中國是一個(gè)人情社會(huì)，長久以來行成了社會(huì)的互惠定律。聰明的銷售都看到了這點(diǎn)，利用這個(gè)定律在職場混得順風(fēng)順?biāo)?，你還在癡心的認(rèn)為只要能力突出就能得到老板的重用;只要你把產(chǎn)品給客戶講的透徹?？蛻艟蜁?huì)給你下單嗎？

互惠定律在銷售中的運(yùn)用

我們從小的教育就是“滴水之恩，當(dāng)源泉相報(bào)”。每個(gè)人都有這樣的心理:對(duì)于別人的付出我們總會(huì)給予對(duì)方平等或者更高一點(diǎn)的回報(bào)，假如不是這樣做，自己心理就會(huì)產(chǎn)生一種負(fù)罪感。用通俗的話說，就是只要你收了“人情”，就要懂得“還人情”，假如你一直“欠人情”則會(huì)感到一直有一種無形的“道德壓力”。我們?nèi)绾卫煤眠@一點(diǎn)首先要簡單一點(diǎn)先付出就好。

我有個(gè)朋友L在客戶的方面非常有一套。做金融行業(yè)的，有一次會(huì)老福建，特定帶了家鄉(xiāng)的特長年糕，這東西不好保留。要一直用水養(yǎng)著才不會(huì)變質(zhì)，而且還要隔一段一件就要換水，那是天氣有點(diǎn)熱了，這個(gè)真的不好管理。我說這么麻煩你帶他干嘛？他說有個(gè)客戶是老鄉(xiāng)有次聊天，聊到家鄉(xiāng)的特產(chǎn)。聊到家鄉(xiāng)年糕時(shí)在不?；匚陡杏X的不停的稱贊。你想朋友把這個(gè)帶到客戶的家中，是吃驚，還是驚喜？了解客戶的需求，滿足客戶的需求，客戶才會(huì)把你當(dāng)自己人？客戶怎么不會(huì)想到你呢？

做銷售歸根到底是人與人圍繞著某個(gè)商品或服務(wù)取得某種平衡和諧?？蛻舾菀诪槟愕恼嬲\，用心的服務(wù)買單。我們只要做到真誠就好，努力就好。