現(xiàn)在的工作不太理想，找不到原有的狀態(tài)。昨晚在得到聽了一個高度談判的書。當時似乎學到不了，可是真正用起來的比較少，當時學習的時候記得的比較少。想找一個方法讓自己學的更快，現(xiàn)在嘗試著再次查看聽書原稿再次學習總結。

一、雙方只關注“發(fā)生了什么”換句話就是：過于關注事情本身。為什么人們總是會關注發(fā)生了什么呢？因為人們對事物會有三個前提假設：1、自己是對的，對方是錯的。2 、誤解別人的動機。3、受害者心理。

二、負面情緒，一件不愉快的事情發(fā)生了很容易引發(fā)人們的負面情緒，當人被負面情緒控制以后會產(chǎn)生不理性的思維。

三、自我內知層對話，在事情發(fā)生后人們會進行自我對話，我的人格有沒有被冒犯，我有沒有失去最尊嚴，在公開場合，當別人否定了自己的觀點，很少有人能坦然接受。為了維護自己的形象，生產(chǎn)爭吵。

對應高難度談話的方面：1、需要找到一個明確的目標。2、從中立的角度開始談話，讓對方產(chǎn)生一種安全感。3、懷著好奇心去了解對方。4、表達自己的想法。5、引導話題方向，可以使用再構造的談話技巧。