本人在工作和學(xué)習(xí)過程中深刻體驗(yàn)到人類社會的群體合作關(guān)系。每個(gè)人都有自己的角色和利益關(guān)系，每個(gè)人都有自己想法和行動方法，很多時(shí)候都必須是各方達(dá)成一致后才能推動工作的進(jìn)程。工程管理說到底就是人的管理。人類社會是群體合作的社會，只有把各方人的注意力拼接到一起，形成合作關(guān)系，相互配合，各司其職，才能順利完成工作任務(wù)。因此在和人的打交道協(xié)作過程中，有個(gè)能力是特別重要的，那就是有效溝通的能力！
后來發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們從小到大的學(xué)習(xí)成長只是在做一件事，那就是學(xué)習(xí)有效溝通！
所謂的成長過程就是不斷提升有效溝通的能力的過程。
有效溝通的能力包括三個(gè)方面：人其實(shí)跟電腦一樣，電腦的原理就是輸入、處理、輸出三個(gè)環(huán)節(jié)。鍵盤輸入，電腦內(nèi)部處理，最后屏幕顯示…
有效溝通同樣包括準(zhǔn)確輸入、準(zhǔn)確處理、準(zhǔn)確輸出三個(gè)方面。
如果這三個(gè)環(huán)節(jié)哪一個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，就不會有很好的結(jié)果，就會出現(xiàn)亂碼。作為中國教育體系出來的人，最容易出問題的是準(zhǔn)確輸出能力的問題，因?yàn)檎麄€(gè)教育體系對準(zhǔn)確輸出的重視程度或認(rèn)識就不夠，對學(xué)生的寫作能力，口頭表達(dá)能力，和各種人群的溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)都不足。
這個(gè)簡單對比一下東西教育的重心就很容易發(fā)現(xiàn)，中國的教育更重視輸入和處理，也就是背誦、記憶、考試，但對知識在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用，寫作和表達(dá)方面，確實(shí)是欠缺的。
最典型的就是中國式啞巴英語，學(xué)了十幾年，開口說句英語都難以啟齒。當(dāng)然很多人其實(shí)連中文都說不好，更不要說外語啦。
只有不斷磨礪這三方面的各種能力，才能更好地溝通，走向正確的方向，推動事情的發(fā)展，取得更多的成果。
下面具體聊一下這三方面我自己的歸納總結(jié)。
一、準(zhǔn)確輸入包括：
1、良好的學(xué)習(xí)能力。
良好的學(xué)習(xí)能力包括閱讀的能力，閱讀是要只字不漏地讀！很多人說沒時(shí)間讀書，或者買了一直讀不完，或者讀了就忘，根本和沒讀差不多。
有一個(gè)方法可以解決這個(gè)問題，我覺得現(xiàn)在最好的學(xué)習(xí)方法是拆書法，《這樣讀書就夠了》介紹的拆書法，分成三個(gè)步驟：第一步：R（精讀、選取知識點(diǎn)）、I（用便簽紙寫出用自己的語言重新描述知識點(diǎn)）；第二步：A1（根據(jù)知識點(diǎn)聯(lián)想自己的工作生活體會并用另一種顏色的便簽紙寫出來）；第三步：A2（再用其他顏色的便簽紙寫出以后我怎么用這個(gè)知識點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)）。三張便簽紙貼在書上，方便整理。這就是一個(gè)拆書的過程，深入淺出，大而化之！說簡單也簡單，但這個(gè)拆解過程卻運(yùn)用了十幾個(gè)理論技巧！這就是中國現(xiàn)在最前沿的讀書方法——拆書！
正所謂，書不在多，會用才行。即使一本書你只讀了一段，然后你用這段話啟發(fā)了你的，改善了自己狀況，解決了一個(gè)問題，那么這個(gè)過程已經(jīng)值回了這本書的價(jià)格了，也不用擔(dān)心書老是讀不完了。
