【W(wǎng)hat is 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ?】
?????? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種非常常見的集體面試方式，它通常有6-10名應(yīng)聘者臨時(shí)組成一個(gè)討論小組，討論指定問題，給出決策答案的過程。參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)聘者在進(jìn)入面試場(chǎng)景之初彼此完全處于陌生、平等、空白的狀態(tài)，一旦討論開始又自行組織、展開討論，并要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出小組的決策結(jié)果。
??????? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試環(huán)節(jié)一般會(huì)安排在比較靠后的面試過程中，過程中面試官盡量只講清規(guī)則，而不加以任何干涉和引導(dǎo)。通過面試官的觀察無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以用來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力。同時(shí)在激烈討論的過程中往往可以完全展現(xiàn)應(yīng)聘者真我的自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格。
??????? 由于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察的角度多樣、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜、在討論現(xiàn)場(chǎng)的變量又非常多（比如同組人的狀態(tài)，被指定的討論問題，時(shí)間緊迫性等），因此是應(yīng)聘者們最無(wú)從準(zhǔn)備、無(wú)所適從的一關(guān)。同時(shí)也正是因?yàn)槿绱?，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論也成為了最經(jīng)典、最常見的群面（群體面試）手段。畢竟這個(gè)時(shí)候你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，究竟是有狼一樣的對(duì)手、還是豬一樣的隊(duì)友，都不太好說(shuō)啊。
【How to do ?】
做無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一句最關(guān)鍵的話：要做一個(gè)有身份的人?。?/b>
?????? 就好像殺人游戲，如果你一直是個(gè)平民喊“過”，那就只有一個(gè)被“投”死的結(jié)果，而你也沒有參與游戲的樂趣，對(duì)不對(duì)？路人甲永遠(yuǎn)只有領(lǐng)盒飯的份，不會(huì)有人記住他們的姓名甚至樣貌。
Q：那么如何做一個(gè)有身份的人呢？
A：首先，我們要了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這個(gè)游戲中（我們姑且把它當(dāng)作是一場(chǎng)游戲）都有哪些身份？
角色一：領(lǐng)導(dǎo)
??????? 即便名稱叫做“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”，其意思是“沒有指定領(lǐng)導(dǎo)的討論”，也就是沒有特定權(quán)威，實(shí)際在討論中需要迅速的站出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)組織這場(chǎng)討論，迅速的把一群陌生人集結(jié)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?br>
?????? --“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)是什么呢？通常是討論進(jìn)度整體把握、收集匯總討論結(jié)果、引導(dǎo)發(fā)言的人。沒有規(guī)定說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)要能表達(dá)真知灼見，但做“領(lǐng)導(dǎo)“的最起碼要有責(zé)任心，有全局觀，要能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最終產(chǎn)出結(jié)果。
?????? --“領(lǐng)導(dǎo)“要有哪些特質(zhì)？首先要有足夠的勇氣、自信。討論伊始，所有參加討論的人心里都非常清楚，”領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)是最搶眼的那個(gè)角色，因此也是英雄必爭(zhēng)之位，有些人固然可以憑借敏捷的反應(yīng)贏在起跑線上率先占領(lǐng)了“領(lǐng)導(dǎo)”的位子，然而在討論過程中被屢屢逼宮、甚至篡權(quán)、讓權(quán)的也比比皆是。因此做“領(lǐng)導(dǎo)”的能力不一定有，起碼要能做得穩(wěn)江山、hold住全場(chǎng)，這其實(shí)就是最重要的能力。
