簡(jiǎn)書(shū)作者：吳玉紅? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? 經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期的焦慮、學(xué)習(xí)、再焦慮、再學(xué)習(xí)的前期準(zhǔn)備，在大咖張駿副院長(zhǎng)和田繼紅老師的精心指導(dǎo)下，第156期焦點(diǎn)書(shū)緣會(huì)如期開(kāi)啟學(xué)習(xí)歷程。
? ? ? 可能是因?yàn)榭贪宓脑?，我們沒(méi)能為自已的組合取名，小精靈利青為我們?nèi)∶麨椤巴跽ā苯M合，好吧，喜歡，就叫“王炸”組合吧。
? ? ? 田老師和特邀嘉賓龍媽組合帶領(lǐng)的拍拍操帶走了一天工作的疲勞，使我們輕松進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
第四章? 合作對(duì)話的重要元素
一、焦點(diǎn)解決晤談階段
（一）正向開(kāi)場(chǎng)
簡(jiǎn)單說(shuō)明晤談的框架流程，詢問(wèn)當(dāng)事人背景，讓當(dāng)事人從容易的開(kāi)始，找到正向之處。也可以詢問(wèn)當(dāng)事人來(lái)談話的目標(biāo),以使晤談?dòng)芯劢菇裹c(diǎn)。
焦點(diǎn)理念：讓來(lái)訪者感受到：“你關(guān)心我”、“你愿意聽(tīng)我說(shuō)”，從而建立起正向合作的關(guān)系。使用贊美、成果問(wèn)句等。
（1）了解基本情況
（2）咨詢師嘗試著多了解當(dāng)事人。
（3）成果問(wèn)句用來(lái)了解當(dāng)事人目前的來(lái)談目的或最大期待。
(二)問(wèn)題簡(jiǎn)述
咨詢師需要知道究竟發(fā)生了什么事，讓當(dāng)事人現(xiàn)在覺(jué)得困擾并且在意的。
焦點(diǎn)理念：咨詢師需要保持Not? knowing（不知或保持未知狀態(tài)，但是不是無(wú)知）的心態(tài)，相信來(lái)訪者自己才是他生命問(wèn)題的專(zhuān)家。以自然同理、一般化、重新建構(gòu)、復(fù)述關(guān)鍵字、摘要等技術(shù)回應(yīng)。
咨詢師傾聽(tīng)的主要內(nèi)容：
1. 來(lái)訪者真正想要的是什么。
2. 聽(tīng)對(duì)來(lái)訪者來(lái)說(shuō)重要的人和事。
3. 聽(tīng)來(lái)訪者身上具有哪些資源、優(yōu)勢(shì)和能力。
（三）建構(gòu)良好的目標(biāo)。
咨詢師會(huì)協(xié)助當(dāng)事人澄清，對(duì)于問(wèn)題解決時(shí)所遇的美好愿景為何，而非以咨
詢師認(rèn)為當(dāng)事人該改變之處為目標(biāo)。
焦點(diǎn)理念：
1.可能來(lái)訪者說(shuō)出的目標(biāo)其實(shí)并不是他真正想要的，那就要通過(guò)對(duì)話確認(rèn)出他真正想要的。
2.可能來(lái)訪者會(huì)提出許多個(gè)目標(biāo)，那就要選擇出一個(gè)他認(rèn)為最重要。
3.采用奇跡問(wèn)句、假設(shè)問(wèn)句和評(píng)量問(wèn)句、重新建構(gòu)等來(lái)確定來(lái)訪者希望最先處理的、最重要的主題是什么？
?。ㄋ模┨剿骼?。針對(duì)當(dāng)事人的目標(biāo)，積極探討當(dāng)事人過(guò)去相關(guān)的小小成功經(jīng)驗(yàn)、各種資源及優(yōu)勢(shì)力量。（使用奇跡問(wèn)句、應(yīng)對(duì)問(wèn)句、假設(shè)問(wèn)句、關(guān)系問(wèn)句等）
