1.給下周課堂討論的熱點(diǎn)24個(gè)問題準(zhǔn)備好答案
1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質(zhì)量也還行？
總部進(jìn)的；一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長三角。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭？
1、商品直采2、設(shè)計(jì)管控3、快速流轉(zhuǎn) ?4、帶資加盟5、全球思維6、粉絲運(yùn)營
3. 目標(biāo)用戶是誰？
一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。鎖定的是18-28歲的年輕人。
4. 為什么把收銀臺(tái)放在門口？
收銀臺(tái)設(shè)置在入口，店員對(duì)店鋪內(nèi)部情況一目了然；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)，即使需要排隊(duì)，也不會(huì)對(duì)內(nèi)部空間造成擁堵；通過玻璃窗，排隊(duì)結(jié)賬的場景被路人看到，也會(huì)給人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊？
密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)提醒顧客買單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅(jiān)持帶出去而不買單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進(jìn)行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品，根據(jù)情況的嚴(yán)重性，決定是否報(bào)警。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少？客單價(jià)呢？
目前3000多個(gè)SKU，平均客單價(jià)50左右
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對(duì)應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？
產(chǎn)品好、價(jià)格好、環(huán)境好、服務(wù)好
9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是？
獨(dú)特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品、一流的店鋪、現(xiàn)代化物流配送體系、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？
葉國富。整個(gè)名創(chuàng)優(yōu)品，沒有一個(gè)人比葉國富更了解貨架，他親自一手一腳搞起來，細(xì)微到每一顆螺絲。
11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購物籃？
他們的心理就會(huì)發(fā)生變化，尤其是對(duì)于閑逛型的顧客。
一、他們會(huì)覺得自己也應(yīng)該買點(diǎn)什么，不然拿著空籃走來走去不是很好看；
二、只要把一件商品扔進(jìn)車?yán)铮e逛的人就開始改變主意了，最后他們也許會(huì)變成消費(fèi)最多的顧客。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間？
中國區(qū)實(shí)現(xiàn)21天全場周轉(zhuǎn)
13. 銷售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)？
實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少？
前日營業(yè)額38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少？
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個(gè)要素是？
地段、人流、費(fèi)用
根據(jù)選址差異。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發(fā)力不是那么強(qiáng)，但是回報(bào)率還可以”。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
200到300平方
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定？
店鋪業(yè)績的80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？
管理、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
商圈保護(hù)，第二家店鋪的設(shè)立，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加，整體業(yè)績?cè)隽匡@著。相反，如果沒有及時(shí)布局第二家店鋪，而被競爭對(duì)手搶去客流，必然導(dǎo)致第一家店鋪業(yè)績下滑，總體業(yè)績受損。
23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
香港約為大陸的三倍
澳大利亞約為大陸的五倍
24. 店長隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立？
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會(huì)品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
6、學(xué)習(xí)有效激勵(lì)與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能。
7、加強(qiáng)VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營。
8、學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫存積壓對(duì)生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。
9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級(jí)跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容
http://www.chicagotribune.com/suburbs/barrington/news/ct-bcr-barrington-year-review-tl-1228-20171222-story.html
Top stories in Barrington in 2017
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