首席財稅運營官學習心得

? ? ? ? 沒有聲音,再好的戲也出不來,財務人員經(jīng)常是埋頭干活,不太會與人溝通,還常常用專業(yè)術(shù)語去與老板,與其他同事溝通,常有疑惑明明自己是對的,怎么他們就不明白?覺得說做的好不如說的好,說的好不如說的巧呀!

(1)通過老師的講解,我對“樂從”、“對接”有了很深的感悟,我認為這兩個對我?guī)椭畲螅侨穗H交往和溝通交流所必需的能力。同一件事有不同的看法很正常,我們首先要接受,不要總認為自己的一定是唯一的答案,像我們財務人員為什么經(jīng)常別的部門扛起來,因為不會求同存異,如果遇到不同的聲音,我們可以樂從,不要不同意也不認同,樂從但絕不盲從,如同打太極。要正確對接,蓋帽、搭個邊,錄找共同點,對方說事實,我們回應一個觀點,對方說觀點,我們回應一個事實,回應樂從,與其他部門能有效溝通,對接,快速達成一致

(2)作為管理者,要對老員工激勵,對新員工正確指導,在工作中需要對同事,其他部門的人把一件事,一個制度真正講清楚是什么,做什么,應該怎么做,不能怎么做,不要自認為很簡單的事情他們都會,要將關(guān)健內(nèi)容、步驟、方法,動作等等講得越細越好,流程圖寫出來,并示范給他們看,讓他們親自做一下,不對的再及時糾正,變講為為,讓對方自己定怎么做,我們?nèi)ザ酱?,?zhí)行,我想一個制度,流程就能很好的落地了

(3)課程打造方法,在打造前先想好課程是講給誰聽?講什么?分幾層?每層講幾點?怎么講?先有邏輯思維,先把框架搭好,邏輯關(guān)每次理出,再細分,細講。不能只講干貨,還得有形式,怎么檢驗講明白了?讓學員找問題,做題等再搭一些形式,素材進來。

注意核心的點,結(jié)論或數(shù)據(jù)或概念先行,先有總的目標出來,為了這個目標,要做哪幾件事?是講方法用并列的方式講,相互的知識點是獨立的,講流程是遞進關(guān)系,第一步做什么以,第二步做什么等,這個不止運用在講課中,在我們的工作生活中,給老板匯報問題,也是先說結(jié)果,再說為什么或怎么做的等,要有結(jié)構(gòu)性思維,對工作幫助很大,三種常見的話術(shù):1.關(guān)于.....問題,建議采取.......方案,因為......原因;2.關(guān)于......問題,推薦......方案,預計......收益,基于.......背景,觀點是.......結(jié)論,因為......事實,這3個話術(shù)以后好好練習使用

(4)同一件事,不同的角度去看,去講,都可以關(guān)聯(lián),都可以說出正確的結(jié)論,同一圖片,用在不同場景,可以起到不同的作用,通過老師練習的圖片去展示思維思考,讓我印象非常深刻,同一張圖片,不同的人站在不同的角度去看,去想,說的結(jié)果都不同,通過他的角度的講解,每個人說的好像都有理,這也告訴我們在工作中生活存異求同,多站在他人的角度去思考問題,不要總認為自己的一定是對的.

(5)首席財稅運營官除了專業(yè)知識,老師還教我們做人做事,怎么教育小孩等,特別是對我贈送的道德經(jīng)及寄語:水利萬物而不爭,上善,內(nèi)心的可貴在于保持沉靜,交往的可貴在于效法天道,言辭的可貴在于遵守信用,為政的可貴在于公而無私,處事的可貴在于發(fā)揮所長,行動的可貴在于掌握時機。等等,我們都要要像水一樣做人做事,我特喜歡這句話!

? ? ? ? 人生沒有彩排,每天都是現(xiàn)場直播我的5分鐘講解講的很失敗,但是沒講好就是沒講好,沒有重來的機會,我們每個人要抓住機會,好好珍惜!我呢如果照我寫的課程PPT來講,什么都不改,可能效果好很多,可是我剛聽了幾天徐師講的課,一心想著要有個特別的開頭,要講個故事等,一直在想一直在想,結(jié)果到時間了才剛剛開始,我就是不夠自信,總認為自己不如人,現(xiàn)學的沒學會就運用了,在此我也想對各位伙伴們說一聲:要相信自己!要做自己!相信你自己一定行,很多事情是因為相信才看見,而不是因為看見才相信,而是因為看見才相信!

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