我們微商在把自己產(chǎn)品買個客戶的時候，難免會遇到給客戶提出一些試探性問題，這時候若處理不當(dāng)?shù)脑?，那就很有可能使得一筆交易泡湯。因此，我們必須要學(xué)會一些化解客戶回答問題的妙招，以此來把握住話語權(quán)。

一、主動拋出簡單問題

這就給自己一種先入為主的主觀態(tài)度，這時候客戶會輕易的進入我們的節(jié)奏中來。當(dāng)然我們也不要問一些非常專業(yè)的問題，而是問一些簡單的“對”與“不對”的問題，比如“您對我們公司推出的這款產(chǎn)品了解嗎”這種問題就非常的容易回答。若是問“您知道時間在狹義相對論中是可逆的，我們這款產(chǎn)品就是從可逆的時間中生產(chǎn)出來的”，那客戶不認(rèn)為我們是學(xué)識淵博，反而會認(rèn)為我們在裝X，那后果就就是屏蔽拉黑你咯。

?二、要有目的

其實我們的目的就是把產(chǎn)品給賣出去，那么我們在問客戶問題時就一定要圍繞著“怎樣讓客戶買下這個產(chǎn)品”的宗旨來提問。這時候最大額忌諱就是本以為能成功時就放下心來和客戶拉家常，可能你覺得沒什么問題，但客戶就會認(rèn)為你就是個“嘴皮子”，只要達(dá)到目的就走了，一點都不專業(yè)。

我在網(wǎng)上也看過一些關(guān)于微商怎樣與客戶溝通的文章，其中說到要站在客戶的角度去和客戶溝通，這樣才能拉進關(guān)系，我就想反駁一下了，我們既然是賣產(chǎn)品的，那肯定是對這款產(chǎn)品非常熟悉，客戶和我們溝通的目的就是想要了解這款產(chǎn)品的屬性，若這時我們不拿點專業(yè)的東西出來秀一下，又憑什么能讓客戶感覺到我們的專業(yè)性、可信性呢？

三、不要跑偏

?承接第二點，我們提出問題的目的就是給客戶“設(shè)局”，但是這是一個及時腦力游戲，稍不注意就會跑偏題，這時想要圓回去就有點來不及了。這也不能怪自己沒有很好的提出問題，畢竟這是個一問一答的游戲，你所想的是提問只有亮哥選項，但客戶卻可能會制造出三個甚至四個選項出來。

簡單的說，就是當(dāng)你向客戶提問一個問題的時候，那么客戶可能出現(xiàn)的各種回答，你都應(yīng)該提前準(zhǔn)備好對策。這樣，一切就在你的掌控之中了。同時，也能保證所交流的內(nèi)容不脫離問題的目的性。

反正我們的目的就是要讓客戶為我們的產(chǎn)品買單，我們提出的一切問題都是要以此為導(dǎo)向，不然花費了那么多的話來和客戶溝通，結(jié)果什么都沒得到，豈不是白搭。當(dāng)然，客戶即使沒有買我們的產(chǎn)品，也不要去心生什么不滿，只能說我們沒有很好的做到“察言觀色”罷了；若買了的話，也不要有如釋重負(fù)的心態(tài)，畢竟還有售后。