一、情緒的概念

????????情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發(fā)人們行動的動機。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒有經(jīng)過思考，但實際上意識是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。人的情緒又天生也有后天控制的成分。

????????情緒可以被分類為與生俱來的“基本情緒”和后天學習到的“復雜情緒”?；厩榫w和原始人類生存息息相關，復雜情緒必須經(jīng)過人與人之間的交流才能學習到，因此每個人所擁有的復雜情緒數(shù)量和對情緒的定義都不一樣。[1]

二、.情緒的大腦運作機制

????????人腦控制著人的行為，主導情緒的是情緒腦，是人腦中的邊緣系統(tǒng)，是情商的神經(jīng)基礎；主導理性的是思考腦，是人腦中的新皮層，是智商的神經(jīng)基礎。

????????邊緣系統(tǒng)中的杏仁核是情緒腦的中樞，它分為兩大核群，左右腦各一個，分別位于頭顱內(nèi)側。杏仁核在沖動的情感壓倒理智之時起到關鍵作用。接收到輸入的感覺信號之后，杏仁核就會掃描每一種應對煩惱的經(jīng)驗。杏仁核在心理生活中處于強有力的地位，類似于心理哨兵，它質(zhì)疑每一種處境、每一種認知，此時大腦中會出現(xiàn)一類最原始的問題：“我討厭他嗎？他會傷害我嗎？我害怕他嗎？”假如答案是肯定的，或者在當前時刻趨于肯定，杏仁核就會做出即時反應，就像神經(jīng)警報一樣，向大腦的各個部分發(fā)出危機信號。

????????一旦接收到警報，比如恐懼，杏仁核就會像大腦各主要部分發(fā)出緊急信息，促使身體分泌“戰(zhàn)斗或逃跑”的荷爾蒙，驅動運動中樞，同時激活心血管系統(tǒng)、肌肉以及內(nèi)臟器官。與杏仁核連接的其他神經(jīng)回路還會指揮身體緊急分泌出大量的去甲腎上腺素，提高大腦關鍵區(qū)域的反應能力，使感覺更加敏銳，確保大腦時刻保持警覺。杏仁核還會向腦干發(fā)出附加指令，是個體面部流露出恐懼的表情，凍結肌肉當前進行的無關活動，是心跳加速、血壓升高、呼吸減緩。此外，杏仁核還會發(fā)出指令密切留意恐懼的來源，讓肌肉準備采取相應的行動。與此同時，大腦皮層的記憶系統(tǒng)開始啟動，檢索與當前緊急狀況相關的知識，優(yōu)先于其他無關的思想。

????????杏仁核發(fā)出的緊急信息，往往是把過去的情緒記憶與現(xiàn)在的實際進行了草率的匹配，它掃描以往的經(jīng)驗，對當前情境與過往情景進行比較。杏仁核的比較方法是聯(lián)想式的：如果當前狀況的某個關鍵要素和以前的相似，它就會產(chǎn)生“匹配”的判斷——這就是神經(jīng)回路反應比較草率的原因，它在全面確認情況之前就采取了行動。

????????很多潛在的情緒記憶可以追溯到人生的最初幾年，體現(xiàn)與嬰兒與照料者之間的關系，情緒腦在這種時刻做出的反應就會更加不準確，尤其是對于被毆打或徹底忽略等創(chuàng)傷事件更是如此。在人生早期，個體的其他大腦結構，尤其是主宰敘述記憶的海馬體以及負責理性思維的新皮層，還沒有得到完全的發(fā)育。杏仁核和海馬體共同作用于記憶機制，它們單獨儲存及檢索各自特有的信息。在海馬體檢索信息時，杏仁核負責判斷該信息是否帶有情緒印跡。不過相比之下，杏仁核在嬰兒大腦中成熟的很快，它在嬰兒出生時就已接近完全成型了。

????????一直以來，精神分析思想的基礎原則認為，人生早期的人際互動塑造了一整套以嬰兒與照料者相處時的協(xié)調(diào)和不適為基礎的情緒經(jīng)驗。勒杜克斯后來對杏仁核在童年期扮演的角色進行了研究，為上述原則提供了支持。勒杜克斯認為，以嬰兒與照料者的互動模式為基礎的情緒經(jīng)驗影響深遠，但又很難從成年生活的角度來理解，原因在于它們儲存在杏仁核里，模糊粗糙，無法用語言描述，就像主導情感生活的草圖。由于這些早期的情緒記憶在嬰兒能夠用語言描述自身經(jīng)驗之前就已經(jīng)形成，因此當這些情緒記憶后來被激發(fā)出來時，我們找不到匹配的思想來清晰地描述這種控制我們的反映。我們對情緒爆發(fā)困惑不已的一個原因在于，他們往往可以追溯到我們?nèi)松脑缙陔A段，在那個階段，我們常常感到困惑，而且無法用語言進行理解。我們也許會出現(xiàn)混亂的感覺，卻無法用語言來回憶這種感覺。[2]

三、情緒喚醒模型

????????認知過程、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在人腦皮層中正和的結果。環(huán)境的刺激因素通過感受器向大腦皮層輸入外界信息；生理因素通過內(nèi)部器官、骨骼肌的活動，向大腦輸入生理狀態(tài)變化的信息；認知過程是對過去經(jīng)驗的回憶和當前情況的評估，來自這兩方面的信息經(jīng)過大腦皮層的整合作用，才產(chǎn)生了某種情緒經(jīng)驗。將上述理論轉化為一個工作系統(tǒng)，成為情緒喚醒模型。

