2014-07-18 16:49? 牛華網(wǎng)

各大互聯(lián)網(wǎng)彩票公司的慶功會(huì)想必已經(jīng)開(kāi)完。

確實(shí)，沒(méi)有理由不去慶祝。雖然并不難預(yù)判到世界杯期間用戶數(shù)量會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但其實(shí)際火爆程度還是大大超出多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)彩票服務(wù)平臺(tái)的意料，再加上社交平臺(tái)的“推波助瀾”，互聯(lián)網(wǎng)彩票在過(guò)去一個(gè)月成為國(guó)內(nèi)除世界杯賽事本身外無(wú)可爭(zhēng)議的絕對(duì)主角。

但接下來(lái)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)彩票市場(chǎng)的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，世界杯只有64場(chǎng)比賽，持續(xù)一個(gè)月而且四年一次，指望他吃飯，顯然不夠現(xiàn)實(shí)。更重要的疑問(wèn)是，對(duì)于這些蜂擁而至的彩票小白來(lái)說(shuō)，一個(gè)月的世界杯競(jìng)彩足球體驗(yàn)?zāi)芊裾嬲屗麄儗⑼蹲⒉势弊優(yōu)榱?xí)慣？

申萬(wàn)研究發(fā)布的2014年互聯(lián)網(wǎng)彩票行業(yè)深度報(bào)告顯示，在互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)投注彩票的用戶中，20—39歲人群占到80%。由此可見(jiàn)，年輕人群越來(lái)越成為互聯(lián)網(wǎng)彩票購(gòu)買(mǎi)的主力軍。他們與傳統(tǒng)彩民在購(gòu)買(mǎi)渠道和購(gòu)買(mǎi)目的上存在很大差異。使用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)與外界溝通是他們的普遍特點(diǎn)，他們對(duì)專(zhuān)業(yè)的彩票研究甚少，但是他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)哪怕一注彩票，為自己的生活增添一絲期待和快樂(lè)。本次世界杯則讓他們實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)了一把將彩票與足球捆綁帶來(lái)的別樣的快樂(lè)。

而要想留住這些用戶，互聯(lián)網(wǎng)彩票需要拿出真本事。

給用戶最簡(jiǎn)單易用的操作

經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到身邊彩民朋友發(fā)出這樣的抱怨：看上去自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)彩票操作流程了如指掌，但其實(shí)都是被一些彩票類(lèi)APP逼出來(lái)的。操控繁瑣、體驗(yàn)不佳的應(yīng)用很難長(zhǎng)時(shí)間留在彩民的移動(dòng)設(shè)備中，而降低購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻，提升用戶體驗(yàn)才是留住這些新增用戶的不二法門(mén)。換言之，不必讓小白用戶成為資深彩民，不要試圖去讓他們花費(fèi)精力和心思，只要能在最短的時(shí)間內(nèi)讓他們體驗(yàn)到彩票帶來(lái)的樂(lè)趣便是成功，也就是常說(shuō)的“傻瓜式”投注。例如網(wǎng)易彩票手機(jī)客戶端中的搖一搖選號(hào)和智能追號(hào)功能就深受小白用戶喜愛(ài)。

將娛樂(lè)化投注發(fā)揚(yáng)光大

2013年，網(wǎng)易彩票在行業(yè)內(nèi)率先提出產(chǎn)品娛樂(lè)化，意在通過(guò)娛樂(lè)化設(shè)置為“微笑納稅”的購(gòu)買(mǎi)行為增添幾分樂(lè)趣，讓彩票也有娛樂(lè)的態(tài)度。網(wǎng)易彩票客戶端中陸續(xù)出現(xiàn)各式的動(dòng)畫(huà)效果如活靈活現(xiàn)的

“章魚(yú)帝”、從天而降的金幣等。這些娛樂(lè)化元素的加入不僅提升了網(wǎng)易彩票產(chǎn)品自身的用戶黏性，更為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)彩票市場(chǎng)發(fā)掘出全新的用戶需求。如今，互聯(lián)網(wǎng)彩票朝娛樂(lè)化方向發(fā)展的趨勢(shì)已得到業(yè)界廣泛認(rèn)可。

用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化平臺(tái)

用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)意即根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品而非閉門(mén)造車(chē)。與老一輩彩民購(gòu)買(mǎi)彩票的心理不同，年輕用戶的首要目的是“玩”，那么互聯(lián)網(wǎng)彩票服務(wù)平臺(tái)就要用“玩”的思維代替“買(mǎi)彩票”，讓彩票能夠更加貼近玩的本質(zhì)。例如，網(wǎng)易彩票在世界杯決賽期間推出的“100%有獎(jiǎng)”活動(dòng)就是最好體現(xiàn)。用戶只要花兩塊錢(qián)投注一注決賽競(jìng)彩便可獲得三元紅包獎(jiǎng)勵(lì)，人人有份，并且還有機(jī)會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，如此只賺不賠的游戲怎能不吸引年輕的小白用戶們參與其中?

狂歡抑或是慶功活動(dòng)過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)彩票服務(wù)平臺(tái)們必須清醒的意識(shí)到，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，在各平臺(tái)間都會(huì)打出的不同程度的讓利活動(dòng)的行業(yè)環(huán)境下，這些小白彩民從一個(gè)平臺(tái)遷移到另一個(gè)平臺(tái)的成本相當(dāng)?shù)汀Ｊ澜绫瓗Ыo這些互聯(lián)網(wǎng)彩票服務(wù)平臺(tái)的僅僅是銷(xiāo)量上的短暫狂歡，還是催生整個(gè)行業(yè)發(fā)生質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵要看世界杯后能否有效留住用戶，這是所有互聯(lián)網(wǎng)彩票服務(wù)平臺(tái)都要面對(duì)的一大考驗(yàn)。