? 1.什么時(shí)候這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有發(fā)生？
? 2.什么時(shí)候情形會(huì)稍微好一點(diǎn)？
? 3.這些你是怎么做到的？
（五）暫停與反饋。晤談進(jìn)行40分鐘完成前述階段后，會(huì)暫停10分鐘。于暫停后，咨詢師會(huì)給予贊美、橋梁、建議等反饋訊息，以鼓勵(lì)當(dāng)事人于晤談室外持續(xù)改變與行為之發(fā)生。
（六）后續(xù)晤談。評(píng)量進(jìn)展與討論改變，積極討論進(jìn)展為何能發(fā)生和持續(xù)，將其穩(wěn)定并擴(kuò)大。若有改變，繼續(xù)循環(huán)，若沒(méi)進(jìn)展，換個(gè)方法。
二、焦點(diǎn)解決的晤談流程
建立咨詢關(guān)系，設(shè)定咨詢目標(biāo)（達(dá)成合約），探尋期待的未來(lái)，尋找問(wèn)題例外，識(shí)別資源和能力并利用資源和能力去擴(kuò)展例外，反饋評(píng)估賦能。
? ? ? 沈亮說(shuō)，張?jiān)汉吞锢蠋熢诰巸蓷l彩帶，我認(rèn)同。畢竟是大咖，張?jiān)河靡粋€(gè)經(jīng)典之問(wèn)既給現(xiàn)場(chǎng)賦了能，又引發(fā)了全場(chǎng)的思考：
? ? ? 1.這么重要這么難講的課，能講得這么好是怎么做到的？
? ? ? 2.許多伙伴都還沒(méi)看過(guò)書(shū)，但且聽(tīng)得這么投入專(zhuān)注、津津有味是怎么做到的？
? ? ? 張?jiān)河迷刂芷诒碇械脑亟M成物質(zhì)方式的比喻，生動(dòng)形象地說(shuō)明焦點(diǎn)解決晤談元素與晤談過(guò)程的關(guān)系，使我們對(duì)合作對(duì)話的方式多了一份理解。張?jiān)哼€給了大家在朋友需要幫助的時(shí)候，如何運(yùn)用好正向開(kāi)場(chǎng)給了建議。
? ? ? 回應(yīng)張?jiān)宏P(guān)于碰到很難學(xué)的內(nèi)容時(shí)，人總會(huì)有點(diǎn)情緒的，怎樣看待自已這個(gè)情緒。
? ? ? 朱春燕老師結(jié)合工作中的事例回應(yīng)：1.在家長(zhǎng)會(huì)上使用焦點(diǎn)解決的黃金五問(wèn)句。2.如果孩子考試考得不好，哭了，那么首先是共情，然后陪著孩子找出試卷中滿意的部分，并問(wèn)孩子是怎樣做到的。
? ? ? 笑薇也分享了與自己孩子交流的感受。
? ? 張?jiān)海汉⒆涌疾缓?，有很多原因，正向開(kāi)場(chǎng)要做到共情，不評(píng)判。通過(guò)對(duì)話了解孩子真正需要的是什么。
環(huán)節(jié)五：分享
? ? ? 1.當(dāng)與孩子交流不那么順暢時(shí)，對(duì)孩子說(shuō)我不是你，我沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)你告訴我你想要的是什么。
? ? ? 2.人與人之間關(guān)系真誠(chéng)最重要。
? ? ? 3.反饋賦能對(duì)來(lái)訪者的作用很大。
? ? ? 一個(gè)讀高一的孩子想買(mǎi)電腦，媽媽想給他買(mǎi)，但又買(mǎi)了怕孩子不能合理使用而影響學(xué)習(xí)，怎么辦？用焦點(diǎn)解決晤談的六個(gè)流程輕松搞定。