2、準(zhǔn)確理解他人的能力。
首先，理解能力，有三級水平，知覺水平：“是什么”；中級水平的理解水平：它是“怎么樣”；高級水平的理解，它是“為什么”。
這只是理解事物，理解人和人類社會就更加復(fù)雜了。
理解人首先當(dāng)然需要傾聽，傾聽的關(guān)鍵是保持客觀的態(tài)度、學(xué)會耐心和同理心。
保持客觀態(tài)度：站在中立的角度看問題。
人很多時(shí)候和別人溝通只是想獲得認(rèn)同，所以會有自動篩選的機(jī)制，只聽自己喜歡聽的，屏蔽掉一些不好聽的，這樣本身就帶有偏見和情緒，就難以得到全面的信息，容易斷章取義。
耐心：得到足夠多的信息，不枉下結(jié)論。
同理心：站在對方立場和利益的角度思考問題。
歸結(jié)起來，其實(shí)是一種理性的能力：元認(rèn)知能力，即跳出自己，就像有另一個(gè)自己在觀察自己和他人。這種能力是由大腦皮層來維持的。（大腦分為爬行動物腦主生理反應(yīng)，動物腦主情緒反應(yīng)，理性腦是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)，理性腦在大腦皮層，人若沒有了理性，人與獸無分別）。
這里要說一下同理心的一個(gè)極端：付出型人格，付出型人格習(xí)慣性去為他人著想，容易揣摩出別人的需求，但付出型人格的人因?yàn)槿笔懊嫠f的客觀的態(tài)度，卻容易會錯(cuò)意。在兩個(gè)我中，付出型的人缺少了原來那個(gè)我?？赡芡瓯缓雎赃^，較早要承擔(dān)做大人的責(zé)任。孩子中排行大的容易形成付出型人格。
說到付出型人格，順便說一下人對異性溝通理解的差異，這種和異性溝通的能力是較高級的溝通能力。先說說女人，因?yàn)榕嗽谏镞M(jìn)化過程中承擔(dān)的生育和保護(hù)幼子的角色，生育成本是非常高的，是追求安穩(wěn)安逸的，不喜歡主動的，所以女人天生是被動的生物，他們不愿意選擇，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不愿意去思考太多。理解了這一點(diǎn)后，這時(shí)男人更需要發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力去帶領(lǐng)女人，幫她們做出決定，承擔(dān)約會中生活中的責(zé)任。所以站在女人進(jìn)化的角度，才能看到女人的需求，也才能知道哪些品質(zhì)是女人所需要的喜歡的，領(lǐng)導(dǎo)力，決策力，帶領(lǐng)，責(zé)任心，安全感，安穩(wěn)的居所，才華，前途……所以為什么說唯唯諾諾沒有主見的人沒有男子氣概。付出型人格的男人其實(shí)一開始都搞不明白女人真正的需求，女人是男人的學(xué)校。與女人溝通的關(guān)鍵就是言行中要體現(xiàn)真男兒本色，單純的討好與順從是無法讓女人傾慕的。
反過來，男人的需求則與女人不同且單一，男人的需求最主要的是健康和好生養(yǎng)（表現(xiàn)為美麗），忠貞（其實(shí)處女情節(jié)在古代的意義就是更大概率確保自己基因的延續(xù)），成本可控（其實(shí)自古男人都是用生命在追求資本，在面對成本過高的情況下，男人是會失去欲望的，就像一個(gè)普通男人也就只能意淫一下女明星，當(dāng)真正遇到女明星的時(shí)候，男人是退卻的。但是當(dāng)男人擁有足夠資本資源的時(shí)候，是比較容易膨脹的。所以有句話叫：其實(shí)男人更在乎錢，女人更在乎性。從進(jìn)化的角度講也不無道理。男人用生命在賺錢，大部分女人是靠男人賺錢，所以男人更在乎錢。女人需要男人的強(qiáng)壯帶來更多的安全感，所以女人更在乎性。男人最后多把賢惠顧家的女人娶回家了。）
