不知道大家還記不記得兩三年前的“千團大戰(zhàn)”,在今年上半年又開始了!與之前有所不同的是,這次的團購戰(zhàn)場轉移到了社區(qū)上。
接連不斷的團購創(chuàng)業(yè)融資消息
僅2018年8月起,社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)項目的融資消息接二連三地傳來:
“你我您”獲GGV領投數(shù)千萬人民幣A輪融資;
“食享會”獲險峰旗云基金領投、心元資本跟投的1億人民幣A輪融資;
“呆蘿卜”獲千萬級美元天使輪融資;
“鄰鄰壹”獲紅杉資本中國基金數(shù)千萬元種子輪融資;
“誼品生鮮”獲今日資本2.4億人民幣A輪融資;
“松鼠拼拼”獲IDG領投億元人民幣融資;
“考拉精選”獲銀河系創(chuàng)投2000萬元天使輪融資;
.......
不少融到資的玩家,都是來自名投資機構,如紅杉資本、GGV、IDG資本等。那么這個換了“馬甲”——社區(qū)拼團的創(chuàng)業(yè)項目,是否會成為下一個風口呢?先來看看此拼團與拼多多的拼團有什么不一樣吧~
拼多多VS社區(qū)拼團
拼多多與社區(qū)拼團社群拼團的差異主要有三點:
前者是通過小程序下訂單而后者以APP為主;
前者是基于城市社區(qū)進行的拼團,而后者是離散的客戶;
前者配送上采取配送至“團長”處然后消費者自取的方式,而后者采取傳統(tǒng)的配送到家的快遞模式。
拼多多大家已經很熟悉了,那微來還是主要說說讓各位資本大佬聞風而來的社區(qū)拼團究竟是怎么玩的:
1、拼團模式
據億邦動力了解,目前社區(qū)拼團模式,簡單來說,可按有無門店分為兩種:
一種是純線上以微信社群小程序為主的輕模式;
一種是有線下社區(qū)門店,把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。
說起來,社區(qū)拼團更像是升級版微商:
團長會定時推送限時的拼團信息,每天6次左右,在拼團成功之后,平臺安排發(fā)貨,產品會先送到團長手里,團長負責在社區(qū)內完成交付和售后,通常由業(yè)主到團長處自提。按銷售額,團長抽取一定比例(基本都在10%左右)的傭金。

2、品類
社區(qū)拼團這個模式,技術不是問題,線下物流倉儲不是問題,最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢。
比如A公司做的是以水果為主的拼團,B公司做的是以蔬菜為主的拼團,C公司做的是以海鮮為主的拼團,D公司做的是以肉為主的拼團,那最后比拼的是誰能夠把各自品類的東西采購得更便宜,質量還更好。
所以,社區(qū)拼團最后就會發(fā)展為重度垂直的品類競爭,而品類競爭實際上還是供應鏈競爭。
下面給大家說兩個案例感受一下吧~
寶媽配無人貨柜賣生鮮,面臨2大痛點
1、社區(qū)眾籌
董淑嬌像大多數(shù)的媽媽一樣,對食材的安全格外關注。因有多年生鮮電商和末端物流運營經驗,2016年底,她在小區(qū)發(fā)起眾籌,17位媽媽每人出資5000元,組成了生鮮社區(qū)采購小組。
參與眾籌的17個寶媽可以成為會員,可享受8.5~9折的優(yōu)惠。有3個寶媽參與項目的運營,分別負責采購、社群運營和財務。產品每周采購一次,以水果零食為主。很快,一周的采購量就已破萬。
