? ? ? ? 問題解決既可以是一般領(lǐng)域的，也可以是專門領(lǐng)域的。另外，根據(jù)目標的清晰程度和能提供用來解決問題的途徑的多少，問題可以從結(jié)構(gòu)良好到結(jié)構(gòu)不良進行分級。一般問題解決策略通常包括五個階段：明確問題，設定目標，采取問題解決步驟，解決問題，直至最后評價結(jié)果。一般領(lǐng)域和專門領(lǐng)域的問題解決都是有價值和必要的。

? ? ? ? 阻礙問題解決的因素包括功能固著或僵化(反應定勢)。它們排斥精確表征問題和頓悟解決問題所必需的靈活性。此外，當我們做決定和判斷時，我們可能會忽略重要信息，因為我們可能基于一個類別的典型代表性或可利用的記憶來做出判斷，然后只注意能夠證實我們選擇的信息。所以，即使面對矛盾的證據(jù)時，我們?nèi)詧猿中拍睢?/p>

? ? ? ?

? ? ? ? 創(chuàng)造性是獨立地重組問題，用新的、有想象力的方式看待事物的過程。創(chuàng)造性很難測量，但是發(fā)散性思維測驗可以從新穎性、流暢性和變通性等角度進行評估。新穎性通常從統(tǒng)計角度進行確定。要想確定答案是新穎的，那么在參加測驗的每100個人中必須有不超過5個或10個人有這樣的回答。流暢性是不同答案的數(shù)量。變通性一般通過不同種類的答案的數(shù)量來測量。

? ? ? ? 多元文化經(jīng)歷有助于培養(yǎng)學生思維的變通性和創(chuàng)造性。教師可以在與學生的課堂互動中鼓勵學生的創(chuàng)造性，在互動過程中接受不同尋常的、有想象力的答案，示范發(fā)散性思維，使用頭腦風暴，并包容不一致的意見。