所以人類是非常復(fù)雜的生物，理解這種生物是需要學(xué)習(xí)很多東西的。而人組成的社會就更加復(fù)雜了。
3、對自己身體狀況的了解。
身體是革命的本錢，身體會不斷提醒你它需要照顧了，但你不一定去理會他，那他只能通過更加強(qiáng)烈的方式來告知你。體檢、冥想、學(xué)習(xí)各種保健和健身方法是很有必要的事情。
4、對自己原生家庭的了解。
對自己原生家庭的了解。另一方面很多人還沒意識到自己的原生家庭對自己的巨大影響。了解自己的原生家庭對自己影響，是找到自己很多問題的根源。了解父母一輩，甚至爺爺奶奶一輩的家庭環(huán)境，成長環(huán)境，從小到大的經(jīng)歷，非常有利于了解自己。父母的一些情緒來源于他的經(jīng)歷，父母的一些觀念來源于他原來的家庭和時(shí)代環(huán)境，還有父母之間的關(guān)系，相處的方式，親密度等等，這些東西都會深深地、潛移默化地影響你一生。
5、對自己所處環(huán)境的了解。
金融大鱷索羅斯有一個(gè)非常厲害的能力，就是他能夠把剛剛發(fā)生的一個(gè)國際件事，推演出事件的后果對自己有什么影響，然后按照這個(gè)推演去做出自己的判斷和選擇。所以人如果能準(zhǔn)確把握自己的處境，并好好利用，是可以做時(shí)代的弄潮兒的。
二、準(zhǔn)確處理包括：
1、自我發(fā)現(xiàn)和自我反省的能力。
你要經(jīng)常地反思，到底什么才是自己的內(nèi)心最想要的，我現(xiàn)在做的事情和內(nèi)心想要的東西是否相符，自己是不是哪里思維和行為不對，哪方面是可以改進(jìn)的，要不斷提高自己的心智成熟程度。了解自己真正的想法，對比自己與他人想法的不同，很多溝通問題源于自己沒有意識到他人的想法與自己的想法是不一樣的，做事就沒有考慮到對方的立場和感受。甚至自己其實(shí)并沒有想法，只是道聽途說人云亦云。所以了解自己的內(nèi)心，了解自己與他人的不同，是溝通的基礎(chǔ)。
2、分析能力。
強(qiáng)大的分析能力來源于清晰的概念和各種概念之間清楚的邏輯關(guān)系。所以分析能力最重要最基本的東西是把各種簡單的概念搞清楚，就像數(shù)理化里的基本概念，如果你沒有搞清楚概念，并清楚概念間的關(guān)系，你是無法解題的。
雖然我們在學(xué)校里課本里學(xué)了很多概念，但是我們在工作生活中仍有許多概念沒有搞清楚，所以很多時(shí)候我們遇到問題就直接暈掉，因?yàn)闆]有概念所以沒辦法分析思考，更不知道如何解決問題。
沒有概念就沒辦法認(rèn)知思考，一個(gè)比如說西方人沒有上火這個(gè)概念，他們那里王老吉涼茶估計(jì)是賣不動的。
還有很多時(shí)候我們大腦被植入了很多錯(cuò)誤的概念，所以得出很多錯(cuò)誤的結(jié)論，做了很多錯(cuò)事。比如古代的“三寸金蓮”造成很多女性纏腳，摧殘自己，其實(shí)是因?yàn)樗齻兓蛘哒麄€(gè)社會被植入了小腳就是美麗的錯(cuò)誤概念。再比如德國納粹分子人種學(xué)說的概念，讓很多人心安理得地對猶太人舉行大屠殺，因?yàn)樗麄兊母拍罾?，他們是在替天行道?/p>
分析能力的提高方法就是不斷學(xué)習(xí)、打磨和糾正自己的各種概念，最后融會貫通，變成一種智慧。
3、要控制自己的大腦，不要被大腦擺布，而是應(yīng)該學(xué)會理智，控制自己的情緒，了解自己情緒的根源，不要輕易發(fā)怒。
前面有說，大腦分為爬行動物腦主生理反應(yīng)，動物腦主情緒反應(yīng)，理性腦是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)，理性腦在大腦皮層，人若沒有了理性，人與獸無分別。理性腦要協(xié)調(diào)好爬行腦和動物腦，三者要和諧共處，盡量讓理性腦更強(qiáng)大。
