn)為寄人籬下的孩子情商更高，理由是這些孩子容易看人眼色，容易讀懂他人的“言外之意”，更不會(huì)亂發(fā)脾氣，懂得如何控制自己的脾氣。
《紅樓夢(mèng)》中的林黛玉就是一個(gè)反例。
黛玉寄居于賈府，寄人籬下之時(shí)也常感到孤苦伶仃，她初到賈府時(shí)因著美貌與不凡的才情得到了賈母的百般憐愛(ài)，可最終卻沒(méi)有獲得美好的姻緣和幸福的生活。
黛玉的情商低首先表現(xiàn)在無(wú)法控制自己的情緒上，她太多愁善感，動(dòng)不動(dòng)就“淚光點(diǎn)點(diǎn)”，遇到事情更容易想到自己的境遇，因此更加悲傷。
其次黛玉更愛(ài)耍小性子，她不善于控制自己的脾氣，與寶玉和姐妹們鬧脾氣也是常有的事。
不否認(rèn)情商與歷練有著一定的關(guān)系，但是這并不意味著我們的孩子一定要通過(guò)體驗(yàn)人情冷暖，感受現(xiàn)實(shí)的殘酷來(lái)獲得高于同齡人的情商。
關(guān)于孩子情商的培養(yǎng)有很多官方回答，例如讓孩子正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)孩子自尊、自信與自控……但是這些答案往往讓很多家長(zhǎng)無(wú)從下手。若是家長(zhǎng)從孩子遇到的問(wèn)題出發(fā)，那么能夠努力的地方還有很多。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1、培養(yǎng)孩子的判斷力
“媽媽?zhuān)嗬锿瑢W(xué)說(shuō)小紅不是好人，我也不喜歡小紅了?！?/b>
家長(zhǎng)或許知道，孩子之間的關(guān)系也像一個(gè)“小江湖”，里面藏了很多是非，雖談不上勾心斗角，但是“我們別跟她玩”這類(lèi)事件的發(fā)生也是常有的事，如何在小團(tuán)體里做好自己對(duì)孩子來(lái)說(shuō)更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
當(dāng)孩子跟家長(zhǎng)說(shuō)起的時(shí)候，大部分家長(zhǎng)都會(huì)不以為意，個(gè)別家長(zhǎng)會(huì)告誡孩子“別人家的事情你不要瞎摻和”。
事實(shí)上，孩子的心智發(fā)育尚不成熟，他們并沒(méi)有較好的判斷力，常常通過(guò)成人或者朋友來(lái)做出判斷，因此容易“人云亦云”。
或許你該告訴孩子“不要從別人的嘴巴和自己的耳朵里去認(rèn)識(shí)一個(gè)人?！绷私庖粋€(gè)人，我們不應(yīng)該單憑他人的三言?xún)烧Z(yǔ)，別人的評(píng)論都是從他們的角度出發(fā)，難免帶有個(gè)人情緒，孩子的判斷不應(yīng)該受他們的應(yīng)該，要有自己的看法。
“那你覺(jué)得小紅是這樣的人嗎？”家長(zhǎng)或許應(yīng)該這么問(wèn)孩子……
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、關(guān)于幫忙這件事
“我?guī)椭送瑢W(xué)，可是她好像并不領(lǐng)情?！?/b>
曾看過(guò)劉墉寫(xiě)過(guò)一個(gè)故事，或許能給看到此文的家長(zhǎng)一點(diǎn)啟發(fā)。
臺(tái)北有這么個(gè)親哥倆，哥哥混的很好，生活富裕且工作體面，但是快四十歲的弟弟情況卻慘淡了一些。朋友都講究“茍富貴勿相忘”，何況手足兄弟。于是哥哥經(jīng)常去接濟(jì)弟弟，拿錢(qián)給弟弟。但是弟弟卻不念著哥哥的好，內(nèi)心還有點(diǎn)兒怨恨。
弟弟是白眼狼？或者說(shuō)玻璃心？
?都不是。問(wèn)題就出在：哥哥接濟(jì)弟弟的時(shí)候，都是當(dāng)著弟弟老婆孩子的面兒。這樣給錢(qián)傷害了弟弟的自尊，更有損弟弟在他老婆孩子心目中的形象。
這個(gè)時(shí)候怎么回答孩子的這個(gè)問(wèn)題就考驗(yàn)家長(zhǎng)們情商了。
關(guān)于幫忙，近日我的侄女也遇到一個(gè)困惑，而她的問(wèn)題主要是：
