盡管線上和線下都對(duì)無人零售有很大需求，但是不可否認(rèn)的是無人零售是一個(gè)非常依賴技術(shù)的存在，只有將技術(shù)真正融入到實(shí)際的零售過程當(dāng)中，才能解決線下商超和線上零售的諸多痛點(diǎn)和問題。

然而，從當(dāng)前的情況來看，有關(guān)無人零售的技術(shù)還處于一個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段，比如人臉識(shí)別技術(shù)、語音交互技術(shù)、視覺傳導(dǎo)技術(shù)等都還在調(diào)試和升級(jí)。以淘寶造物節(jié)上的淘咖啡為例，我們看到很多用戶在體驗(yàn)人臉識(shí)別技術(shù)的時(shí)候就會(huì)遭遇到一些問題，這些問題就包括同一個(gè)人需要識(shí)別多次才能驗(yàn)證通過。如果這些技術(shù)無法達(dá)到用戶真正需求的水平的話，那么勢(shì)必將會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來負(fù)面影響。

商品與用戶的匹配數(shù)據(jù)亟待需要精準(zhǔn)匹配。其實(shí)，無人零售所解決的絕對(duì)不僅僅只是用戶的購物體驗(yàn)問題，它更深層次解決的是商品的供應(yīng)與需求之間的對(duì)等問題。因?yàn)橹挥羞@樣才能避免商品生產(chǎn)的無序和低效，真正讓商品生產(chǎn)能夠滿足用戶需求，減少不必要的浪費(fèi)。想要達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)，就必須借助大數(shù)據(jù)的力量，通過整合海量的數(shù)據(jù)，找到供應(yīng)和需求之間的均衡點(diǎn)，才能讓用戶在無人超市當(dāng)中在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品。

因此，必須解決當(dāng)前數(shù)據(jù)片面、單一的問題，通過將不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同人群的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)有機(jī)的整合，獲得一個(gè)相對(duì)較為全面的數(shù)據(jù)，再將這些數(shù)據(jù)提供給生產(chǎn)廠商，與產(chǎn)品生產(chǎn)之間進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，才能解決商品盲目生產(chǎn)所帶來的浪費(fèi)，讓用戶在有限的無人零售空間里，找到自己真正需要的商品，減少無人商超空間狹小，商品品類不全所造成的體驗(yàn)不佳。