【主持人杰如】家人們早上好！雖然今天人不多，我們還是繼續(xù)保持自己的拿分熱情。今天我們就圍繞傾聽來聊一聊好嗎？按照我們原來的流程，我們先以傾聽為主題，然后大家來分享一些自己的想法和感受。

會(huì)議時(shí)間為一小時(shí)

第一個(gè)環(huán)節(jié)：我跟大家分享一下如何傾聽（20分鐘）

第二個(gè)環(huán)節(jié)：每位家人分享，時(shí)間為三分鐘.

第三個(gè)環(huán)節(jié)：對(duì)踐行遇到的困難提問和解答（15分鐘）

第四個(gè)環(huán)節(jié)：確認(rèn)下周會(huì)議主持人（3分鐘）

第一環(huán)節(jié)：主持人分享：如何傾聽

【杰如】《傾聽是一種藝術(shù)》

“生活教會(huì)我們的，除了訴說，還有傾聽”

聲音專家朱利安特雷熱說：“我們正在失去傾聽的能力”

人際關(guān)系大師卡耐基曾經(jīng)去參加一個(gè)宴會(huì)，遇到了一位知名的植物學(xué)家。席間卡耐基只是全神貫注地傾聽植物學(xué)家講述的專業(yè)知識(shí)，自始至終沒有說上幾句話，卻因?yàn)樯朴趦A聽博得了對(duì)方的好感，被稱為整個(gè)宴會(huì)上“有趣的談話高手”?？梢姡瑴贤ㄊ墙⑷穗H關(guān)系的橋梁，而傾聽是溝通中不可多得的智慧。有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在人際溝通中，占比最大的行為是傾聽，而不是交談或者說話。

卡耐基曾說過，“如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人?！绷钊诉z憾的是，日常生活中，無論是在職場、家庭、社交關(guān)系中，我們總是會(huì)忽視傾聽的重要性，進(jìn)行著各種看似努力的無效溝通，也在不斷陷入大大小小的情緒沖突中：領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)同、朋友不交心、孩子不“聽話”、愛人不體諒、父母不理解等等，都讓我們感覺到迷茫、憤怒、沮喪和無助。法國知名的心理學(xué)家阿蘭? 布拉科尼耶說：所有這些負(fù)面情緒的根源，是我們說不出口、別人聽不進(jìn)去的需求。

傾聽分為傾聽自己和傾聽他人，大多數(shù)人更關(guān)注傾聽他人，今天想提醒大家，想要更好地傾聽他人需要先學(xué)會(huì)傾聽自己，每天花點(diǎn)時(shí)間傾聽自己內(nèi)心的感受，給自己的內(nèi)心最好的滋養(yǎng)！

傾聽還分主動(dòng)傾聽和被動(dòng)傾聽，傾聽時(shí)要善于眼睛、耳朵和心，在與他人相處中直接溝通屬于被動(dòng)傾聽，不參與互動(dòng)，認(rèn)真旁聽旁觀孩子或者想了解的人與他人的互動(dòng)是一種主動(dòng)傾聽，是深入全面了解一個(gè)人的重要方法！

在直接與他人交流中，傾聽是可以練習(xí)的。找一個(gè)安靜、不被打擾或分心的地方，請你的同伴向你講講Ta的想法在傾聽的時(shí)候，請盡量使用下面這些技巧。

1、重述

對(duì)方表達(dá)一個(gè)想法以后，試著重述Ta的想法，以確保自己真的理解Ta的意思，還向?qū)Ψ奖砻髯约涸谡J(rèn)真傾聽。你可以用這些句式起頭：“你剛才說……”，“你的意思是……”，“如果我理解的沒錯(cuò)的話，你說……”等。

2、提問

合適時(shí)，向?qū)Ψ教釂?，鼓?lì)對(duì)方解釋明白自己的想法或情緒。不要一下子認(rèn)定對(duì)方是某個(gè)意思。問對(duì)方問題，消除可能的歧義，確保自己沒有誤會(huì)。比如：“你剛才說……你的意思是不是……？”

