今天在農(nóng)家小院,看到老板和顧客因為事先在電話中溝通不暢,在管幾頓飯的問題上有了誤會。顧客以為從當天中午入住到轉(zhuǎn)天中午,一共吃四頓飯離開。而老板一直強調(diào)所有的農(nóng)家小院都是管三頓飯。其實,耐心解釋下,甚至多管顧客一頓飯都沒什么大不了的,可是老板急了,說出來什么,咱倆沒下次,開這么久都沒碰到這種問題,查通話記錄等等有的沒的。到最后那顧客一家三口沒吃午飯走了,臨走跟老板打招呼,都沒搭理顧客。這樣就是把生意做死了,得罪了顧客。
都說和氣生財。家庭中有家和萬事興的說法。和和氣氣沒什么大不了的事情。與外人與家人,都是要以和為貴。