不要因?yàn)榕侣闊┒艞壭录寄艿膶W(xué)習(xí)，怕麻煩只會讓自己遇到更大的麻煩。后來反思上學(xué)的時(shí)候，部分科目成績不好的原因就是因?yàn)橛龅铰闊┐竽X就逃避偷懶，沒有耐心去面對。大腦是會偷懶的，它總是怎么舒服怎么操縱你，所以應(yīng)該是你操縱大腦，而不是大腦操縱你，很多情緒化的人，現(xiàn)在有一個(gè)形象的詞“巨嬰”，他們其實(shí)就是沒有學(xué)會控制大腦，反而被大腦完全控制，非常的情緒化，遇到事情只是簡單的應(yīng)激反應(yīng)，就是一個(gè)沒有長大的“巨嬰”。
4、向自己看不慣的人學(xué)習(xí)他們的長處！
抱怨現(xiàn)狀和厭惡他人是因?yàn)樽约盒摒B(yǎng)不足。只向自己喜歡的人學(xué)習(xí)是無法讓自己強(qiáng)大的。子曰：三人行必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之。無論你喜歡還是討厭的人，身上其實(shí)都有你自己缺乏的東西，所以能夠向不喜歡的人學(xué)習(xí)他的長處，你自己能力的增長會更加明顯。還有就是人身上都有缺點(diǎn)和長處，就看你能如何用他的長處。比如劉邦用人長處就是很好一個(gè)例子，劉邦特別善于看見別人的長處，只要能用，劉邦可以容忍陳平的好色與名聲，可以容忍韓信的傲慢與反復(fù)。
李笑來老師說：只跟自己認(rèn)為牛的人學(xué)習(xí)是絕大多數(shù)人一輩子學(xué)習(xí)不好的根本原因。
所以，不要只跟自己認(rèn)為牛的人學(xué)習(xí)，你看不慣的人身上其實(shí)有很多你沒有的東西，如果無法向你看不慣的人學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，你永遠(yuǎn)不夠強(qiáng)大！
三、準(zhǔn)確輸出包括：
1、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。
及時(shí)性，不及時(shí)就會無效，錯(cuò)過時(shí)機(jī)就很難有機(jī)會挽回，過了這個(gè)村就沒這個(gè)店，這個(gè)不用多講。
需要注意的是盡量不要在別人休息的時(shí)候打擾別人，因?yàn)樾菹⒈淮驍_的時(shí)候人的情緒會比較差，反而不利溝通。當(dāng)然緊急情況特殊，但要道歉或說明緣由。像我們做工程項(xiàng)目的是規(guī)定了24小時(shí)要保持開機(jī)狀態(tài)的，但也要盡量考慮別人的休息時(shí)間。
2、恰當(dāng)?shù)男问健?/p>
表達(dá)清晰，必須學(xué)會口頭表達(dá)、書面表達(dá)和圖像表達(dá)，現(xiàn)代有很多的表達(dá)工具，電話、電腦、文件、圖紙、聊天軟件等等等都必須學(xué)會，盡可能多地學(xué)會溝通的工具，溝通能力，寫作能力，制表能力，畫圖能力，口頭表達(dá)能力，獨(dú)立深入思考能力，這些能力的提高都會提高溝通效率。
3、準(zhǔn)確的方向。
當(dāng)時(shí)開始讀《卓有成效的管理者》的時(shí)候，書中有一個(gè)觀點(diǎn)震撼到我了：真正推動工作的有效溝通在于和領(lǐng)導(dǎo)、公司內(nèi)其他部門、公司外其他部門之間的溝通、最后才是部門內(nèi)的溝通。這個(gè)觀點(diǎn)讓我在工作中找到了更多的方向。從另一個(gè)角度來說就是要注意組織結(jié)構(gòu)的層次性和維度。
只有多維度的溝通才會有更大的影響力，才會產(chǎn)生更好的效果，假設(shè)一個(gè)項(xiàng)目是三維立體的，那部門內(nèi)部的溝通是X軸，上級領(lǐng)導(dǎo)就是Y軸，其他部門或其他單位的溝通就是Z軸，想要項(xiàng)目取得大的效果，Y軸和Z軸才是關(guān)鍵。Y軸和Z軸越大，體積才能更大，才有更大的成效。不然只是像螞蟻一樣在單維世界里忙忙碌碌，卻很容易被人一腳踩扁。