3、表達(dá)共情

如果對(duì)方表達(dá)出消極負(fù)面的情緒，努力去支持這些情緒，而不是質(zhì)疑或否認(rèn)。比如，如果對(duì)方表現(xiàn)出沮喪難過，試著去理解Ta為什么會(huì)有這樣的感受，不論你是否認(rèn)為Ta應(yīng)當(dāng)有這種感受，或是如果你是Ta，你會(huì)不會(huì)也有這樣的感受。你可以這樣回答：“我可以感到你現(xiàn)在有些難過”，或是“我可以理解發(fā)生那樣的事，一定讓你很難過?！?/p>

4、使用肢體語言

通過眼神接觸，點(diǎn)頭和面對(duì)對(duì)方表達(dá)你對(duì)這次談話的參與和興趣，并保持開放、放松的姿勢。不要被周圍環(huán)境分心，也不要查看手機(jī)。注意你的面部表情：不要表現(xiàn)出不贊許或厭惡的表情。

5、不要試圖評(píng)價(jià)對(duì)方

你的目標(biāo)是從對(duì)方的角度理解對(duì)方，并接受事實(shí)，哪怕你并不認(rèn)同。在對(duì)方說話的時(shí)候，不要用反面證據(jù)打斷對(duì)方，也不要在腦海里構(gòu)思接下來如何反駁。

6、不要試圖提供建議

只有在雙方都能夠理解對(duì)方的立場，并感到自己的話被傾聽時(shí)，才可以開始討論如何解決問題。過早地提供建議只會(huì)產(chǎn)生反效果。

7、互相交談

當(dāng)對(duì)方說完自己的想法，你也積極傾聽以后，問問對(duì)方自己可否表達(dá)自己的看法。在說明你的看法或立場時(shí)，盡可能用“我”開頭（比如：我覺得自己快支撐不住了，你都不來幫助我）。表達(dá)對(duì)對(duì)方的共情也很有效，例如：“我知道你最近很忙，不是有意忽視我。”

這些技巧為什么有效？

這些技巧可以幫助傾聽者更好地理解對(duì)方，并且讓對(duì)方感到自己被理解，不受威脅。這些技巧可以有效減少誤解，避免互相言語傷害。通過使用這些積極傾聽技巧，交談質(zhì)量得到提高，爭論也不會(huì)惡化升級(jí)，讓親密關(guān)系更加持久、滿意。練習(xí)積極傾聽還可以幫助你在生活中與其他人，如同事、室友等交往時(shí)，更好地互相理解。

第二個(gè)環(huán)節(jié)：每位家人分享

【軍軍】20180819踐行3.0第6周小組會(huì)分享：

同學(xué)們早上好，我是3組長溫軍軍

坐標(biāo)：深圳羅湖，祖籍：山西呂梁

三個(gè)標(biāo)簽：

1、易效能的踐行者：過平衡有序的生活，早睡、早起、鍛煉、閱讀。

2、金融公司負(fù)責(zé)人：讓有誠信的人沒有融不到的資金；

3、財(cái)富自由踐行者：影響100個(gè)人實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。

我的90天目標(biāo)是：

保持8個(gè)好習(xí)慣

1、早起打卡5:20

2、晨間日記打卡6:00

3、懂你演講50秒+60分鐘

4、晨間運(yùn)動(dòng)8:00

5、財(cái)富自由反思9:00

6、冥想10分鐘

7、晨間閱讀21:00

8、早睡儀式22:20

吃四只青蛙

1、財(cái)富分享備課

2、演講訓(xùn)練

3、重要不緊急的工作

本周踐行情況：早起、晨間日記、財(cái)富反思、冥想正常，早睡也改善了，做的好的是演講比較多，財(cái)富導(dǎo)圖和閱讀導(dǎo)圖完成比較好，做的不足需要調(diào)整的是運(yùn)動(dòng)，一周只有二三次，現(xiàn)在開始重視做室內(nèi)運(yùn)動(dòng)俯臥撐和仰臥起坐了；