角色二：計(jì)時(shí)員
?????? 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)形成集體決策。拆解這個(gè)目標(biāo)就能看到兩個(gè)子目標(biāo)：規(guī)定時(shí)間、集體決策。如果說(shuō)“集體決策”這個(gè)KPI由“領(lǐng)導(dǎo)”背了，那么“規(guī)定時(shí)間”就需要一個(gè)計(jì)時(shí)員來(lái)監(jiān)督完成。
??????? --“計(jì)時(shí)員”的職責(zé)是什么？“領(lǐng)導(dǎo)”的產(chǎn)生方式一般是毛遂自薦或者叫搶兵奪權(quán)產(chǎn)生的，“計(jì)時(shí)員”的角色通常是毛遂自薦或者“領(lǐng)導(dǎo)”指派（前提是“領(lǐng)導(dǎo)”要有時(shí)間意識(shí)）。擔(dān)任“計(jì)時(shí)員”的角色后，通常要先與大家在時(shí)間層面達(dá)成一致意見。一個(gè)完美的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常有幾個(gè)環(huán)節(jié)：制定規(guī)則-各抒己見-意見討論-意見統(tǒng)一-意見匯總，這樣幾個(gè)過程。計(jì)時(shí)員需要同大家一起分解每個(gè)環(huán)節(jié)的所需時(shí)間，并在環(huán)節(jié)時(shí)間用完前提示大家，控制討論節(jié)奏，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的有效產(chǎn)出。
??????? --“計(jì)時(shí)員“要有哪些特質(zhì)？對(duì)時(shí)間的敏感度、監(jiān)督者的魄力。計(jì)時(shí)員在參與討論的同時(shí)要有對(duì)時(shí)間的高度關(guān)注，思考、爭(zhēng)論中要時(shí)刻記得關(guān)注時(shí)間。每個(gè)環(huán)節(jié)快到時(shí)間前提示大家盡快產(chǎn)出當(dāng)前環(huán)節(jié)的結(jié)果，以免影響接下來(lái)的環(huán)節(jié)時(shí)間。而當(dāng)時(shí)間沒有到提前結(jié)束討論的情況下計(jì)時(shí)員也可適當(dāng)提醒大家利用時(shí)間資源、進(jìn)一步發(fā)散思維、充分討論。但往往大家會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠用的，那么計(jì)時(shí)員如何與領(lǐng)導(dǎo)一起將面紅耳赤中的同伴拉回來(lái)就是其價(jià)值所在。
角色三：意見領(lǐng)袖
??????? 首先你要有“意見”，能夠?qū)τ谒懻摰膬?nèi)容給予有價(jià)值的意見。其次，你的意見如果能符合主流價(jià)值觀的認(rèn)可，你自然而然就能成為“領(lǐng)袖”；如果你的意見能得到主流價(jià)值觀的認(rèn)可，你能說(shuō)服他們而得到認(rèn)可，你也能成為“領(lǐng)袖”。
??????? 因?yàn)椴幌袂懊鎯蓚€(gè)角色是“公務(wù)員”了，“意見領(lǐng)袖”作為專家似乎并沒有什么明確的職責(zé)，只是要提醒一下：對(duì)事不對(duì)人，以理服人，尊重他人。切忌爭(zhēng)的臉紅聲高，失了風(fēng)范。
??????? --“意見領(lǐng)袖”要有哪些特質(zhì)？思維能力、思考能力、邏輯表達(dá)能力、說(shuō)服力。
角色四：創(chuàng)新怪才
??????? 有沒有想到喬布斯、馬斯特？這些創(chuàng)新怪才們，時(shí)而跳躍出光怪陸離的想法，一開始人們會(huì)認(rèn)為“你真是瘋了~”，但慢慢的人們開始接受、甚至欣賞他們的想法，進(jìn)而迷戀。如果你是這樣的創(chuàng)新怪才，經(jīng)常對(duì)事物有反邏輯、反常規(guī)的新奇想法，那么恭喜你，你很獨(dú)特。前幾個(gè)角色是可以通過職業(yè)訓(xùn)練培養(yǎng)的，而創(chuàng)新怪才多多少少是天生的，好好把握你這種獨(dú)特性，他們快馬揚(yáng)鞭也在這方面難以追上你了。
??????? 當(dāng)然你也要多多注意的是：1、你的主意雖然與眾不同、角度新奇，但不要一味求新求怪而忽略了常識(shí)或者根本無(wú)法自圓其說(shuō)，要主意分辨創(chuàng)新和荒謬。2、記住，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最終目標(biāo)是形成集體決策，不要陷于過度的爭(zhēng)辯當(dāng)中，不要個(gè)人英雄注意，不要恃才傲物。你要知道，當(dāng)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行的過程當(dāng)中，考官們會(huì)在旁邊觀察著你們，你們的每一個(gè)想法、每一個(gè)貢獻(xiàn)都會(huì)被考官們捕捉的到。闡述清楚自己的想法，必要時(shí)遵從集體的決策。