這是她今年7月成立的“小美鮮生”的雛形,經過2個多月的發(fā)展,“小美鮮生”整體精選美食SKU達200個,目前已在南京建立300多個社群,鋪設300多個社區(qū),月銷售額300萬元,客單價30元左右,月訂單量10萬單左右,用戶數(shù)15萬。
2、社群小區(qū)篩選標準
主要有兩個標準:常住居民500戶以上;2009年以后開始入住。
這樣篩選的原因在于,小區(qū)居民能接受新鮮事物,對微信使用頻率高,比較容易通過小程序推廣。
3、成立“盒伙人”學院
“盒伙人”需管理5~10個群,月均銷售額1萬元,按30單最低團購單量發(fā)動小區(qū)用戶下單。如果考核不達標,團隊會收取一定物流費用,以保證合伙人主動獲客,積極做運營推廣活動。

4、小程序開發(fā)
小美鮮生”的運營形式基于小程序,團隊會在系統(tǒng)后臺先將生鮮品類上架,再按地理位置、銷售偏好自動分配到每個社區(qū)?!昂谢锶恕笨芍苯愚D發(fā)鏈接,用戶下單后,團隊便會按此計算業(yè)績。
在小程序開發(fā)過程當中,具體區(qū)分到每一個小區(qū),然后綁定‘盒伙人’,‘盒伙人’每天的收益都能夠從它的合伙人帳戶提現(xiàn)。
為了方便“盒伙人”在社群發(fā)布消息,團隊還專門添加了“一鍵復制”拼團信息設置功能,方便“盒伙人”將產品鏈接、團購人數(shù)和品類保存到粘貼板上,直接在社群推廣傳播,以讓群內用戶很好地感受到團購氛圍,清晰地看到有哪些用戶已購買、今日上新,以及正在打折的生鮮品類。
5、“小美鮮生”社群建設的三階段
(1)第一階段,是利用快遞物流資源進行推廣。
因為團隊一些成員出身于快遞行業(yè),通過行業(yè)內資源,同云柜、富友等智能快遞柜建立合作,快速創(chuàng)建了小區(qū)“業(yè)主吃貨群”,每個小區(qū)社區(qū)規(guī)模能快速達到100人左右。
(2)第二個階段,是通過線下爆品傳播吸粉和線下地推品牌宣傳,以日均10個社區(qū)群的速度建新群。
對于已建立群,團隊通過送優(yōu)惠券等推廣活動,實現(xiàn)迅速線上裂變,將社群規(guī)模擴張至300人,其獲客成本在5元左右。社群達到300人后,平臺與社區(qū)便利店建立合作,以此作為線下提貨點。
(3)第三個階段,當社群月銷售額超3萬元時,向小區(qū)鋪設無人貨柜。
人口眾多使得社群后續(xù)發(fā)展,落地無人貨柜能保證有較大客流量,可以縮短時間回本,同時可以線上線下倒流,增加社群人數(shù)。

引進無人零售貨柜主要有以下兩個痛點:
社群規(guī)模壯大后,交付環(huán)節(jié)成為很重要的一個問題,目前社群的交付體驗或多多少都存在問題;
用戶在群里買東西,很大一部分原因是基于對“人”的信任,要形成品牌和提升服務就需要在每個社區(qū)進行深耕。
但無人貨柜也存在一定劣勢,例如:
這個過程中要確保技術完善,否則非常容易造成消費者的使用體驗不佳;
硬件成本較高,要保證每日按高頻類上新;
要培養(yǎng)小區(qū)用戶使用無人貨柜的習慣,以免硬件回本周期過長。
94年CEO自媒轉社交,
開團2天單量下滑
94年的馬昕彤曾一手創(chuàng)辦自媒體平臺“??谑c半”,兩年聚集了100萬粉絲。在內容平臺成熟運營的基礎下,他嘗試通過電商變現(xiàn),并運營起拉烏電商品牌,年銷售額達4000余萬。
他發(fā)現(xiàn)以自媒體形式難以切入社區(qū),于是將之交給合伙人,自己則加入了格家網絡,操盤全國的小區(qū)長業(yè)務,他們將這個業(yè)務取名為“小區(qū)樂”。小區(qū)樂從長沙起步,至今1個月,最高日訂單量3萬。