今天主題：傾聽

? ? ? ? 說到傾聽，我就想到了學(xué)說話到學(xué)閉嘴，做加法到做減法，口才演講到練習(xí)傾聽；

? ? ? ? 我們從媽媽生下來后開始是先學(xué)著說話，張口的第一句話先學(xué)會(huì)了哭，后來學(xué)著喊爸爸媽媽，然后就長大了學(xué)讀書，不斷學(xué)習(xí)中文，甚至還有英語，接著到后來懂得思考之后，就會(huì)說更多有內(nèi)涵的話，或者想要讓自己表達(dá)的更加有思維邏輯，更加能符合自己意愿當(dāng)中想要的樣子，是我們不斷學(xué)習(xí)、不斷提煉、不斷成長的一個(gè)過程。

? ? ? ? 但是我們從學(xué)會(huì)說話到后來發(fā)覺有時(shí)候我們說出去的一些話不如人意，或者是會(huì)不理想不好，沒有達(dá)到自己要的那種效果，成長到后來才發(fā)覺，我們不只要表達(dá)，更要懂得傾聽，聽聽大家表達(dá)的內(nèi)容，聽聽大家內(nèi)心的想法，才能了解到真正的體會(huì)和感受；

? ? ? ? 像我這個(gè)人，其實(shí)是自我表達(dá)比較多，真正的靜下心來，聆聽大家的表達(dá)，聆聽對(duì)方的心聲，是比較少的，所以今天杰如這個(gè)主題非常棒，非常有感觸，我感覺對(duì)我來說是一次非常好的反思過程，這也讓我想到我們小組踐行到這個(gè)時(shí)候，從1.0到2.0，再到現(xiàn)在的3.0已經(jīng)過半了；

? ? ? ? 我看了一下晨間日記，今天是3.0的第49天了，以前的小組會(huì)基本滿員，現(xiàn)在是一半左右的人到位，當(dāng)然有幾個(gè)人是因?yàn)槌鋈ヂ糜握埣倭?，今天也就關(guān)聯(lián)到我們這樣一個(gè)實(shí)際的話題，人們踐行的疲憊了，那一定是有原因的，我們更應(yīng)該多傾聽每一位踐行伙伴的心聲，如果給我一次機(jī)會(huì)的話我愿意傾聽大家的感享，因?yàn)槲覀冔`行到3.0了，真正的是希望一直走下去，走得更遠(yuǎn)，希望我們這一群人都越來越優(yōu)秀。

? ? ? ? 傾聽也需要刻意練習(xí)，杰如給的幾點(diǎn)方法非常棒，我會(huì)后要好好思考一下，我很想問大家一句話：你踐行的疲憊嗎？我想靜靜的走入你們的內(nèi)心傾聽你的心聲。還記得我們當(dāng)初啟程時(shí)的理想嗎？給予你踐行的意義和價(jià)值，我們讓堅(jiān)持變?yōu)橐环N樂趣，再變?yōu)閻?，最后達(dá)到愛非堅(jiān)持！讓我們一路攜手相伴同行，愛你們！我的分享結(jié)束，謝謝！

【主持人杰如】謝謝軍軍在今天剛剛的分享，提到說想要主動(dòng)去傾聽我們小組其他的成員的心聲，實(shí)際上也讓我們請聽到軍軍的心聲，軍軍作為組長，帶領(lǐng)著我們踐行現(xiàn)在進(jìn)入3.0，在這個(gè)過程中，軍軍很敢表達(dá)，非常愛我們小組里面的每一個(gè)人。在剛剛軍軍分享的一段話當(dāng)中，我剛好想起今天早上早起打卡的一句話，他說不管走多遠(yuǎn)都不要忘了我們當(dāng)初為什么出發(fā)。如果我們在踐行中遇到了一些困難或者疲憊，我們除了要用心傾聽，我們也要練習(xí)做一件事情，那就是主動(dòng)地表達(dá)，然后讓我們處于一個(gè)被傾聽的狀態(tài)，如果我們把自己局限在自己的世界里面，別人沒辦法去傾聽到你的心聲，我們要營造一些機(jī)會(huì)，讓我們自己的心聲也被他人所傾聽。好的，接下來請盛芳分享。