角色五：記錄員
??????? 和計(jì)時(shí)員一樣的公務(wù)員角色，幫助大家記錄討論過程及結(jié)果，協(xié)助群體結(jié)果展示。不同的是，記錄員的工作偏被動(dòng)一些，很多時(shí)候大家會(huì)說(shuō)出、告訴你需要記錄的內(nèi)容。對(duì)記錄員的要求就是語(yǔ)言清晰、邏輯通暢，眾說(shuō)紛紜之間很好的信息處理、歸納、整理的能力。是不是很適合內(nèi)秀的人來(lái)?yè)?dān)任？當(dāng)然也要提防的是，最后也有可能大家說(shuō)“你記得，你自己比較清楚，由你來(lái)匯報(bào)最終決策結(jié)果吧”。雖然這種情況不多，畢竟小組彼此是既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，最后這么露臉的機(jī)會(huì)大家都還是很珍惜的。不過如果讓記錄員來(lái)呈現(xiàn)也不用怕，內(nèi)秀的人不是不善于表達(dá)，而是善于想好后再表達(dá)。只是注意，在匯報(bào)結(jié)果時(shí)要表述這個(gè)結(jié)果是集體共同討論的結(jié)果。
角色六：團(tuán)隊(duì)關(guān)懷者
??????? 有些性情溫和的同學(xué)總覺得做無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)自己比較吃虧，因?yàn)樽约和ǔ]有那么強(qiáng)悍的會(huì)跳出來(lái)?yè)?dān)任主要角色，或者去爭(zhēng)搶其他角色。那么就甘當(dāng)路人了么？NO、NO、NO，還有一個(gè)角色你非常適合，做一個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)懷者，當(dāng)激烈討論的時(shí)候，應(yīng)聘者往往都非常關(guān)注自己的表現(xiàn)、著重表現(xiàn)自己。但是如果此時(shí)你發(fā)現(xiàn)小組中還有成員沒有發(fā)言，你提醒一下大家聽取一下這位同學(xué)的發(fā)言，同時(shí)鼓勵(lì)TA說(shuō)出自己的想法，這像不像硝煙彌漫中的一股清流呢？這種對(duì)他人的關(guān)注、關(guān)懷程度在以和諧團(tuán)隊(duì)文化主導(dǎo)的組織中也是很看重的。
??????? 林林總總的列了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中的六個(gè)角色，當(dāng)然也不僅限于這六個(gè)角色，也不一定有這六個(gè)角色，只是希望你能夠有意識(shí)的在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中找到一個(gè)適合自己的角色，并在平時(shí)多注意強(qiáng)化自己這方面的意識(shí)，才不至于在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各種變化中手忙腳亂。另外，以上角色如果你能有機(jī)會(huì)一人分飾兩角就更好了。
????? ? 最后要說(shuō)的是，企業(yè)在評(píng)價(jià)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的時(shí)候會(huì)如何做出選擇。選“領(lǐng)導(dǎo)”嗎？選“意見領(lǐng)袖”嗎？還是選“計(jì)時(shí)員”？
?????? ? 答案是：都不一定。
??????? 前面對(duì)每種角色的分析是為了說(shuō)明，每一種角色背后其實(shí)是代表著人的若干行為特質(zhì)、素質(zhì)能力，具體企業(yè)會(huì)選擇哪個(gè)角色的人，是根據(jù)招聘崗位的任職要求所決定的。你可以在面試之初就分析一下應(yīng)聘崗位可能具有的任職要求，尤其是軟技能方面的要求，對(duì)癥下藥是最好的。當(dāng)然，企業(yè)之所以選擇無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試方式，在本文前面就已經(jīng)談到了，因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的環(huán)境氛圍多變、難以準(zhǔn)備，往往更能測(cè)出應(yīng)聘者的應(yīng)激反應(yīng)。因此要么平時(shí)可以訓(xùn)練培養(yǎng)自己多方面的能力，要么本色出演做自己就很好。等你們真正步入職場(chǎng)、走上工作崗位就會(huì)發(fā)現(xiàn)：人生，最難就是做自己。
?????? 這里告訴你的只是技巧，你要做的是不斷提升自己的能力。這樣無(wú)論在哪里都能夠脫穎而出。
