實(shí)體店攀上互聯(lián)網(wǎng)搞營銷,大多數(shù)是病急亂投醫(yī)

實(shí)體店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣,不能過于盲目。小發(fā)先生從四個(gè)角度來分析

一、競爭角度

實(shí)體店現(xiàn)在現(xiàn)狀主要面臨兩大非常激烈的競爭。

(1)線上互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭,導(dǎo)致實(shí)體店出現(xiàn)了大量的關(guān)店潮。

(2)競爭對手的競爭,中國商業(yè)環(huán)境跟風(fēng)效應(yīng)非常嚴(yán)重,只要開一家店看到你賺錢 就會一片一片都開起來 可能一條街和你買同樣的產(chǎn)品出現(xiàn)了幾十家。很多老板不明白競爭的本質(zhì),以為轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)就是建個(gè)網(wǎng)站,搞個(gè)電商就是在轉(zhuǎn)型了,其實(shí)他只是病急亂投醫(yī),

其實(shí)真正競爭的本質(zhì)是價(jià)值的競爭,(價(jià)值不等于價(jià)格,價(jià)格的競爭只是表象,背后的隱藏的是價(jià)值的競爭)當(dāng)你不能創(chuàng)造價(jià)值,當(dāng)你不能區(qū)隔競爭對手給你客戶獨(dú)特價(jià)值的時(shí)候,客戶就沒有選擇你的理由的。

互聯(lián)網(wǎng)和線下從來都不是分開的,不在乎什么線下和線上,不在乎說的什么模式。任何企業(yè)想做好所謂“O2O”只要想著一點(diǎn),你怎么能更好的用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)客戶,提供更有價(jià)值的服務(wù);網(wǎng)絡(luò)在變,但是服務(wù)一直是沒有變的,每個(gè)年代只是不同的服務(wù)技巧,那些倒下的公司只是忘記了該怎么樣服務(wù)客戶,忙著去追求所謂的市場、變革、現(xiàn)金流以及xx模式。

二、消費(fèi)者的生活方式和獲取信息的方式

現(xiàn)在我們?nèi)ツ睦锒际强词謾C(jī),回到家是玩電腦,所有獲取信息的方式和交流方式都發(fā)生了改變,

消費(fèi)者做決策的方式,更多是社群為基礎(chǔ)的社交,實(shí)體店要想有效的破局,必須借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng),順應(yīng)消費(fèi)者的生活方式去建立消費(fèi)者這種社交圈子,做粉絲經(jīng)濟(jì)傳播你的產(chǎn)品和服務(wù)!

通過消費(fèi)者生活方式的改變,線下店鋪如何借助互聯(lián)網(wǎng)?

1.把‘店鋪’裝進(jìn)消費(fèi)者的手機(jī);通過線下現(xiàn)有的用戶,去發(fā)展周邊的用戶,做你自己的社群,做你自己的用戶圈,當(dāng)你一直都在抓取客戶注意力的時(shí)候,那么在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,你就是贏家,天天關(guān)注你,哪里有時(shí)間關(guān)注競爭對手,天天被你影響著,下次有需要的時(shí)候是不是會第一時(shí)間想到你?

2.把‘客戶’放網(wǎng)上--建立自己的圈子;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓我們的生活更加便捷,獲取信息和溝通更加順暢,以前我們實(shí)體店做廣告就是發(fā)傳單,門面做活動,這樣對于互聯(lián)網(wǎng)的今天是非常低效的方式,而我們要做的就是借助互聯(lián)網(wǎng)來做我們和客戶溝通的管道,這樣才能直接的去影響客戶,做到線上聚集/互動人氣,線下集中消費(fèi)/活動;1.節(jié)省廣告費(fèi)用 2.長期影響客戶 3.更方便的服務(wù)客戶。

還有很多的好處,這里就不一一介紹了。

三、消費(fèi)者的購物需求

現(xiàn)在品牌已經(jīng)泛濫了全是品質(zhì)保證,這已不再是競爭優(yōu)勢,消費(fèi)者就向更高的層次去發(fā)展,這幾年我們看到的是功能性需求可靠性需求正在向著體驗(yàn)性去轉(zhuǎn)變,

如何去做體驗(yàn)度?針對低體驗(yàn)度行業(yè)(比如說:日用品、 快消品 、數(shù)碼電子類的產(chǎn)品等等;)

直接去店面化, 降低和壓縮中間渠道成本,直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。這是必須要走的路! 中間渠道成本和運(yùn)作成本很大的話, 在這個(gè)市場很難取得絕對的競爭優(yōu)勢;因?yàn)榈腕w驗(yàn)度的產(chǎn)品更多的趨向于價(jià)格戰(zhàn), 要做的就是壓縮渠道成本、運(yùn)營成本、宣傳成本等不必要的成本。來結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直接的銷售。

中體驗(yàn)度行業(yè)(比如:箱包、服飾、鞋子、家具 、建材 等等)

中體驗(yàn)度行業(yè)更好的運(yùn)作方式今后的門店不要積壓太多的產(chǎn)品,門店屬于廠家加盟或者直營店, 是屬于展示材料、款式、樣本等。門店只作為宣傳和客戶聚會的地方。

以后我們更多的是在現(xiàn)場看材料和款式;看樣本通過互聯(lián)網(wǎng)下單,采取直接對接廠家的直銷形式,這就是中體驗(yàn)度產(chǎn)品和行業(yè)要走的路。

比如家具行業(yè),只會放一些樣板、材料、圖片。體驗(yàn)了之后直接通過互聯(lián)網(wǎng)下單,直接給客戶定制并發(fā)貨。

(各大家電線下門店,現(xiàn)在基本都是在這樣做)

以上就是針對線下和線上一起做的一些建議,各位老板可以針對自己的生意做出取舍;


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原創(chuàng):小發(fā)先生

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