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一、什么是埋點

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，歸納需求是一方面，制作原型是一方面，消化數(shù)據(jù)也是其中一個方面。借用別人訴說的一個簡單邏輯：你不做數(shù)據(jù)埋點，你就做不了數(shù)據(jù)分析。你不做數(shù)據(jù)分析，你就會不知道產(chǎn)品上線情況。你不知道產(chǎn)品上線情況，你產(chǎn)品就會做差。你產(chǎn)品做差，你的業(yè)績就會不好。你業(yè)績不好你就會被辭，你被辭就會沒錢。你沒錢就會去睡馬路。你睡馬路你就可能會被車撞，你被車撞就會屎！所以為了不屎，一定要做好數(shù)據(jù)埋點！

二、為什么要做埋點

我在最前面回答的時候也說了，埋點的作用就是用來做動作行為分析的。那么對于這種動作，你需要知道你做埋點的目的是什么？是說你考慮對某一個功能做判斷還是說你想知道最近頻繁跳出率出現(xiàn)在哪里？對于這種情況拿什么去判斷？是問訪客？是做市場調(diào)研？還是問各設(shè)計、研發(fā)、測試人員？

比如平時我們支付的時候就是打開支付寶，打開掃一掃，掃描對方的二維碼，輸入金額（2元，小金額免輸入支付密碼），點擊確認(rèn)，支付成功。

你為了資金的安全，做了兩個設(shè)定。打開支付寶，打開掃一掃，掃描對方的二維碼，彈出提示“您正在付款，請輸入密碼”，然后要你先輸入支付密碼（不能免輸入），然后在輸入金額（2元），點擊確認(rèn)時，彈出提示“為了保障你的安全，請先進(jìn)行實名認(rèn)證”，接著跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證的頁面。

先不管這兩個設(shè)定是否合情合理，你這里就可以以埋點的形式將兩次彈出做行為收集，并對相應(yīng)的動作進(jìn)行連串行為分析，并以此為根據(jù)形成用戶畫像等最終數(shù)據(jù)。

注意：這里如果你是只做了一個觸發(fā)判斷的埋點，那么就是做初級的埋點；如果你做了整個支付動作的埋點，那么就是中級埋點；至于怎么算高級埋點，這個最好還是讓有過萬用戶的社交、電商、支付類的產(chǎn)品經(jīng)理來說說吧，我檔次不夠~~~

三、初級埋點怎么做

初級埋點：在產(chǎn)品流程關(guān)鍵部位植相關(guān)統(tǒng)計代碼，用來追蹤每次用戶的行為，統(tǒng)計關(guān)鍵流程的使用程度。

在任何的情況下，產(chǎn)品經(jīng)理做出來新的功能都希望用戶能夠去體驗、使用，獲得用戶的認(rèn)可就是大量的用戶都對此功能贊不絕口。就以APP注冊功能來說，我們在升級到2.0時對注冊功能進(jìn)行了優(yōu)化，不光用戶可以通過手機(jī)號進(jìn)行注冊，還可以通過第三方賬號-微信登錄。我們在注冊這里放置一個埋點的判斷，一天后我們收集到了100條數(shù)據(jù)。有20個用戶打開APP后退出（這些是流失用戶），有80個用戶進(jìn)入了注冊功能進(jìn)行注冊，但只有5個用戶注冊成功進(jìn)入首頁。那么我們就可以判斷注冊功能這里有BUG了，成功率太低。

比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的UV很高， 注冊量卻非常低，你就需要分析出用戶在首頁的行為，如20%的用戶退出了產(chǎn)品，80%的用戶進(jìn)入了注冊頁，但只有5%的用戶注冊了該產(chǎn)品。這也就意味著，注冊流程可能出現(xiàn)了問題，需要進(jìn)一步細(xì)化注冊各個流程，增加數(shù)據(jù)埋點，分析各個流程之間的轉(zhuǎn)化率，找到產(chǎn)品出現(xiàn)的問題并解決。

具體到自己的產(chǎn)品，怎么數(shù)據(jù)埋點，就需要根據(jù)自己產(chǎn)品的任務(wù)流及產(chǎn)品目標(biāo)來設(shè)計。這是一個由粗到細(xì)，優(yōu)化迭代的過程。

最簡單的使用：百度統(tǒng)計 ? ?https://#baidu.com/web/welcome/login

其功能包括8個大模塊，這8大模塊用好了，你完全可以勝任一個良好的數(shù)據(jù)分析師的崗位，并且還是免費的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，能夠告訴用戶訪客是如何找到并瀏覽用戶的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上做了些什么，有了這些信息，可以幫助用戶改善訪客在用戶的網(wǎng)站上的使用體驗，不斷提升網(wǎng)站的投資回報率?！笆澜绾軓?fù)雜，百度更懂你”，百度統(tǒng)計提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行為路徑。

四、中級埋點都有什么

中級埋點：植入多段動作代碼，追蹤用戶在該模塊每個界面上的系列行為，事件之間相互獨立

如注冊功能：任意頁面——注冊頁面——點擊注冊——填寫手機(jī)號——判斷手機(jī)號格式正確——獲取驗證碼——輸入驗證碼正確——輸入密碼——寫入數(shù)據(jù)庫——注冊成功。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 點擊第三方注冊——獲取第三方信息——授權(quán)成功——寫入數(shù)據(jù)庫——注冊完成。

如果不用埋點，那么注冊的成功除了靠猜測、經(jīng)驗、模擬測試外，最靠譜還是拿真實的數(shù)據(jù)來說話。產(chǎn)品經(jīng)理提出埋點需求，由研發(fā)完成數(shù)據(jù)埋點和數(shù)據(jù)提取，產(chǎn)品經(jīng)理&數(shù)據(jù)分析師開始對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)圖表展示，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告。使用數(shù)據(jù)報告中的結(jié)果重新對注冊功能進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)行版本迭代，重新檢測看效果，最終形成良好的功能應(yīng)用。

埋點的過程就是針對功能，準(zhǔn)備要分析的動作，對數(shù)據(jù)進(jìn)行觀測，提取有價值的數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，模擬及判斷分析結(jié)果，形成數(shù)據(jù)報告，最終用結(jié)果對功能進(jìn)行判定。

五、高級埋點

高級埋點：聯(lián)合公司工程、ETL采集分析用戶全量行為，建立用戶畫像，還原用戶行為模型，作為產(chǎn)品分析、優(yōu)化的基礎(chǔ)。

埋點的目的是什么？埋點的最終目的就是數(shù)據(jù)分析，而產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)中一個最終的環(huán)節(jié)也是數(shù)據(jù)分析。產(chǎn)品的立足點有四個點：大眾、主流、高頻、剛需。只要有一個那么你就可以去做產(chǎn)品了；滿足其中兩個那么你的產(chǎn)品就會火爆起來；滿足任意三個你的產(chǎn)品就能夠攻占市場，四個都湊齊了你就可以召喚神龍了。

我們可以做用戶畫像來進(jìn)行表示數(shù)據(jù)，埋點只是產(chǎn)品經(jīng)理工作的一個小節(jié)點，埋點背后的數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)驅(qū)動需求、改進(jìn)需求、提升需求是提升產(chǎn)品經(jīng)理整體素質(zhì)很好的手段。

最后是列一個埋點返回值的表，如果不懂代碼，就把這個表完善，然后讓研發(fā)去實現(xiàn)就可以了。如下圖所示：