????????這個工作系統(tǒng)包括三個亞系統(tǒng)：

????????第一個亞系統(tǒng)：來自對環(huán)境的輸入信息的知覺分析；

????????第二個亞系統(tǒng)：在長期生活經(jīng)驗中建立起來的對外部影響的內(nèi)部模式，包括過去，現(xiàn)在和對將來的期望；

????????第三個亞系統(tǒng)：現(xiàn)實情境的知覺分析與基于過去經(jīng)驗的認知加工的比較系統(tǒng)，稱之為認知比較器。它帶有龐大的生化系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)的激活機構，并與效應器官相連。

????????這個情緒喚醒模型的核心部分是認知，通過認知比較器把當前的現(xiàn)實刺激與儲存在記憶中的過去經(jīng)驗進行比較，當知覺分析與認知加工間出現(xiàn)不匹配時，認知比較器產(chǎn)生信息，動員一系列的生化和神經(jīng)機制，釋放化學物質(zhì)，改變腦的神經(jīng)激活狀態(tài)，使身體適應當前情境的要求，這時情緒就被喚醒了。[3]

四、情緒測量

????????很難找到一種可量化的參數(shù)來客觀地判定情緒反應。常見的進行情緒測量的生理參量包括以下3個方面：①肌肉行為：如面部表情，對恐懼的反應，以及逃避、退縮、僵直等肢體動作。②自主神經(jīng)系統(tǒng)的反射：如出冷汗，心跳頻率、呼吸頻率加快，血壓升高，以及面紅耳赤等。③內(nèi)分泌活動：如腎上腺素、血管加壓素水平改變，下丘腦-垂體-腎上腺軸興奮性變化等。

????????不過，間接地判斷情緒狀態(tài)往往會遇到一些問題，比如說不同的情緒可能有相同的外在表現(xiàn)，例如慚愧和憤怒都有可能出現(xiàn)面紅耳赤這一狀態(tài)，因此對動物進行情緒測量得到的這些參數(shù)，有時候并不能完全反映出動物在接受測量時精確的情緒活動。[4]

五、情緒理論：

1.情緒理論

????????研究人員一直在爭論到底哪些情緒屬于基本情緒，甚至到底是否存在基本情緒。基本情緒即情感的紅、黃、藍三原色，以此為基礎可混合成千上萬種的情緒。美國加利福尼亞大學舊金山分校心理學家保羅·艾克曼的發(fā)現(xiàn)在一定程度上證實了，人類的確存在少數(shù)幾種核心情緒。艾克曼指出，人類的4種基本情緒（喜、怒、哀、懼）所對應的特定面部表情，為世界各地不同的文化所公認，包括沒有文字、尚未受到電影電視污染的人群，這說明情緒具有普遍性。（注意：是喜、怒、哀、懼——喜悅、憤怒、悲傷、恐懼，而不是日常我們所講的喜怒哀樂。）

????????基本情緒

????????復合情緒

2.情緒維度理論

????????情緒的維度是指情緒所固有的某些特征，主要指情緒的動力性、激動性、強度和緊張度等方面。

????????馮特提出的三維理論認為：情緒是由三個維度組成的，即愉快－不愉快；激動－平靜；緊張－松弛。每一種具體情緒分布在三個維度的兩極之間不同的位置上。

????????美國心理學家伊扎德提出情緒四維理論。認為情緒有愉快度、緊張度、激動度、確信度等四個維度。

????????黃希庭認為若撇開情緒所指的具體對象，僅就情緒體驗的性質(zhì)來看，可從以下四方面進行分析：強度、緊張度、快感度、復雜度。

????????按照情緒發(fā)生的速度、強度和持續(xù)時間對情緒的劃分可將情緒分類心境、激情和應激三種：

????????(1)?心境。心境是一種微弱、彌散和持久的情緒，也即平時說的心情。心境的好壞常常是由某個具體而直接的原因造成的，它所帶來的愉快或不愉快會保持一個較長的時段，并且把這種情緒帶入工作、學習和生活中，影響人的感知、思維和記憶。愉快的心境讓人精神抖擻，感知敏銳，思維活躍，待人寬容；而不愉快的心境讓人萎靡不振，感知和思維麻木、多疑，看到的、聽到的全都是不如意、不順心的事物。

????????(2)?激情。激情是一種猛烈、迅疾和短暫的情緒，類似于平時說的激動。激情是由某個事件或原因引起的當場發(fā)作，情緒表現(xiàn)猛烈，但持續(xù)的時間不長,并且牽涉的面不廣。激情通過激 烈的言語爆發(fā)出來，是一種心理能量的宣泄，從一個較長的時段來看，對人的身心健康的平衡有益，但過激的情緒也會使當時的失衡產(chǎn)生可能的危險。特別是當激情表現(xiàn)為驚恐、狂怒而又爆發(fā)不出來的時候，全身發(fā)抖、手腳冰涼、小便失禁、渾身癱軟，那就得趕快送醫(yī)院了。

????????(3)?應激。應激是機體在各種內(nèi)外環(huán)境因素及社會、心理因素刺激時所出現(xiàn)的全身性非特異性適應反應，又稱為應激反應。這些刺激因素稱為應激原。應激是在出乎意料的緊迫與危險情況下引起的高速而高度緊張的情緒狀態(tài)。應激的最直接表現(xiàn)即精神緊張。指各種過強的不良刺激，以及對它們的生理、心理反應的總和。應激反應指所有對生物系統(tǒng)導致?lián)p耗的非特異性生理、心理反應的總和。應激或應激反應是指機體在受到各種強烈因素(應激原)刺激時所出現(xiàn)的非特異性全身反應。[5]

引用

【1】參見百科詞條“情緒”

【2】情商 丹尼爾戈爾曼

【3】參見百科詞條“情緒喚醒模型”

【4】情緒的腦機制 彭謹 第一節(jié) 情緒研究的特點

【5】參見百科詞條“情緒”