006 內(nèi)容快銷:標(biāo)題黨的那些事兒

對(duì)于自媒體的內(nèi)容創(chuàng)作來言,用公映的電影來作比再恰當(dāng)不過。既然一部電影被制作出來搬上銀幕,就成為了一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)品,以獲得更高的電影票房為目的。故而,電影會(huì)改編IP,會(huì)邀約流量明星,會(huì)有影迷活動(dòng)、會(huì)有線上線下聯(lián)動(dòng)的宣傳等等。

在知乎上,有這樣一個(gè)問題:“有哪些因?yàn)槊侄晃覀冨e(cuò)過的好電影?
其中,電影愛好者沈躍進(jìn)的答案部分摘錄如下:

我默認(rèn)LZ所說的“因名字而錯(cuò)過”是指當(dāng)初光看這標(biāo)題完全提不起興趣去看,結(jié)果看完與當(dāng)初腦海中的印象大相徑庭,實(shí)際觀影體驗(yàn)與預(yù)期形成強(qiáng)烈反差。

這種說法對(duì)于內(nèi)容同樣成立。所以,今天這一節(jié),聊聊標(biāo)題黨。

新媒體:標(biāo)題是內(nèi)容面市的廣告與包裝

我所認(rèn)識(shí)的大部分由紙媒轉(zhuǎn)型做新媒體的朋友,在創(chuàng)業(yè)伊始是排斥標(biāo)題黨的。對(duì)此,我通常直言不諱:你們干了太久流量分發(fā)的活了,做大爺做久了,從甲方換到乙方都不會(huì)干活了。

新媒體是門生意,一門以內(nèi)容為主要流量貨品的生意:制造與銷售,其基本的角色劃分應(yīng)該至少如此。

內(nèi)容創(chuàng)作者,負(fù)責(zé)的是制造、保證內(nèi)容質(zhì)量的部分,他們需要做到的是:用戶讀到第一行文字之后就被吸引,帶著很好的內(nèi)容體驗(yàn)閱讀完成??己藘?nèi)容創(chuàng)作者的,應(yīng)該是內(nèi)容的讀完率,互動(dòng)率(評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等)之類的指標(biāo)。

在內(nèi)容創(chuàng)作者之外,新媒體應(yīng)該有一個(gè)宣發(fā)者(銷售者)的角色。他們負(fù)責(zé)文章的標(biāo)題、封面,文章開篇or結(jié)尾同閱讀者的互動(dòng)之類。此外,由于不同的平臺(tái)渠道對(duì)于內(nèi)容的分發(fā)方式是有所差異性的,故而宣發(fā)者應(yīng)該熟稔各個(gè)平臺(tái)的分發(fā)規(guī)則和反饋渠道:機(jī)器分發(fā)的要強(qiáng)化標(biāo)題的吸引力、人工分發(fā)的要強(qiáng)調(diào)公關(guān)的能力。

對(duì)于熟識(shí)的朋友,我一再建議即便團(tuán)隊(duì)再小,也要設(shè)置一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容宣發(fā)的角色。因?yàn)樗軌蛘驹谑袌?chǎng)的角度重新審視內(nèi)容,不夾雜創(chuàng)作情感的包裝和營(yíng)銷,才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容商品屬性的最大化。

新媒體界“標(biāo)題黨”典型莫過于咪蒙了,摘錄她的創(chuàng)作談:

最快也得3小時(shí),因?yàn)閷懲晖ǔ6家囊坏絻杀?。我一般起?biāo)題都至少要半小時(shí)到一小時(shí)。最長(zhǎng)寫一兩天,改好幾遍,還寫成一坨屎。閱讀量最高的文章是《致賤人》,有520萬+,這個(gè)是屬于情緒到了寫得蠻快的,寫一稿花了兩小時(shí),后來起標(biāo)題、修改花了1小時(shí)。其實(shí)我不算快手,寫得慢的比如《如何謀殺你的妻子》這篇,怕細(xì)節(jié)出錯(cuò),反復(fù)確認(rèn),反復(fù)修改。
不能在一秒鐘看明白的標(biāo)題,不適合傳播,不是讀者理解不了,而是他只能給咱們一秒鐘。

或許你會(huì)質(zhì)疑咪蒙文字的價(jià)值,會(huì)抨擊她嘩眾取寵,我想提供的是另一個(gè)維度的看法:咪蒙做了十多年記者和編輯,文學(xué)底蘊(yùn)不見得會(huì)比你我差,但為什么會(huì)用這種方式來運(yùn)營(yíng)他的公眾號(hào)?她真正明白自己做的是一門內(nèi)容快銷品的生意!