我也是慢慢在學(xué)習(xí)工作中才明白這個(gè)看似簡單的道理，尤其是很多人容易忽視和領(lǐng)導(dǎo)的溝通、和其他部門之間的關(guān)系和溝通，總以為做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)就萬事大吉了，布置好部門內(nèi)部的工作就好了，其實(shí)不是的，部門以外的工作才是提高效能的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的真正意圖，如果沒有理解確認(rèn)清楚，那可能讓自己做很多無用功，最后可能耽誤了工作，影響自己的形象。
4、明確的要求。
明確的要求是有效溝通的核心！發(fā)布指令或者要求的時(shí)候必須準(zhǔn)確，不能含糊其辭。任務(wù)的動機(jī)，具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，人物，地點(diǎn)，要達(dá)到的目標(biāo)和效果。任務(wù)中間階段的跟進(jìn)、考核與指導(dǎo)等都要有明確的方案。這最好變成自己日常的發(fā)布指令流程。每件事都有這些基本因素的，這也是有效溝通的核心！很多問題就出在發(fā)布指令不清晰上面。如果領(lǐng)導(dǎo)交代一件事，但是并未明確一些具體的要素，自己又沒辦法真正領(lǐng)悟到領(lǐng)導(dǎo)的具體要求，最好是和領(lǐng)導(dǎo)重新確認(rèn)一遍。
比如生活中經(jīng)常會有這樣的情況，妻子說讓丈夫出去買一件東西，但是買回來后卻發(fā)現(xiàn)買回來的不是妻子要的，所以家庭戰(zhàn)爭就爆發(fā)了，其實(shí)就是雙方都沒有做到明確要求，雙方都認(rèn)為理所當(dāng)然，這就是我們經(jīng)常說的誤會，溝通不清楚。
動機(jī)的描述是很容易被忽略的，如果是一個(gè)可以公開的任務(wù)動機(jī)，最好順便說出來。因?yàn)檫@樣執(zhí)行任務(wù)一方可能會提出更好的行動方案，或者讓執(zhí)行方加以重視，也顯得更柔性，更有利于任務(wù)的完成。
另外，在和陌生人的溝通中，如果是在公共場合突發(fā)狀況需要緊急求助，可以指定特定的某個(gè)人要求幫助。比如你在路上突然受傷或遇到麻煩，周圍有很多人圍觀，但是無人上前幫助。這時(shí)候你可以指定一個(gè)人，比如說“請藍(lán)色衣服的那位先生，我現(xiàn)在受傷了，請幫我叫輛救護(hù)車?！边@樣一般更容易得到幫助。
因?yàn)槿嗽诠妶龊系臅r(shí)候有一個(gè)尋求他人認(rèn)同的傾向，大家都受到一個(gè)不確定因素的影響，所以大部分人不會主動去發(fā)動一件事。一旦得到認(rèn)同，他上去幫忙就順理成章了。這是《影響力》這本書中的一個(gè)概念運(yùn)用，社會認(rèn)同原理中不確定性會影響人行為的原理。子曰：名不正則言不順，言不順則事不成。其中就是蘊(yùn)含著這個(gè)原理。
《影響力》書中還有一個(gè)叫社會認(rèn)同中行為服從承諾的原理，關(guān)鍵就是如何讓被動承諾轉(zhuǎn)化為自己承諾。比如布置任務(wù)的時(shí)候，讓執(zhí)行方自己選擇什么時(shí)間完成的任務(wù)，這樣人就更有動力去完成任務(wù)，因?yàn)槭亲约含F(xiàn)在承諾的，而不是被動承諾的。其實(shí)商場的試衣間讓顧客自己試穿衣服也有用到這個(gè)原理，自己選擇的東西更容易讓自己的行為服從。
5、形成口碑和品牌。
