借款部門差人，我被調(diào)到借款產(chǎn)品組，工作內(nèi)容之一為對(duì)接借款運(yùn)營(yíng)需求。

運(yùn)營(yíng)向我一次提出做三個(gè)著陸頁(yè)的需求，讓我不禁陷入沉思。

需求說(shuō)明
1.快速變換 時(shí)間、渠道、活動(dòng)等條件一旦變動(dòng)，運(yùn)營(yíng)就要求著陸頁(yè)要做相應(yīng)的變化以適應(yīng)運(yùn)營(yíng)要求。
2.安全保障 著陸頁(yè)一般都用于渠道引流，會(huì)有大量的用戶訪問(wèn)，要做好系統(tǒng)安全防范機(jī)制，保證系統(tǒng)安全，防止短信被刷和惡意注冊(cè)攻擊。
3.數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)是運(yùn)營(yíng)工作的依據(jù)，需要在頁(yè)面做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)著陸頁(yè)面用戶數(shù)據(jù)。

針對(duì)需求確定以下解決方案：
1.在MIS后臺(tái)渠道管理增加皮膚管理，運(yùn)營(yíng)可以在后臺(tái)時(shí)時(shí)更換皮膚。
2.針對(duì)安全問(wèn)題，增加用戶行為限制機(jī)制。將手機(jī)號(hào)驗(yàn)證、手機(jī)短信驗(yàn)證、圖形驗(yàn)證碼驗(yàn)證、用戶IP驗(yàn)證結(jié)合，形成一套防范機(jī)制。
3.數(shù)據(jù)采集，為快速上線，在頁(yè)面增加百度統(tǒng)計(jì)代碼，可滿足運(yùn)營(yíng)需要統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)需求一般不會(huì)有很高的技術(shù)難度，但一般對(duì)運(yùn)營(yíng)的需求推進(jìn)比較難。項(xiàng)目中的每一個(gè)角色的認(rèn)知和感受是不一樣，決定了他們不同的反應(yīng)。
運(yùn)營(yíng) 背著KPI考核，對(duì)他們來(lái)說(shuō)只有緊急的需求。每次提需求時(shí)候都做出十萬(wàn)火急的陣勢(shì)。
產(chǎn)品 日學(xué)工作中，運(yùn)營(yíng)需求只占比較小的比例。每一個(gè)決定都要從全局角度考量，而這些不易被人理解。運(yùn)營(yíng)的需求容易被否定，可能會(huì)造成沖突。
技術(shù) 除了做新的功能需求，也要做系統(tǒng)優(yōu)化。對(duì)重復(fù)造輪子的事情非常反感，而運(yùn)營(yíng)的需求通常是重復(fù)的瑣碎的，開(kāi)發(fā)的情緒就會(huì)產(chǎn)生抵觸。
測(cè)試 因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)沒(méi)有產(chǎn)品思維，一些地方?jīng)]說(shuō)清，做測(cè)試的時(shí)候也可能沒(méi)測(cè)到，容易背鍋。再就是一般公司的測(cè)試工作都比較飽和，很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)需求都是臨時(shí)提出的，讓他們加班，自然是不會(huì)有好心情。
運(yùn)維 運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一多，發(fā)版次數(shù)也就越多。經(jīng)常發(fā)版并要實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，生怕活動(dòng)一上線系統(tǒng)就出問(wèn)題了。

每一個(gè)角色因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容和性質(zhì)不一樣，對(duì)同一件事情的態(tài)度和想法也就不一樣。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人就需要，團(tuán)結(jié)大家的力量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。需求實(shí)現(xiàn)的過(guò)程就需要跨部門溝通統(tǒng)一大家的思想，相互理解并適當(dāng)妥協(xié)讓工作如期完成。