2017年入職了一家新公司，親自將一條業(yè)務(wù)線從零到一帶了出來(lái)，又親自搭建了符合公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成績(jī)也相當(dāng)喜人，擴(kuò)展了海外產(chǎn)品線，新的業(yè)務(wù)線目前已經(jīng)開始營(yíng)收，也為公司成熟的to B產(chǎn)品拓展了維度。
但作為管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)同時(shí)又要沖在一線的產(chǎn)品人，也遇到了一個(gè)似乎無(wú)解的難題，在職責(zé)上無(wú)法同時(shí)兼顧產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值就被大大削弱。等到產(chǎn)品打磨基本完成，體現(xiàn)出了它的價(jià)值以后，產(chǎn)品經(jīng)理就該面對(duì)“工作就是慢慢把自己干掉的”現(xiàn)實(shí)，甚是感慨。
產(chǎn)品經(jīng)理如何才能保持存在感呢？
1、看清趨勢(shì)、做好選擇是第一步
產(chǎn)品經(jīng)理的工作會(huì)有幾種典型的工作狀態(tài)，一是直接進(jìn)入成熟產(chǎn)品線打雜，二是一開始沖在前面做從零開始新業(yè)務(wù)；三是做已經(jīng)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的并且在快速增長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)。
第一種缺少存在感和價(jià)值感；第二種則容易出現(xiàn)新產(chǎn)品沒做起來(lái)，整條線被裁撤的窘境；第三種情況如果就是自己從零到一打下的江山，并且業(yè)務(wù)有了快速增長(zhǎng)，那是最好的情況。如果跳槽進(jìn)入這樣的公司，也算是比較穩(wěn)妥的選擇。
所以入職時(shí)就應(yīng)該認(rèn)真調(diào)研產(chǎn)品情況，產(chǎn)品經(jīng)理做新業(yè)務(wù)線失敗率比較高，需要著重了解產(chǎn)品目前狀態(tài)，位于產(chǎn)品生命周期的哪一個(gè)階段，同時(shí)也應(yīng)匹配自己對(duì)職位的預(yù)期。
要特別注意，你的產(chǎn)品是否是位于那個(gè)“不可逾越鴻溝”之前的，沒有接受到市場(chǎng)以及VC驗(yàn)證過(guò)的，接手這樣的產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。
同時(shí)，處于下行周期的行業(yè)，或者迅速下行周期內(nèi)的業(yè)務(wù)，也需要謹(jǐn)慎進(jìn)入。雖然現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的跳槽非常頻繁，但貿(mào)然進(jìn)入一個(gè)行業(yè)或者業(yè)務(wù)，不做任何趨勢(shì)判斷也是不可取的。去某一個(gè)公司打工就是時(shí)間成本，很多人在最黃金的年紀(jì)沒有做好工作上的選擇，到了工作幾年以后，差距就會(huì)越來(lái)越大。
2、管理好上級(jí)
上級(jí)是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，所以無(wú)論是kpi還是OKR，無(wú)論你自認(rèn)為自己的工作有多出色，最終是他決定了你在團(tuán)隊(duì)或者公司中是否是一個(gè)出色的員工。可見“管理”好上級(jí)有多么重要。
要與上級(jí)保持良好的溝通，大事小事都應(yīng)該通報(bào)一聲，而且不能報(bào)喜不報(bào)憂。做出成績(jī)的時(shí)候，上級(jí)給予的是信任度；而有問題出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)與上級(jí)商討解決方案、要資源，避免更大的問題出現(xiàn)，也很重要。
經(jīng)常深入了解一下上級(jí)對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的理解；上級(jí)對(duì)產(chǎn)品冷不丁提出了一些自己的想法和建議，要有自己判斷，對(duì)產(chǎn)品成功是否有利，不能盲目遵從；產(chǎn)品成功才是最終上級(jí)能夠滿意的答案。只有真正能在這家公司把事情做成的人，在老板面前才有話語(yǔ)權(quán)。
3、了解業(yè)務(wù)，這是最重要的壁壘
如果是行業(yè)產(chǎn)品，保證自己一直與業(yè)務(wù)本身緊緊掛鉤，對(duì)行業(yè)不了解的需要以最快的速度融入行業(yè)，產(chǎn)品每一個(gè)階段很重要的事是情報(bào)收集，如果沒有這些作為支撐，產(chǎn)品經(jīng)理的工作仍沒有建立足夠高的壁壘。
來(lái)到一家公司以后，就應(yīng)該多掌握市場(chǎng)與行業(yè)現(xiàn)狀，一線業(yè)務(wù)人員進(jìn)行長(zhǎng)期的交流與協(xié)作，與用戶打成一片。
