時(shí)間:2016/5/25
用時(shí):27分鐘
練習(xí)對象:藥山大神
接到藥山大神的電話非常突然,我沒有做任何的準(zhǔn)備,也沒有想好要如何與他溝通,溝通的主題是什么,于是,整個(gè)對話在沒有思考的情況下,沿著我的第一個(gè)問題,關(guān)于大神的加班延續(xù)開來。
感受:
整個(gè)對話中超過80%的答案都完全不在我的預(yù)料中,因此,我突然意識(shí)到為什么要用開放性的問題,如果我今天用了封閉式的問題或者沒有問,結(jié)果是什么?我可能會(huì)自以為是的猜測,也可能是一直牽著對方走,對方很生氣,二他的問題我也沒能幫他解決。
我以為開放式問題很好定義,但是真正練習(xí)的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn),原來開放和我想的不太一樣,封閉式的問題很好定義,但是開放,仍有程度上的區(qū)別。
整個(gè)對話中因?yàn)槲蚁胧褂酶嗟拈_放性問題因?yàn)?,提出問題的時(shí)候非常緩慢,換句話說,在之前我和朋友的對話中,我更喜歡使用封閉式的問題。
27分鐘的對話中我出現(xiàn)了好幾次的卡殼,因?yàn)橛X得自己問出的開放式問題很不自然,我甚至還自己先問一個(gè)封閉式的問題,又緊跟了一句,或者說。。。。引出開放式的問題,當(dāng)我實(shí)在沒有找出合適的詞語的時(shí)候,我就說:那你認(rèn)為XXX和XXX之間的關(guān)系是怎樣的呢?這樣的問題反而得到了很好的答案,因此,我在后面常常使用了它。
更多的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己很不擅長開放式的問題,因此這兩天有增加練習(xí):兩個(gè)練習(xí)的好時(shí)間:一個(gè)是在打滴滴之后,和司機(jī)聊了一路。另一個(gè)是在做護(hù)理的時(shí)候,和美容師聊家常。最大的感受是:當(dāng)你決定練習(xí),隨處是機(jī)會(huì)。