【盛芳】會(huì)議主題：傾聽

傾聽是一種了解別人的方式，更是一種與人交往的智慧。朋友之間需要傾聽，父母與子女之間需要傾聽，愛人之間更需要傾聽。傾聽是人的一種本能 , 人人都需要被傾聽和了解。蘇格拉底說，上天賜予人以兩只耳一張嘴巴 , 是希望人多聽少說。但我總是心太急，但現(xiàn)在還沒有好好學(xué)會(huì)傾聽孩子的訴求，總是發(fā)號(hào)施令的多。很感謝杰如的這個(gè)會(huì)議主題，讓我對(duì)自己來一個(gè)反思。這一兩個(gè)月以來，我兒子好像一改以前的好脾氣，變得容易暴躁了，如果我好好的聽他說，他的脾氣就很快平復(fù)下來。如果說話重一點(diǎn)，就跟你沒完沒了的。做父母我就像是摸著石頭過河，為了好好跟孩子相處，我和孩子爸爸最近在看《如何說孩子才會(huì)聽》這本書，反思自己平時(shí)孩子不聽話的原因?？戳诉@個(gè)會(huì)議主題，我買了《傾聽孩子》這本書，希望能夠?qū)⒂H子教育做好。

【主持人杰如】謝謝盛芳，剛剛提到的一個(gè)就是說我們有兩只耳朵，只有一個(gè)嘴巴，就是想要讓我們更多的去傾聽，好喜歡這個(gè)比喻。剛剛盛芳也提到傾聽孩子，剛好這段時(shí)間我組織了幾十個(gè)家庭一起在共讀一本書，共讀《如何說孩子才會(huì)聽，如何聽孩子才肯說》，如果這本書如果還沒有看過的話， 也可以嘗試去買這本書回來看哦，里面提到了很多使用的技巧。下面有請明哥分享。

【卓明】

大家好，我是楊卓明，我發(fā)現(xiàn)做主持人挺好的，每次的主題都是她所擅長內(nèi)容。我個(gè)人覺得自己還是很會(huì)傾聽的，很多同事，很多同學(xué)要是有什么困惑都會(huì)找我談?wù)勗挕２贿^我先說明我對(duì)傾聽是沒有什么系統(tǒng)性理解的。所以我昨晚又求助了度娘。自己先學(xué)習(xí)，然后再分享。下面是我昨晚學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

我們?yōu)槭裁匆獣?huì)傾聽呢？

在人際溝通過程中，我們首先要學(xué)會(huì)傾聽和了解別人。因?yàn)橹挥卸脙A聽，我們才能贏得對(duì)方的信賴和好感，使溝通順利進(jìn)行。

那么，怎樣傾聽才能讓溝通更順暢、更高效呢？下面介紹了10種傾聽技巧，希望對(duì)大家的人際交往有所幫助：

鼓勵(lì)對(duì)方先開口

首先，傾聽是一種禮貌，愿意傾聽別人說話表示我們樂于接受別人的觀點(diǎn)和看法，這會(huì)讓說話者有一種備受尊重的感覺，有助于我們建立和諧、融洽的人際關(guān)系。其次，鼓勵(lì)對(duì)方先開口可以有效降低交談中的競爭意味，因?yàn)閮A聽可以培養(yǎng)開放融洽的溝通氣氛，有助于雙方友好地交換意見。最后，鼓勵(lì)對(duì)方先開口說出他的看法，我們就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前，掌握雙方意見一致之處。這樣一來，就可以使對(duì)方更愿意接納我們的意見，從而使溝通變得更和諧、更融洽。