我們的一個(gè)新業(yè)務(wù)上線以后，雖然產(chǎn)品的需求落地已經(jīng)交給了一線的產(chǎn)品經(jīng)理，但為了摸清用戶的想法，我仍然會(huì)作為客服與每一個(gè)用戶溝通、有問必答。當(dāng)然，因?yàn)楣芾韴F(tuán)隊(duì)在一段時(shí)間內(nèi)資源有限，推進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程中忽視了市場(chǎng)調(diào)研，行業(yè)背景了解的缺失也間接導(dǎo)致了后期產(chǎn)品決策的困難。
高執(zhí)行、低業(yè)務(wù)門檻的產(chǎn)品崗位最容易被替代，一個(gè)拿著高工資卻干著一個(gè)畢業(yè)生入職后學(xué)習(xí)半年至一年也能做到的事，沒有掌握核心資源（無(wú)論是內(nèi)部的還是外部的）、又不了解行業(yè)情況、抓住用戶需求的產(chǎn)品經(jīng)理，是沒有任何優(yōu)勢(shì)的。
4、關(guān)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理
如果你已經(jīng)開始管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，如果戰(zhàn)略層已經(jīng)較為確定，那接下來(lái)的事最重要的應(yīng)該是找對(duì)人、并且找到更匹配產(chǎn)品的資源；而如果領(lǐng)導(dǎo)層還處于一種找方向的階段（畢竟現(xiàn)在大多數(shù)的公司老板都不是產(chǎn)品出身），那產(chǎn)品管理者就需要擔(dān)當(dāng)起找方向的責(zé)任，但始終需要注意的是，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層提出的想法，要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，仔細(xì)考慮后果。
管理90后、95后的產(chǎn)品經(jīng)理，在他們有好的點(diǎn)子時(shí)也不要因?yàn)槟贻p沒經(jīng)驗(yàn)的預(yù)設(shè)而早早否定他們；融入他們、了解每一個(gè)人的個(gè)性和脾氣，自己具有一定的年輕態(tài)很重要。
最近在看一部日劇叫《我，準(zhǔn)時(shí)下班》，劇中有一位叫作來(lái)?xiàng)膶?shí)習(xí)生就是年輕一代工作者的典型代表，而他的上級(jí)的管理方式其實(shí)就不是傳統(tǒng)意義上的“管”，對(duì)年輕人的魯莽和經(jīng)驗(yàn)欠缺有一定的容忍度，慢慢與其建立深度信任與鏈接；而隨著年輕一代的成長(zhǎng)，他們的敏感度和創(chuàng)新度就更凸顯出來(lái)，這些恰恰是公司骨干需要的“新鮮思想”。
最后，如果意識(shí)到產(chǎn)品越來(lái)越成熟，或者開始走下坡路的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理免不了會(huì)有“團(tuán)隊(duì)還需要我做什么？”的感受；而在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好的情況下，公司縮減預(yù)算的第一步可能會(huì)面向的就是產(chǎn)品和研發(fā)，員工薪資高，但沒有直接對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)的一批人。
在這樣的情況下，如何守住自己的存在感？
一味希望在產(chǎn)品工作上突破，不能算是最優(yōu)解，很多人做的工作還是執(zhí)行層面的，對(duì)于業(yè)務(wù)線的重要決策沒有話語(yǔ)權(quán)，比較被動(dòng)。
所以，應(yīng)該不局限工作職責(zé)范圍進(jìn)行工作，拓展多個(gè)維度的能力，然后重新選擇個(gè)人的職場(chǎng)定位。在職場(chǎng)瓶頸期，我認(rèn)為比較有效的方法是可以在自己專業(yè)的基礎(chǔ)上跨界，做一些實(shí)操性的工作。但跨界也不能跨度太大，和之前的工作經(jīng)驗(yàn)要有一定的延續(xù)性，不然可能這一步都很難跨出去。
曾經(jīng)遇到過(guò)一位二胎媽媽來(lái)公司面試，以前做得是研發(fā)管理的工作，現(xiàn)在卻要轉(zhuǎn)向新媒體方向，曾經(jīng)所有的經(jīng)驗(yàn)都不匹配，所以招人的一方是很難作出錄用的決定的。
如果是存在感低的產(chǎn)品經(jīng)理盡量接觸或者承擔(dān)多一點(diǎn)的除了產(chǎn)品之外的工作，比如運(yùn)營(yíng)、新媒體的工作，這樣可以反哺的產(chǎn)品經(jīng)理，而不是把自己的產(chǎn)品工作變成一座孤島。當(dāng)然，作為多才多藝的產(chǎn)品人，花時(shí)間打造自己的斜杠，也是順理成章的。
最后，“沒有那么舒服的感覺”或許是一個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，共勉。
