? ? 今天和幾個(gè)同事聊天，談到一個(gè)有業(yè)務(wù)往來的人，都說她性格很好，從不發(fā)脾氣，就是很急的資料或數(shù)據(jù)，她在催你的時(shí)候也是會好好跟你說，我們有的時(shí)候想她還不如脾氣不好，我們直接一生氣不給她提供了，可是每次都不好意思拒絕，看來語言的的魅力真的是很大，之前看過一個(gè)小品，名字記不太清楚了，只記得上面說：一句話也能成事兒，也能敗事兒。

? 溝通很重要，溝通的語氣也很重要。