誠信，實(shí)實(shí)在在做人做事，做靠譜的人，俗稱所謂的用心經(jīng)營、誠信和人品、責(zé)任心、不忽悠等等等。實(shí)在靠譜的人和忽悠的人本質(zhì)的區(qū)別是前者遇到問題會拆分問題，可行則答應(yīng)，不可行則會提出，后者會不假思索滿口答應(yīng)，但卻不會想去怎么落實(shí)，拆分問題?？孔V的人信譽(yù)度高，溝通效率會越來越高，辦事成本會越來越低，做事會越來越順，不靠譜的人路越走越窄，信譽(yù)越來越低，越來越難溝通，所以現(xiàn)在很一句流行語：靠譜，是最低成本的社交方式。
6、維護(hù)好榮譽(yù)和形象。
榮譽(yù)和形象，對外的宣傳和形象的管理，作為一個(gè)公司行為，工作中必須時(shí)刻維護(hù)和保持公司的榮譽(yù)和形象，自身的言行也代表著公司的形象，很多協(xié)調(diào)工作就是靠這種形象和信任在推動支持工作，與外界進(jìn)行有效溝通的。一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，如果沒有了信譽(yù)，那溝通必然無效，工作就難以推進(jìn)，那這個(gè)組織是無法長久的。
7、保持健康和吸引力。
美貌和氣質(zhì)是有吸引力的，簡單一個(gè)例子，一個(gè)美女去向陌生人求助比一個(gè)挫男去求助，哪個(gè)更容易得到幫助，結(jié)果顯而易見，所以提升顏值和吸引力也是良好的溝通能力！那普通人都顏值都不高怎么辦？美麗和氣質(zhì)的本質(zhì)是健康，所以如果覺得自己顏值不夠高，那盡量提高健康水平也是可以提升吸引力的，吸引力越強(qiáng)溝通力越強(qiáng)。從古至今，其實(shí)都是刷臉的。
8、工作領(lǐng)導(dǎo)力。
官字兩個(gè)口，作為管理者最重要的當(dāng)然就是做好上下的溝通，正所謂政通人和。所以溝通是領(lǐng)導(dǎo)者的重要功能，集中表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力！
《領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次》里說，其實(shí)，被賦予某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位只是領(lǐng)導(dǎo)力5個(gè)層次中的第一個(gè)層次。領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)層次分別是
職位——人們追隨你是因?yàn)樗麄兎锹犇愕牟豢?/p>
認(rèn)同——人們追隨你是因?yàn)樗麄冊敢饴犇愕?/p>
生產(chǎn)——人們追隨你是因?yàn)槟銓M織所做出的貢獻(xiàn)
立人——人們追隨你是因?yàn)槟銓λ麄兯冻龅?/p>
巔峰——人們追隨你是因?yàn)槟闶钦l以及你所代表的東西
通俗說，當(dāng)你剛剛被放在某一領(lǐng)導(dǎo)位置時(shí)，一開始的狀態(tài)只是你擁有了這個(gè)職位，你其實(shí)還不是真正的領(lǐng)導(dǎo)，并不足以領(lǐng)導(dǎo)別人。只有成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，最起碼達(dá)到第二個(gè)認(rèn)同的層次，別人愿意聽你的，你的溝通和指令才是有效的。層次越高，則與組織內(nèi)的人溝通越容易。
