今天趁著周末，把《你的燈亮著嗎》這邊書最后的三個部分都給看完了，所以今天直接做個了斷??。這是一本非常經(jīng)典的書，圍繞問題探索問題的定義、探索問題的本質(zhì)，今天這三部分主要是圍繞問題解決者、問題的來源和人的要素進行展開的。核心來說，人才是問題中最復雜、最不可控的因素。
人才是最復雜、最不可控的因素
問題該由誰來負責？
當別人可以妥善解決自己的問題時，不要越俎代庖
這個故事講的是學生里有個抽雪茄的孩子，老師故意上課遲到，為學生們創(chuàng)造了自由討論、自主解決問題的時間和空間，是的問題得到了愉快的解決，并衍生了許多更好的方案。
我們在對待孩子遇到的問題時，要牢記這一條，孩子可以自己解決的問題，不要越俎代庖，讓孩子自己解決自己的問題，相信孩子有這樣的能力，信任他。
如果一個人處于解決的位置，卻不受問題困擾，那就才去一些行動使他能親身體驗到問題
這里講的是學校車位的問題，校長本應(yīng)該負責解決這個問題，但毫無建樹還站著專有的車位，于是引發(fā)了學生的圍攻。
為了改變局面，試著把責任歸到自己身上 —— 哪怕只有一會兒也行
這就是我文章標題的意思，所有的問題，其實你能感受到，那么就是在承擔，而也自由你能夠承擔你自己的問題，與其抱怨或陷入情緒中，不如自己承擔起責任來，嘗試改變，嘗試盡最大的努力解決問題。
你的燈亮著嗎？
假設(shè)對方是真的關(guān)心問題所在，那么解決的方案很簡單，就是一條溫馨的提示，你的燈亮著嗎？
如果對方并不關(guān)心，那么你做多少其實也無濟于事，反而可能產(chǎn)生反作用。
問題來自哪里？
人們常常把問題歸因于天性，以逃避解決問題的責任……
當人們能把問題的根源歸結(jié)到人的身上，或者歸結(jié)到一件真實的物品、一個真實的行為上的適合，總有機會找到可行的解決方案
情緒帶來問題，行動解決問題
大多數(shù)情況下，問題的根源在你自己身上
問題是理想與現(xiàn)實的差距，問題的觸發(fā)不一定是你，但你一定是感受到問題的那個人，而你能感受的到的問題，多半是能從你自己身上找到原因。
住得不舒服、電腦又慢了、很久沒去旅游了，是不是因為自己太窮了，沒法改善這些？下屬不聽指揮、小孩不聽話、同事老是跟你對著干，是不是自己的溝通能力有問題？做了很多老板不領(lǐng)情，是不是自己向上匯報的能力有問題？天天加班，是不是自己的效率有問題？
你真的想解決問題嗎？
無論表面上表現(xiàn)得如何，在你提供他們所要求的東西之前，他們極少知道自己想要什么
講的是湯姆為玩具公司解決三個工廠最優(yōu)運輸方案的故事，目標是通過計算機計算，最大化降低運輸成本。湯姆了解完數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，其實只要從其中的某個工廠送出玩具，關(guān)閉另外兩家工廠，就可以大幅度降低運輸成本。但玩具公司的高層拒絕了，因為他們認為這樣會導致副總裁搬家，而副總裁肯定也不愿意
大部分時候，大家并不是不知道方案，但總有一些掣肘的條件給約束住了，而這些條件往往是YY出來的。
從最后的情況看，真正想解決問題的人并不多
故事中州長要求把計算機中心的計算機利用起來，指揮財務(wù)部負責人配合支持。計算機中心派出的聯(lián)絡(luò)員，通過計算得到了最終的預(yù)算值，被財務(wù)部負責人揪住其中的1美分差錯，摁住不放，財務(wù)部負責人堅持反對使用計算機。
這個我們在國企中太常見了，大部分時候并不是真的有問題，而是領(lǐng)導說你有問題，就是有問題。
首先，對自己要忠實
你真的想要擺脫問題嗎？真的想要找到解決方案嗎？還是只是想逃避問題？
從自己身上找解決方案
問題發(fā)生以后，首先關(guān)鍵要行動起來，不管是怎樣的解決方案，關(guān)鍵是要行動起來。
只有我為我自己的問題負責。
行動起來，從第一張開始往后看，要做到：
- 溝通，保持溝通才能找到問題的根源，了解問題當下的情況
- 定義問題，了解清楚問題
- 找到問題的責任人
- 用多種思維方式，多種角度來明確問題
- 提出解決的方案和框架
這個套路，在項目管理中也一定是經(jīng)常用到的，而前提一定是，行動起來，而不是現(xiàn)在問題的情緒中。
2019年7月7日
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