營造輕松、舒暢的氛圍

在緊張、拘束的溝通氣氛中，誰都不愿意把自己的真實(shí)心聲說出來，也就自然談不上傾聽。傾聽需要營造一個(gè)輕松、舒適的環(huán)境，這樣，說話者才能放松心情，把內(nèi)心的真實(shí)想法、困擾、煩惱等毫無顧慮地說出來。因此，在與人交談時(shí)，最好選擇一個(gè)安靜的場所，不要有噪音的干擾。如果有必要，最好將手機(jī)關(guān)掉，以免干擾談話。

控制好自己的情緒

在交談過程中，可能會(huì)涉及一些與自身利益有關(guān)的問題，或者談到一些能引起共鳴的話題。這時(shí)要切記，對(duì)方才是交談的主角，即使你有不同觀點(diǎn)或很強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，也不要隨便表達(dá)出來，更不要與對(duì)方發(fā)生爭執(zhí)。否則很可能會(huì)引入很多無關(guān)的細(xì)節(jié)，從而沖淡交談的真正主題或?qū)е陆徽勚袛唷?/p>

懂得與對(duì)方共鳴

有效的傾聽還要做到設(shè)身處地，即站在說話者的立場和角度看問題。要努力領(lǐng)會(huì)對(duì)方所說的題中之意和言辭所要傳達(dá)的情緒與感受。有時(shí)候，說話者不一定會(huì)直接把他的真實(shí)情感告訴我們，這就需要我們從他的說話內(nèi)容、語調(diào)或肢體語言中獲得線索。如果無法準(zhǔn)確判斷他的情感，也可以直接問：“那么你感覺如何？”詢問對(duì)方的情感體驗(yàn)不但可以更明確地把握對(duì)方的情緒，也容易引發(fā)更多的相關(guān)話題，避免冷場。當(dāng)我們真正理解了對(duì)方當(dāng)時(shí)的情緒后，應(yīng)該對(duì)對(duì)方給予肯定和認(rèn)同：“那的確很讓人生氣”“真是太不應(yīng)該了”等，讓對(duì)方感覺我們能夠體會(huì)他的感受并與他產(chǎn)生共鳴。

善于引導(dǎo)對(duì)方

在交談過程中，我們可以說一些簡短的鼓勵(lì)性的話語，如“哦”“嗯”“我明白了”等，以向?qū)Ψ奖硎疚覀冋趯Ｗ⒌芈犓f話，并鼓勵(lì)他繼續(xù)說下去。當(dāng)談話出現(xiàn)冷場時(shí)，也可以通過適當(dāng)?shù)奶釂栆龑?dǎo)對(duì)方說下去。例如，“你對(duì)此有什么感覺”“后來又發(fā)生了什么”等。

與對(duì)方保持視線接觸

傾聽時(shí)，我們應(yīng)該注視著對(duì)方的眼睛。通常情況下，對(duì)方判斷我們是否在認(rèn)真傾聽他說話，是根據(jù)我們是否看著他來做出的。如果在對(duì)方說話時(shí)我們的眼睛盯著別處，對(duì)方就會(huì)認(rèn)為我們對(duì)他的談話不感興趣，從而打擊他談話的積極性。

給予對(duì)方真誠的贊美

對(duì)于對(duì)方說出的精辟見解、有意義的陳述，或有價(jià)值的信息，我們要及時(shí)予以真誠的贊美。例如，“你說的這個(gè)故事真棒”“你這個(gè)想法真好”“你的想法真有見地”等，這種良好的回應(yīng)可以有效地激發(fā)對(duì)方的談話興致。

適時(shí)提出疑問

雖然打斷別人談話是一種很不禮貌的行為，但“乒乓效應(yīng)”則是例外。所謂“乒乓效應(yīng)”，是指我們在傾聽過程中要適時(shí)地提出一些切中要點(diǎn)的問題或發(fā)表一些意見和看法，來響應(yīng)對(duì)方的談話。此外，如果有聽漏或不懂的地方，要在對(duì)方的談話暫告一段落時(shí)，簡短地提出自己的疑問之處。