要想成為超越老板層面的領(lǐng)導(dǎo)者，要想使員工追隨你不是因?yàn)樗麄儾坏貌宦犇愕哪敲茨惚仨氄莆胀顿Y于人并鼓舞他們的能力，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人角色的進(jìn)步突破你必須卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)并建立一個(gè)富有生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。你還必須幫助他人提升自我技能進(jìn)而使他們成長為新一代領(lǐng)導(dǎo)者。如果你具備了上述技能與奉獻(xiàn)精神，你就攀登上了領(lǐng)導(dǎo)力的巔峰。如此你的影響力將澤被深遠(yuǎn)使更多人為之受益。
9、家庭領(lǐng)導(dǎo)力。
書本《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》里講述了各個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)力的方法技巧和注意事項(xiàng)，有一個(gè)觀點(diǎn)非常好，就是其實(shí)家庭和工作都是需要領(lǐng)導(dǎo)力的。家庭溝通和工作溝通其實(shí)很多是相通的，家庭和工作都需要領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通，家庭同樣需要協(xié)作精神。即使你為人父母，但你不一定就是家里的家長，這取決于你是否有足夠的領(lǐng)導(dǎo)力來經(jīng)營這個(gè)家庭，引導(dǎo)家人，教育孩子。有些人有孩子，但其實(shí)不配作為家長，因?yàn)榧议L同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次，父母只是家長的第一個(gè)層次。
為什么很多家庭出現(xiàn)了問題，其實(shí)就是家庭核心成員的領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)了問題。一般就是丈夫的領(lǐng)導(dǎo)力缺失，為家庭貢獻(xiàn)不足，對家人付出不足，缺乏分析和決斷能力，缺乏溝通藝術(shù)，或者長期在外失去領(lǐng)導(dǎo)力，缺乏魅力，無法引領(lǐng)妻子和其他家庭成員，或者妻子過于強(qiáng)勢，不懂得維護(hù)丈夫的核心位置，不過說到底也是丈夫領(lǐng)導(dǎo)力不足造成的。一旦領(lǐng)導(dǎo)力缺失，那家庭就會出現(xiàn)混亂的局面，婆媳關(guān)系無法調(diào)和，小孩子迷茫并問題不斷，雞犬不寧。
很多人沒有意識到家庭是需要領(lǐng)導(dǎo)力的地方，以為家里可以比較隨意隨便，不用像工作單位一樣有太多規(guī)矩，放任一些問題的滋長，沒有反思是否哪里出了問題，發(fā)展到最后可能就變成無法挽回的狀態(tài)。比如一個(gè)妻子經(jīng)常抱怨丈夫哪件事處理得不好，家里的小朋友突然不服管束、突然成績下滑嚴(yán)重，丈夫無所事事或者整天沉迷游戲，就要反思是否領(lǐng)導(dǎo)力出現(xiàn)了問題。一個(gè)家庭同樣是一個(gè)社會組織，是需要方向需要引領(lǐng)的，如果失去方向，失去動力，失去向心力，同樣也就混亂了，所以提升父母領(lǐng)導(dǎo)力的層次是非常重要的事情！家庭有家庭的溝通方式，缺乏有效溝通的家庭沒有凝聚力，家長沒有領(lǐng)導(dǎo)力，難以建設(shè)幸福美滿的家庭。
以上就是我現(xiàn)階段對有效溝通能力的總結(jié)，希望對讀到的人有所幫助，有效溝通在工作生活中的作用不言而喻，希望大家共同進(jìn)步，我也是在打磨自己的寫作能力。
有什么寫得不合理和有待改進(jìn)的請大家不吝賜教指正，謝謝大家。
本人在嘗試經(jīng)營一個(gè)公眾號和這個(gè)簡書號，請多多鼓勵(lì)支持。計(jì)劃是每月寫一篇有質(zhì)量的原創(chuàng)文章，希望在寫作中不斷打磨自己的思維和能力，和大家共同進(jìn)步。祝大家工作順利，家庭幸福。
