《管理的覺醒1》原文：

“工作之外的獎和罰是對工作結(jié)果的一個激勵，但它不是工作本身，而工作本身的業(yè)績，工作本身的好壞，會直接刺激我們的內(nèi)心，我們做得好，我們的成就感、自豪感就會產(chǎn)生。德魯克先生甚至還說“金錢不是動力的來源”“經(jīng)濟的壓力歸根結(jié)底不是完成任務(wù)的方法”……員工的自豪感、成就感、羞恥感來源于我們工作本身的好壞，……來源于工作業(yè)績，而不是獎罰、不是考核，這是理解稻盛和夫哲學(xué)和阿米巴的關(guān)鍵”。

【想法】

“凡人畏果，菩薩畏因?！币郧皡⒓?000米長跑比賽時，跑了1000多米就感覺距離5000米太遙遠了，自己不可能堅持下來，所以無論如何也不會跑完，于是早早就放棄了。后來慢慢學(xué)習(xí)跑步，時間長了才慢慢琢磨出其中的門道：要享受跑步的過程，不要老是盯著結(jié)果。跑步如果一直想著跑完后的成就感及舒適感，心里就會著急，心神就不會聚焦到跑步本身上，于是越跑越累，甚至不能堅持跑完。而享受整個過程，不要想結(jié)果，則身體就會慢慢適應(yīng)，就會越跑越有勁，以前5000米跑不下來，現(xiàn)在卻輕松搞定了。

如果管理也是對工作結(jié)果進行激勵，則很可能出現(xiàn)兩種結(jié)果，一是太容易達到，對當(dāng)事來說沒有太大動力；二是一遇到困難，就會拿結(jié)果來比，一看差距太大，于是就自暴自棄了。而且，這種對結(jié)果關(guān)注，會導(dǎo)致員工將注意力不太注重過程，導(dǎo)致的后果便是：雖然關(guān)注結(jié)果，但正因為太過于關(guān)注結(jié)果，結(jié)果往往達不到結(jié)果。

所以，管理者千萬不要將規(guī)則制定好，結(jié)果目標(biāo)制定好，分工分好，于是認(rèn)為管理的工作就結(jié)束了，高枕無憂了，就等著最后好的結(jié)果了。這種做法無異于農(nóng)民將種子撒到地里后，就等著收獲就行了。

管理最重要的環(huán)節(jié)是處理工作中遇到的大大小小的問題，及時的糾偏，及時的排難，及時的激勵，將過程控制好了，自然而言收獲預(yù)想的結(jié)果了。

獎罰只是針對結(jié)果，只有獎罰是不能夠真正刺激員工工作的，雖然有時獎罰本身對于結(jié)果有一定的激勵作用，但真正有作用的卻恰恰是工作本身的成就感，工作過程的享受感。

總之，管理者應(yīng)該高度重視過程管理。什么是官僚？是關(guān)注結(jié)果，不關(guān)注或不會關(guān)注過程的人。