“別人幫了倒忙，是否該生氣？”
侄女正念初一，某日看到她情緒不佳，細(xì)問(wèn)后得知她與同桌鬧別扭了。原因是剛結(jié)束的數(shù)學(xué)考試中，她因?yàn)闆](méi)把握好考試時(shí)間，快考完的時(shí)候發(fā)現(xiàn)后面的好幾道題目沒(méi)來(lái)得及做，于是她急得滿(mǎn)臉通紅，同桌為了幫助她，就把自己的試題拿給她，結(jié)果被監(jiān)考老師抓了個(gè)正著，兩個(gè)人都被老師狠狠地批評(píng)了。
這件事情對(duì)于她來(lái)說(shuō)算得上“無(wú)妄之災(zāi)”，因此她將所有的怨氣怪在同桌身上。
我笑了笑問(wèn)她：“吃飯的時(shí)候，你媽媽是不是總喜歡夾些你不喜歡的菜給你，比如讓你多吃點(diǎn)苦瓜，順便告訴你清熱解毒？其實(shí)這是同一個(gè)道理。”
看著侄女似懂非懂的樣子，我又接著說(shuō)：
“雖然把試卷給你是一件違反校規(guī)的事情，但是你的同桌是出于好心，他看見(jiàn)你著急的樣子想幫助你，雖然幫你的方式是錯(cuò)誤的，但是你也應(yīng)該感謝他，而不是因?yàn)楸焕蠋熍u(píng)了就不理他了。
幾日后，我收到了她用她媽媽的手機(jī)發(fā)給我的短信，寫(xiě)著：謝謝小姑，我和同桌已經(jīng)和好了，我覺(jué)得我也有錯(cuò)，他給我試卷的時(shí)候我明知道是不對(duì)的，但是沒(méi)有及時(shí)還給他。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、先回應(yīng)情緒，后回應(yīng)問(wèn)題
高情商的一個(gè)特征就是：能夠感知并控制自己的情緒。很多家長(zhǎng)跟我反映孩子著急、生氣的時(shí)候容易控制不住情緒，家長(zhǎng)無(wú)論怎么說(shuō)孩子都聽(tīng)不進(jìn)去。
我的建議是：先回應(yīng)情緒，后回應(yīng)問(wèn)題。
兩個(gè)孩子打了起來(lái)，老師趕緊走過(guò)去將倆孩子拉開(kāi)，其中一個(gè)孩子在老師拉開(kāi)的時(shí)候逐漸平靜了下來(lái)，而另一個(gè)孩子情緒依然十分激動(dòng)，甚至想要?jiǎng)邮执蚶蠋?，他的嘴里不停說(shuō)著“我沒(méi)有錯(cuò)”
“你打架了，這就是你的錯(cuò)?！?/p>
“又不是我一個(gè)人打架的，你怎么不去罵他?！?/p>
于是對(duì)話(huà)就陷入了難以相互說(shuō)服的辯論，孩子的情緒會(huì)因此更加激動(dòng)，或許老師的情緒也一樣。在這種情況下，跟孩子討論是非對(duì)錯(cuò)問(wèn)題，顯然是不明智的。
當(dāng)孩子說(shuō)“我沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候”，或許你該告訴他：
“你覺(jué)得同學(xué)誤會(huì)你了，你想證明自己沒(méi)有錯(cuò)才不得已動(dòng)手打架的對(duì)不對(duì)？”
“是的，我就是很生氣?！?/p>
“那你先別生氣了，冷靜一下，待會(huì)好好把事情跟老師說(shuō)說(shuō)，如果你沒(méi)錯(cuò)的話(huà)相信同學(xué)們也會(huì)理解你的?！?/p>
這個(gè)過(guò)程中，我們不能在孩子情緒冷靜下來(lái)之前去爭(zhēng)辯事實(shí)層面的是非對(duì)錯(cuò)。單單只回應(yīng)他的情緒的時(shí)候，孩子一旦感受到被理解，會(huì)漸漸冷靜下來(lái)并給予你更多的回應(yīng)。
孩子的情緒得到宣泄和處理時(shí)，就會(huì)逐漸恢復(fù)冷靜，所以面對(duì)很多正在情緒中的人，處理情緒優(yōu)先于處理事實(shí)。情緒是一種流動(dòng)的能量，只有將這種能量合理引導(dǎo)適度宣泄才能使人重歸平靜，才能恢復(fù)處理事情的能力。
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