因?yàn)槭謾C(jī)業(yè)務(wù)問題打了10086電話，想要咨詢之前的一些業(yè)務(wù)問題，簡(jiǎn)單聊了幾句以后客服的解釋并不讓人滿意，瞬間有種之前被欺騙的感覺。于是氣鼓鼓地質(zhì)問接話員，電話那頭緊張的聲音變得磕磕絆絆。

我緩和了口氣，掛了電話，可心里依然覺得憤憤難平，無法消解。立馬覺察到自己的內(nèi)心狀態(tài)：當(dāng)時(shí)辦理現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)雖然業(yè)務(wù)員介紹時(shí)避重就輕，混淆概念，但我不得不承認(rèn)自己有占便宜的心思，所以，現(xiàn)在的結(jié)果只是自己的選擇而已。現(xiàn)在，我又試圖把責(zé)任向外推，讓自己在內(nèi)心覺得自己情有可原。

想通以后，便瞬間釋然了，我為自己的行為買單，我為自己負(fù)責(zé)。于是，趕緊從糾結(jié)怨憤的情緒里跳出來，聯(lián)系一個(gè)熟悉這些業(yè)務(wù)的朋友，去找辦法，很快，問題就解決了。

所有的事情，向外求，都是問題，向內(nèi)求，便是答案。