在現(xiàn)實(shí)生活中溝通是無處不在的，與家人，與友人，與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與客戶，每每想到這些都會(huì)讓人一個(gè)腦袋兩個(gè)大了。這么多的關(guān)系，有要應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，做好有效溝通，實(shí)際操作起來很難。

最近和閨蜜聊天，真有點(diǎn)讓人上火。家里有兩孩子怎么安排上學(xué)的事，大的四年級(jí)，小的今年入學(xué)。離家近的學(xué)校入校費(fèi)用很高，而了大孩馬上小升初，不準(zhǔn)備上就近的公立，上私立學(xué)?，F(xiàn)在也不知道會(huì)去哪里。但由于家人在新區(qū)上班，對(duì)員工孩子入學(xué)有優(yōu)惠條件，很多名校的分?？梢灾苯舆M(jìn)校，但由于是新區(qū)學(xué)校剛剛開始招生，也不知情況如何。就近的入學(xué)、升條件都不好，新區(qū)名校不錯(cuò)，但教育質(zhì)量沒有得到檢驗(yàn)又擔(dān)心，只換的她一臉愁容。

聽她說了半天，我聽明白了。作為一個(gè)初中生的家長(zhǎng)和友人，馬上就開始款款而談。

給出了我的建議1：先讓二孩上新區(qū)的名校好，名校的教學(xué)質(zhì)量可以保證，同時(shí)初中對(duì)接直升，后面也不用為擇校再頭痛，大孩在小升初是也選擇新區(qū)名校，這樣可以享受到員工福利還享受了名校好的教育資源。

我還自認(rèn)為發(fā)自肺腑的直言，能給他點(diǎn)幫助時(shí)。

只聽到她懟道1：我這家不要了，我?guī)е隙叫聟^(qū)上學(xué)，老大跟著他爸，我們這樣兩地分居，日子還過不過了。

聽到這里，我心頭一驚。

我換個(gè)建議2：小家的和睦重要呀，要不就花點(diǎn)錢，就近讓二孩入學(xué)，老大到升學(xué)時(shí)再說吧。

只聽到她懟道2：我可不想花這么多錢，我有兩個(gè)孩子呢，你知不知道這壓力多大嗎？以后中學(xué)還是麻煩事，你說我能不操心嗎？

我蒙了，這是什么情況，我深深的感覺到我們這是“塑料姐妹花”吧，明明是好心，對(duì)方?jīng)]有聽進(jìn)去一點(diǎn)建議，也是不加思考的回懟回來。

我當(dāng)時(shí)認(rèn)為，可能我們溝通的時(shí)間還不對(duì)，此時(shí)對(duì)于她來說，好像是什么事情都想的很明白了，根本不需要幫他，或者說當(dāng)有人幫他時(shí)，他也會(huì)是一種自我保護(hù)的狀態(tài)，對(duì)一切不采納、不接受。

此時(shí)他自己有答案嗎？如果有為什么還有向外假意求援呢？如果沒有，哪有為什么什么建議都聽不進(jìn)去呢？

哦！我們的溝通出現(xiàn)問題！

敲黑板：用教練的思維和方法溝通。

教練的核心是驅(qū)動(dòng)他人的意愿，回顧這次對(duì)話，為什么面對(duì)建議是一種保護(hù)的狀態(tài)？是溝通，可能在此時(shí)，他認(rèn)為他已經(jīng)想的很清楚了，什么建議都能落入他已經(jīng)思考過的問題中，所以外部的建議是沒有力度的。但為什么他還不能自己做出抉擇呢？還要不停的宣泄自己的不安和焦慮？此時(shí)他并沒有真正認(rèn)識(shí)到自己到底想要什么，取舍什么 。

教練提問的方式，引導(dǎo)對(duì)方思考自己的目的、現(xiàn)狀、可以采取的措施以及可能遇到的困難

我不應(yīng)該直接給他建議（我自認(rèn)為我寶貴的經(jīng)驗(yàn) ，別人并不這樣認(rèn)為。），而是應(yīng)該引導(dǎo)他，找到她自己的意愿，讓他真正的認(rèn)識(shí)自己到底想要的什么，從而使自己從焦慮的狀態(tài)中走出來。

我想這樣的我們的溝通將不會(huì)尷尬，處在一個(gè)好心被懟的狀態(tài)中。通過教練的提問，這個(gè)過程明確了誰是自己生活的主人，誰又真正了解現(xiàn)實(shí)情況。最后才可以真正幫助他認(rèn)清自己，又可以找到焦慮本質(zhì)的問題，并解決它。

教練式溝通已經(jīng)改變了我的思維方式，教練式溝通使我正視了如何有效的幫助別人的方法。

教練值得深入探究。