堅持從愛出發(fā)——《非暴力溝通》讀書筆記

題外話：2017年時不時的關(guān)注簡書，讀到了很多好的文章，也學(xué)到了很多好的知識和技巧。新的一年，給自己定了一個小目標(biāo)，閱讀50本書，并把學(xué)習(xí)收獲寫在簡書上。這是第一本，新的開始，希望大家捧場。（不要笑我目標(biāo)定的偏低啊，太高了怕堅持不了太久就放棄了）

一、為什么開年選擇讀這本書？

對讀者來說，選擇讀一本書，一定具有其最實際的目的，即解決一個自己迫切需要解決的問題。對我而言，讀這本書，是為了改變以往簡單粗暴、命令要求的形式，更能以平和、敞開的方式進(jìn)行交流溝通，以解決最近一段時間孩子思想上自閉、逃避上學(xué)的問題，而這本書基于“感受與需要”的原則正是我長期以來與孩子溝通中最最缺少和忽略的東西。

二、這本書的主要內(nèi)容是什么？

這本書，主要闡述了非暴力溝通“觀察、感受、需要、請求”的四個重要組成部分，對每個部分應(yīng)該怎么做，應(yīng)該避免怎么做進(jìn)行了講解，并用了大量的案例進(jìn)行說明。

（一）非暴力溝通的核心理念。就是溝通必須要堅持從愛出發(fā)，從尊重和真誠出發(fā)。正如作者在書中所說“暴力的根源在于人們忽視彼此的感受和需要，而將沖突歸咎于對方”，而非暴力溝通的目的“不是為了改變他人來迎合我們。相反，非暴力溝通重視每一個的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系”。這點對我啟示非常大，長期以來，對孩子的教育，常常以為孩子小，都是以說教為主，傾向諸如“應(yīng)該”“必須”“只能”“怎么這樣”“這樣不對”等一些評判、比較、命令和職責(zé)的語言，根本或者很少考慮孩子的感受和需要，或者錯誤理解孩子的感受和需要（這點，作者還重點強(qiáng)調(diào)了想法和感受的區(qū)別）。

（二）非暴力溝通的四個步驟。一是觀察。觀察是整個非暴力溝通的基礎(chǔ)，看似簡單但是很難做。因為，正如某本書里所說的“我們所觀察到的社會只是我們對社會的主觀認(rèn)識而已”（大概意思，具體記不得了），我們常常會把對方行為或語言的主觀評論誤認(rèn)為是我們的觀察。如“今天很冷”就是我們的主觀評論，正確的觀察應(yīng)該是“現(xiàn)在-30度，可以用水做成冰花......”二是感受?！案惺堋币辉~強(qiáng)調(diào)的是自己的心情，這個常常會跟“想法”相互混淆。值得注意的是，感受一定是從自己找原因而形成的感受，而不是因為別人的行為、語言導(dǎo)致了你的感受，否則會使彼此陷入相互指責(zé)的僵局。如小兩口吵架經(jīng)常說的“你剛才的話讓我很傷心，我覺得你不愛我了”，這就是典型的把沖突歸咎于對方，很容易把吵架扁的更加糟糕。此外，書中還特意編制了表達(dá)感受的詞匯表，便于讀者練習(xí)。三是需要。我們要做的即是要清楚、具體的表達(dá)我們的需要，也要將感受直接與需要聯(lián)系起來。我們常常把需要表述的很縹緲，如我們常常會說“我需要你的尊重我”“我需要你的愛”，會導(dǎo)致在溝通中讓對方無所適從。四是請求。在我看來這其實是很難很難做的。原因是區(qū)分“請求”與“命令”的差別很難，因為不僅取決于你的表達(dá)方式，也同樣取決于別人對你的認(rèn)知，需要慢慢學(xué)習(xí)和積累。如在長期對孩子命令的情況下，任何的請求都可能會被理解為是命令。此外，書中還介紹了如何充分表達(dá)憤怒、表達(dá)感激、傾聽的重要性以及強(qiáng)制力避免傷害等，對四個步驟進(jìn)行了補(bǔ)充和進(jìn)一步闡述。

三、小結(jié)

本書所講的方法，看起來很好理解和執(zhí)行，其實在我們實際運用中，確是需要慢慢練習(xí)和實踐的。首先，需要我們時刻調(diào)整心態(tài)，保持平和和愛；尤其是在沖突中更要保持好心態(tài)，否則很難去感受和體會；其次，需要我們不斷訓(xùn)練我們的觀察力、感知力，只有這樣我們才能準(zhǔn)確觀察和感受；最后需要不斷練習(xí)相關(guān)語言或者是詞語的運用，只有這樣我們才能準(zhǔn)確表達(dá)我們的需求和請求。

路漫漫兮修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！