? ? ? ? 很多朋友都很疑惑，我這樣的性格適合做銷售嗎？能不能做銷售？
? ? ? ? 講真，做銷售真的跟性格沒(méi)有太多的關(guān)系。
? ? ? ? 做銷售真的跟性格沒(méi)有太多關(guān)系，除非你是自閉癥患者。那個(gè)確實(shí)不適合了。
? ? ? ? 我本人也算是一個(gè)比較悶的悶葫蘆了，有時(shí)候啊，三棍都打不出一個(gè)屁來(lái)。很多人都說(shuō)我是一個(gè)性格比較內(nèi)向的人。我也是這么認(rèn)為的。但是，我自從畢業(yè)出來(lái)以后一直干的都是銷售，到現(xiàn)在已然有6-7個(gè)年頭了，業(yè)績(jī)嘛，我謙虛點(diǎn)，馬馬虎虎咯。哈！
? ? ? ? 我身邊很多朋友沒(méi)有做銷售，也有很多朋友在我的建議下去做銷售的，有些確實(shí)天生適合做銷售，有些性格確實(shí)比較內(nèi)向，但是做起銷售來(lái)也不含糊。
? ? ? ? 為什么說(shuō)做銷售跟性格沒(méi)有太多關(guān)系？我們先來(lái)看銷售的本質(zhì)是什么。銷售就是跑業(yè)務(wù)，跑業(yè)務(wù)是干什么的？跑業(yè)務(wù)就是賣貨咯。這里就能看出來(lái)銷售就是賣貨咯。
? ? ? ? ?除了產(chǎn)品的質(zhì)量等之外，最重要的就是服務(wù)咯。那么我們?cè)趺丛谧鲣N售的過(guò)程中做好服務(wù)，從而達(dá)成成交？或者是得到更多的轉(zhuǎn)介紹？
? ? ? ? ?好吧，說(shuō)了這么多還沒(méi)說(shuō)到做銷售和性格之間的關(guān)系。
? ? ? ? 不要捉急。
? ? ? ? 我們先來(lái)看看客戶想從我們銷售人員身上得到什么？
? ? ? ? 做銷售跟性格無(wú)關(guān)，客戶看的是咱們的服務(wù)，想聽(tīng)的是干貨，看的是行動(dòng)哦。
? ? ? ?下面我來(lái)分享一個(gè)故事，（干貨都在這里面了）：
? ? ? ? 我做報(bào)社廣告時(shí)，給客戶提供的折扣絕不是最低的，但卻是銷售冠軍，就是基于客戶的信任。其他業(yè)務(wù)員拿回合同，往廣告部一扔當(dāng)起甩手掌柜，我是從廣告部一直盯到編輯部，把關(guān)自己廣告的發(fā)布，過(guò)程辛苦，但客戶滿意。
? ? ? ? 舉個(gè)例子。報(bào)紙的2版，是指翻開(kāi)報(bào)紙首頁(yè)看到的第二個(gè)版面，該版面文章一般是重磅新聞或社論，關(guān)注度比內(nèi)版高，價(jià)格比內(nèi)版價(jià)格貴。如果這期2版沒(méi)有廣告，我馬上跟編輯部協(xié)調(diào)，能否把我的廣告做個(gè)升級(jí)處理？如果人不在編輯部，誰(shuí)管你的廣告？
? ? ? ? 所以我經(jīng)常熬夜盯著編輯部，守著各版責(zé)編，我的廣告能升級(jí)就升級(jí)，不能升級(jí)就要放在最棒文章下面，說(shuō)白了，就是史玉柱發(fā)布“軟文”廣告的做法。
? ? ? ? 這樣做是為客戶提供增值服務(wù)，他簽訂的是內(nèi)版廣告合同，但我免費(fèi)給他升級(jí)，好比買普通艙機(jī)票，坐得卻是商務(wù)艙，哪個(gè)不喜歡我的服務(wù)？即使版面不能升級(jí)，那廣告發(fā)布版面的文章也會(huì)讓客戶滿意！
? ? ? ? 比如，兩個(gè)廣告業(yè)務(wù)員各有一個(gè)通欄廣告要發(fā)布，但由于本期報(bào)紙廣告多，所以他們的廣告可能會(huì)擠在一個(gè)版面，導(dǎo)致倆通欄上下疊加，而我的廣告是另一版獨(dú)家發(fā)布，其他廣告不會(huì)擠到我版面上來(lái)，因?yàn)槲以诰庉嫴烤o盯呢，這點(diǎn)協(xié)調(diào)工作還拿不下來(lái)，別出去混神馬銷售啦。
? ? ? ? 兩個(gè)通欄廣告上下疊加，視覺(jué)干擾嚴(yán)重，即使廣告價(jià)格再便宜，但發(fā)布不給力，導(dǎo)致廣告效果受損，損失又怎么計(jì)算？客戶這口氣能順嗎？一個(gè)好端端的合同，被他們執(zhí)行的支離破碎，全是煩惱。
? ? ? ? 我把一件事徹底做透，不光有廣告發(fā)布版面的服務(wù)，還有其他很多細(xì)節(jié)服務(wù)，打包組合的威力出來(lái)了，客戶自然喜笑顏開(kāi)。
? ? ? ? 看見(jiàn)了吧，不用你對(duì)客戶說(shuō)什么花言巧語(yǔ)，把昨晚為客戶加班的故事講一遍，足矣，客戶瞬間就能感覺(jué)你服務(wù)的貼心，而且是有結(jié)果的貼心服務(wù)哦，光靠嘴巴說(shuō)啊，誰(shuí)都會(huì)說(shuō)呀，但不是人人都能干出來(lái)的哦。
? ? ? ? 故事分享完畢。
? ? ? ? 看到了吧，你說(shuō)得天花亂墜，天花龍鳳的，沒(méi)有服務(wù)，沒(méi)有行動(dòng)。就算你這次成功，但是下次呢？下下次呢？以后長(zhǎng)期合作怎么辦？轉(zhuǎn)介紹哪里來(lái)?人家客戶也不傻。
? ? ? ? 做銷售，最重要的還是售前的服務(wù)。當(dāng)然還有售后的服務(wù)，這關(guān)系到后期的轉(zhuǎn)介紹了。
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