1、市場調研
經由這些團的數(shù)據論證和供應鏈的真實性,他認為小區(qū)長作為整個交易的樞紐,以及終端用戶的收取和信息發(fā)散中間點,這個模式是可行的;
通過對這些公司的系統(tǒng)進行實際測算之后,他總結公司開發(fā)自有系統(tǒng)會更快、最方便;
部分公司跨城市復制能力弱的原因,主要在于軟件外包使其在數(shù)據上不占優(yōu)勢,以及缺乏外地供應鏈資源。
由此,馬昕彤看到了本身的前端優(yōu)勢,他計劃以前端優(yōu)勢去調動供應鏈,并采用商家入駐的模式,最大程度上降低平臺風險,提高產品的把控和質量。
今年7月,小區(qū)樂的第一個分公司在長沙落地?;诟窦以械?00多萬前端用戶基礎,他們從這個群體中挖掘出第一批200個小區(qū)長,通過這群用戶直接開團。
8月15日是開團的第一天,晚上7點收單,馬昕彤一看數(shù)字頗感自豪,“將近五千單”。當晚他與同伴、供應商,在長沙街邊的小攤,光著膀子喝酒慶祝。那時他沒有想到,“爽了2天就掉下來了”。
2、單量下滑,意識到社區(qū)團購的本質
社區(qū)團購是一個本地化的生意,本地化的團隊是最重要的。
他總結,城市之間飲食習慣、食品原材料、商品運營思路都有所差異,只有在本地有過多年經營經驗的團隊才精通本地需求。于是,他迅速對接了格家網絡在長沙的供應鏈體系,單量得以回升。
3、品類選擇
本地供應商的挖掘是一個重點,而這便涉及了品類選擇。小區(qū)樂以水果、生鮮、熟食、美食等復購率高的產品引流,同時引進如家電等利潤率高的品類,以此平衡收益。小區(qū)樂的生鮮水果、熟食均來源于格家的供應鏈或者批發(fā)商(本地生活)。
4、小區(qū)長招募
為了降低淘出率,他們對小區(qū)長進行專業(yè)化培訓。小區(qū)樂專門建立了小區(qū)和大區(qū),每座城市會專門有小區(qū)長培訓的崗位,總部也會有專門針對這些培訓師的培訓崗位,將此前格家網絡社交電商的經驗逐一復制。
5、經驗總結
這是個本地化的生意,要做的話一定是本地化團隊要去做;
要控制毛利率,這個行業(yè)非常摳細節(jié);
如果不把控產品質量,這個團就會很容易掛掉。
總 結
總體來說,社區(qū)拼團是一個低門檻且容易規(guī)模化復制的模式,借團長分傭模式能低成本快速復制。
正如淘寶、京東、唯品會、網易嚴選等電商平臺可以快速跟進拼多多切入分銷、拼團玩法,供應鏈成熟的零售平臺也可以通過內部孵化或收購迅速切入社區(qū)拼團,例如每日優(yōu)鮮、美菜網和本來生活通過內部創(chuàng)業(yè)孵化出每日一淘、美家優(yōu)享和食享會。
此外,值得注意的是,平臺與消費者之間隔著一層團長,微信群的歸屬可能引發(fā)糾紛,如果團長“跳槽”,則立馬會流失用戶,如果平臺統(tǒng)一派人建群管理,也可能拉低擴張效率。
甚至后續(xù)發(fā)展,可能如線上的社交電商一樣,從平臺逐漸做自營提高利潤,再走向會員制電商。社區(qū)內的人群固定,即流量穩(wěn)定,玩法的作用會逐漸減弱,供應鏈的要求會越來越高,因為而每一例消費者差評,都會影響整個群的氛圍。
燒錢不是長久之計,社區(qū)拼團本質上是一種線下分銷的常態(tài)運營機制,最終社區(qū)拼團玩家們拼的是供應鏈效率和交付體驗,熱度高低不代表生命力強弱。