差異化,直觀理解,那就是與眾不同。我們做人講究差異化,不要人云亦云,隨大流,要有自己的原則;做事講究差異化,不要墨守成規(guī),要敢于創(chuàng)新;創(chuàng)業(yè)也講究差異化,要獨辟蹊徑,發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式,發(fā)掘潛在的藍海。說了這么多,怎樣才算是差異化?
差異化的第一個標志是“品牌”。這里的品牌是虛指,不一定是一個具體的產(chǎn)品或一個公司才有品牌,一個人的影響力大了,特點鮮明了,也是一個品牌。比如喬布斯、papi醬、易中天,都是一個個廣為人知的品牌。品牌的力量在于,提起它,無需多說,大多數(shù)人便知道是什么,并且有相當一部分人認可它,甚至是迷戀它。從某種意義上,每個人都是一個品牌,每個人也一直不斷的在打造自己的品牌,正所謂千人千面。
差異化的第二個標志是有回頭客,用戶粘度高。對于一個線下的餐飲店,一款app,沒有什么比用戶粘度或者叫用戶忠誠度更重要了。你搞搞營銷活動,做做宣傳,可以拉新,但更重要的,是用戶進來后的留存,所以才有了業(yè)界的所謂七日留存率、月留存率等說法。對一個人來說,誰是你的回頭客?怎樣才能體現(xiàn)出用戶對你的粘性?我想應(yīng)該是人格魅力,或者通俗一點說,就是性情吧。擁有好的性情的人,他人更樂意接近,粘性更高,人緣更好。
差異化的第三個標志是有轉(zhuǎn)換成本。比如即時通訊工具,微信做起來了,再也難有一款產(chǎn)品與之抗衡,無論是小米的米聊還是阿里的來往。是這些產(chǎn)品在功能或技術(shù)上較微信而言有根本性的不足嗎?不是,微信贏在了轉(zhuǎn)換成本上。親朋好友,都在微信里加著,要換個通訊工具,這成本得有多高?再比如家長給小孩子找老師,一旦認可一個老師了,這個差異化就形成了,沒有人愿意隨意的再去換老師。
差異化的第四個標志是先發(fā)優(yōu)勢或者是護城河。你要實現(xiàn)與他人的差異化,要么你先行一步,別人只能在后面追而且很難追上,要么你做的事有門檻,別人做不了。否則別人一追就能趕上,一學(xué)就能學(xué)會,那就是同質(zhì)化競爭,而不是差異化競爭了。
萬事皆相同,差異化競爭,看似是商業(yè)上的一個名詞,其實在我們每個人的生活中、每個人的身上,都時時刻刻有著體現(xiàn),只要你用心去觀察、去感悟。而正如商業(yè)原則里講的,我們要追求差異化競爭,避免同質(zhì)化,打造屬于自己的核心競爭力。從某種角度上講,不盲目攀比,做好自己,實現(xiàn)自我,就是最好的差異化競爭方式。