在商業(yè)世界中,有兩種最基本的商業(yè)模式,一種是賣流量,就是獲得用戶關(guān)注,手持用戶找產(chǎn)品;另一種是賣產(chǎn)品,就是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,手持產(chǎn)品找用戶。比如,蘇寧賣流量,海爾賣產(chǎn)品;京東賣流量,京東上的商家賣產(chǎn)品;得到賣流量,5分鐘商學(xué)院賣產(chǎn)品。
同樣,直播平臺(tái)也是"賣流量"的,流量是最重要的資源,有了更多流量,就能有更多的商業(yè)機(jī)會(huì),所以它要想方設(shè)法獲得流量。獲得流量的方式千萬(wàn)種,每種方式的成本都不同。我們?cè)诘?6課"選址邏輯"中學(xué)過,流量成本,就是獲得一個(gè)潛在用戶的平均價(jià)格,比如線下的流量成本來自租金,線上的流量成本來自廣告費(fèi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,互聯(lián)網(wǎng)上的流量成本越來越高了,大家都在想辦法尋找流量洼地,獲得便宜甚至免費(fèi)的流量。
過去,我們用補(bǔ)貼獲取新用戶,比如注冊(cè)就送5塊錢,這5塊錢是每個(gè)用戶都確定能拿到的,你用100萬(wàn)成本,可以拉來20萬(wàn)人的流量;而直播答題的獎(jiǎng)金制,也是一種補(bǔ)貼方式,但不同的是,它不是每個(gè)人固定能拿多少,而是只有部分人能拿到,而且有可能拿到很多。比如100萬(wàn)獎(jiǎng)金池,20萬(wàn)個(gè)人答對(duì),每個(gè)人分5塊錢,但如果100個(gè)人答對(duì)呢?每個(gè)人就能分1萬(wàn)。
你想一想,是每個(gè)人確定地拿到5塊錢更有吸引力,還是有可能拿到1萬(wàn)元更有吸引力呢?這就是我們第8課(008|迷戀小概率事件:顧客對(duì)小恩小惠沒興趣了,怎么辦?)學(xué)的"迷戀小概率事件",即便概率很小,人們也希望能搏一把大獎(jiǎng)金。出于這樣的心理,這100萬(wàn)的成本,吸引來的流量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止20萬(wàn)人了,比如在"百萬(wàn)英雄"中,常常100萬(wàn)的獎(jiǎng)金池,參與人數(shù)能達(dá)到200多萬(wàn)。
這意味著什么?過去我的流量成本是5塊錢,現(xiàn)在呢?流量成本不到5毛錢了,簡(jiǎn)直便宜到幾乎免費(fèi)啊!這就形成了流量洼地,所以各大平臺(tái)紛紛效仿HQ,都想來?yè)屨纪莸亍?/p>
更有趣的是,不像抽獎(jiǎng),拿到獎(jiǎng)金純粹靠運(yùn)氣,直播答題需要靠用戶自己的努力,答對(duì)了才能拿獎(jiǎng)金。這就淡化了運(yùn)氣的成分,用戶一旦覺得付出努力就能拿到獎(jiǎng)金,贏面很大,他的興趣和參與度就更加強(qiáng)烈了。這就是我們?cè)诨A(chǔ)篇第18課學(xué)過的"雞蛋理論"(018|為什么媽媽們喜歡在朋友圈曬娃?),我們對(duì)一件事付出的努力越多,產(chǎn)生的依戀就會(huì)越深。因此參與直播答題的用戶基數(shù)又會(huì)有一定增加。
在"迷戀小概率事件"和"雞蛋理論"這兩個(gè)心理上,這些直播平臺(tái)又采用了各種打法,來四兩撥千斤地快速助推用戶的增長(zhǎng),比如復(fù)活卡機(jī)制。什么是復(fù)活卡機(jī)制?你每邀請(qǐng)一名新用戶,你和新用戶都能得到一張復(fù)活卡,復(fù)活卡就是"免死金牌",如果你答錯(cuò)了,能讓你復(fù)活一次,繼續(xù)答題。有了復(fù)活卡,又大大增加了贏的概率。所以為了得到更多復(fù)活卡,用戶會(huì)不斷邀請(qǐng)新朋友加入,一傳十十傳百,瞬時(shí)引爆傳播。
擁有了流量,變現(xiàn)就很容易了,最典型的就是廣告。比如"芝士超人"獲得了趣店的1億廣告費(fèi),"百萬(wàn)英雄"的廣告專場(chǎng)等等。
那未來這個(gè)模式會(huì)有什么趨勢(shì)呢?
當(dāng)參與人數(shù)越來越多,答題難度越來越大,大家慢慢發(fā)現(xiàn)能分到的獎(jiǎng)金越來越少時(shí),玩的意愿就會(huì)降低。參與人數(shù)變少了,平臺(tái)的流量成本就會(huì)重新回到理性的期望值,但總體來說,它依然會(huì)比市場(chǎng)的平均流量成本低,終究是種有效的獲客方式。
講真我還沒有看過直播答題,打算回去看一下。