? ? ? 當(dāng)孩子說(shuō)只喜歡數(shù)學(xué)老師的時(shí)候，能否用數(shù)學(xué)老師這個(gè)例外，用焦點(diǎn)的理念擴(kuò)大知覺(jué)，找出語(yǔ)文老師、英語(yǔ)老師等其他老師的優(yōu)秀，讓孩子也漸漸的喜歡上他們。
? ? ? 因工作的特點(diǎn)和自我提高的緣故，伙伴們普遍的一在正向開(kāi)場(chǎng)學(xué)這方面用得比較好，反饋的分?jǐn)?shù)也高，但缺少的是實(shí)踐，焦點(diǎn)最好的一點(diǎn)就是生活化。
? ? 當(dāng)朋友與孩子溝通遇到困難時(shí)，用焦點(diǎn)的知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，順利幫朋友解決的困惑。
? ? ? 對(duì)于一個(gè)喜歡養(yǎng)貓，愛(ài)打籃球，又長(zhǎng)得清秀但不愿交流的孩子，一是通過(guò)贊其長(zhǎng)得清秀，有愛(ài)心；二是通過(guò)詢問(wèn)“你突然面對(duì)這么多陌生人，還愿意其來(lái)陪伴我們，你是怎么做到的”給他賦能。
? ? ? 在建立咨詢關(guān)系，我用我的真誠(chéng)讓對(duì)方感受到尊重，讓他感受到理解和恰當(dāng)?shù)馁澝?。但個(gè)人感覺(jué)最后一個(gè)環(huán)節(jié)反饋評(píng)估賦能在交流中有缺失。
環(huán)節(jié)六：總結(jié)
張?jiān)海郝?tīng)了大家的分享，對(duì)你最有觸動(dòng)的是什么？
田老師：
1.是大家講到的關(guān)于進(jìn)入關(guān)系的真誠(chéng)的態(tài)度。
2.擴(kuò)大被訪談?wù)叩闹X(jué)。
張?jiān)海?/p>
1.要用語(yǔ)言來(lái)把很多可能性塑造出來(lái)的，這個(gè)可能性就是奇跡，但我們有時(shí)候不相信奇跡，那是因?yàn)槲覀兂３１е约河蓄A(yù)設(shè)的判斷。但判斷是很容易走入不一樣的道路的，而這個(gè)道路又往往是來(lái)訪者不想要的，所以有時(shí)候聊天會(huì)聊死，說(shuō)不下去了。所以運(yùn)用好正向開(kāi)場(chǎng)，建立良好關(guān)系特別重要。采用平等、尊重、目的性不要太強(qiáng)的聊天方式，當(dāng)聊不下去時(shí)停下來(lái)反思，按照駱博的說(shuō)法就是停頓、轉(zhuǎn)念、探尋。
2.焦點(diǎn)解決為什么能這樣吸引大家來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)榻裹c(diǎn)解決可以生活化應(yīng)用，不要幫來(lái)訪者做決定，讓他自己想出來(lái)、講出來(lái)。
3.焦點(diǎn)生活化的運(yùn)用會(huì)讓我們用欣賞的眼光看世界，從而使我們的生活更踏實(shí)，更美好。焦點(diǎn)美學(xué)生活化運(yùn)用是我們推廣焦點(diǎn)的初心。
? ? ? 田老師布置的思考題有沒(méi)有點(diǎn)繞口令的味道？
? ? 回家思考今天聽(tīng)到了什么？印象最深的是什么？會(huì)把哪一點(diǎn)進(jìn)行生活化運(yùn)用？在用的過(guò)程中又會(huì)有怎樣的發(fā)現(xiàn)？這個(gè)發(fā)現(xiàn)又如何擴(kuò)大到其他點(diǎn)的運(yùn)用？如果焦點(diǎn)解決晤談的六個(gè)環(huán)節(jié)中有一個(gè)短板存在，那么你又會(huì)怎樣和這個(gè)短板相處，如果讓它存在著的話對(duì)你有什么影響？
環(huán)節(jié)七：學(xué)進(jìn)去，用出來(lái)，活成為