在商言商,就別藏著掖著,起個(gè)挑逗用戶情緒的標(biāo)題吧。

內(nèi)容平臺(tái):遏制的其實(shí)不是標(biāo)題黨

說完了新媒體角度,再來聊聊平臺(tái)的角度。

平臺(tái)其實(shí)沒有打擊標(biāo)題黨的主動(dòng)自覺,畢竟標(biāo)題黨是能夠帶來流量和點(diǎn)擊量的有效途徑。真正讓平臺(tái)重視標(biāo)題黨的原因在于:閱讀體驗(yàn)。你用好的標(biāo)題把用戶吸引進(jìn)來了,卻沒有給予其應(yīng)有的體驗(yàn),長(zhǎng)此以往,平臺(tái)留存難以維系。

從保證閱讀體驗(yàn)的目的出發(fā),能夠避免我們非黑即白的對(duì)待標(biāo)題黨,有了更彈性行業(yè)靈活的操作方式。

其一、規(guī)則封禁:用爛了的標(biāo)題黨
“驚呆了、不得不看”這種詞匯可以說是用爛了的標(biāo)題黨。由于它們?cè)谌W(wǎng)的過度傳播,在讀者心智中,它們已經(jīng)基本上與“低質(zhì)”畫上了等號(hào),作為平臺(tái)適合進(jìn)行一刀切的管理,直接封禁。
這類標(biāo)題黨的遏制,可以類比過度廣告的遏制,在新廣告法,“最”字頭、“國(guó)”字頭以及“唯一”、“首個(gè)”、“領(lǐng)先”等極限用語也被一刀切的禁止使用。
這種一刀切的詞匯禁用,是不是有誤傷?
當(dāng)然有。
但是考慮到誤傷范圍和可杜絕的負(fù)例,一刀切成了相對(duì)可接受的保底方式。只要封禁詞庫相對(duì)可控,就不至于過度傷害內(nèi)容創(chuàng)作的自由度。

其二、閱讀反饋:歧義、蹭名人的標(biāo)題黨
封禁了“最”之后,廣告里還是會(huì)有似是而非的用語;封禁了用爛了的標(biāo)題黨,投機(jī)的作者還是會(huì)以歧義、蹭名人的方式鉆空子。以如下兩個(gè)喪心病狂的標(biāo)題為例:

美食標(biāo)題:男生下面好吃,還是女生下面好吃?(下面條orz)
科技標(biāo)題:讓馬云和馬化騰都動(dòng)容的人,這個(gè)項(xiàng)目遭BAT哄搶。(正文沒有BAT啥事)

這樣的文章,可以通過閱讀分析、閱讀反饋的數(shù)據(jù)來盡早發(fā)現(xiàn)和杜絕。
蹭名人的文章,可以借由文本分析來初步了解正文和標(biāo)題里的實(shí)體匹配度是否足夠;標(biāo)題歧義的文章,由于用戶的閱讀預(yù)期和內(nèi)容差異較大,通常閱讀完成度并不好。一些涉及性暗示的標(biāo)題,也可以通過收集和統(tǒng)計(jì)樣本來訓(xùn)練模型。

其三、作者管理:對(duì)于優(yōu)質(zhì)作者更好的授信空間
再次強(qiáng)調(diào),平臺(tái)遏制標(biāo)題黨目的是為了“保證閱讀體驗(yàn)”:只要閱讀體驗(yàn)足夠好,那么在標(biāo)題封面層上的炫技是可以接受的。
因此,在一個(gè)平臺(tái)上,歷史表現(xiàn)不同的作者會(huì)擁有不同的授信空間。
在系統(tǒng)識(shí)別出了標(biāo)題黨的概率后,對(duì)于不同作者的處理方式會(huì)有尺度上的松緊之分。劣跡作者可能干脆就不會(huì)獲得推薦量,優(yōu)質(zhì)作者則可能不會(huì)有太多降權(quán),甚至?xí)腥斯?fù)查的機(jī)會(huì)。
把好的閱讀體驗(yàn)帶給更多人,站在這一點(diǎn)上,平臺(tái)和自媒體的利益訴求是一致的。

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