恰當(dāng)運(yùn)用肢體語言

在與人交談時(shí)，即便我們還沒有開口，我們內(nèi)心的真實(shí)情緒和感覺就已經(jīng)通過肢體語言清楚地展現(xiàn)在對(duì)方眼前了。如果我們在傾聽時(shí)態(tài)度比較封閉或冷淡，對(duì)方自然就會(huì)特別注意自己的一言一行，比較不容易敞開心胸。反之，如果我們傾聽時(shí)態(tài)度開放、充滿熱情，對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容很感興趣，對(duì)方就會(huì)備受鼓舞，從而談興大發(fā)。激發(fā)對(duì)方談興的肢體語言主要包括：自然微笑，不要雙臂交叉抱于前胸，不要把手放在臉上，身體略微前傾，時(shí)常看對(duì)方的眼睛，微微點(diǎn)頭等。

暗中回顧，整理出重點(diǎn)，并提出自己的結(jié)論

傾聽別人談話時(shí)，我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間，可以在心里回顧一下對(duì)方的談話內(nèi)容，分析總結(jié)出其中的重點(diǎn)。在傾聽過程中，我們只有刪除那些無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，把注意力集中在對(duì)方說話內(nèi)容的重點(diǎn)上，并且在心中牢記這些重點(diǎn)，才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予對(duì)方清晰的反饋，以確認(rèn)自己所理解的意思和對(duì)方一致，比如，“你的意思是??嗎”“如果我沒理解錯(cuò)的話，你的意思是??對(duì)嗎”等。

我覺得傾聽這事，我家老婆做得很好。我還要向她學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

【徐媛】傾聽對(duì)于工作與家庭的重要性

在工作中，我與家長和孩子接觸的比較多，傾聽顯得尤為重要

泡在孩子堆里，孩子們在一起難免發(fā)生矛盾，老師能夠靜心下來傾聽孩子們的心聲，不僅可以樹立在孩子們心中公正的形象，還可以與孩子們走的更近

在工作中，傾聽對(duì)于提升服務(wù)質(zhì)量，拉近與家長們的關(guān)系，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)在工作中的不足，抓住孩子和家長的心

在家庭，忙碌了一天的年輕人，能夠坐下來，聽聽老人家的心聲，有助于家庭的和睦

讓彼此雙方懂得對(duì)方的不容易和愛，能夠更加珍惜當(dāng)下的生活

在生活中，不要著急，懂得傾聽也是一種美德

【秋榮】大家早上好！我叫藍(lán)秋榮，大家講了很多專業(yè)的知識(shí)，我講點(diǎn)自身的經(jīng)歷吧，聆聽對(duì)于我來說剛開始很難，我是家里排行最小的，每一次講話都輪不到我，再加上我講話慢，為了能讓自己插上話，所以從小別人一講話就插話，一沒禮貌二沒聽清楚三經(jīng)常理解錯(cuò)誤，后面長大了知道這知道這種行為很不好，加上學(xué)習(xí)了，改為多聆聽，其實(shí)多聽聽別人的故事與觀點(diǎn)，學(xué)到很多東西，也不斷改善自己的很多不足，當(dāng)聽到別人的缺點(diǎn)時(shí)會(huì)拿來加勉自己，有責(zé)改無加免，慢慢的發(fā)現(xiàn)這樣也很棒[ThumbsUp]，在家庭聊天中都要求孩子們要發(fā)言要舉手，等待別人講完，如果搶話題的話就罰他不能說話，這樣慢慢教會(huì)孩子們學(xué)會(huì)聆聽。好了，我就分享這些了，謝謝大家！

第三個(gè)環(huán)節(jié)：對(duì)作業(yè)或者周檢視中遇到的困難提問和解答，把問題拋出來，一起頭腦風(fēng)暴吧！

第四個(gè)環(huán)節(jié)：確認(rèn)下周會(huì)議主持人秋蓉姐，記錄大臣軍軍，時(shí)間大臣是盛芳姐，

結(jié)束語：

下周剛好杰如跟明哥要忙中山的親子課，感謝3位主動(dòng)擔(dān)當(dāng)哦！