“扁平化”已經(jīng)不再是一個(gè)新奇的概念了，打開招聘網(wǎng)站，大量沒(méi)有歷史包袱的新創(chuàng)公司都會(huì)在簡(jiǎn)介里大肆宣揚(yáng)自己是如何“扁平”：開放無(wú)遮擋的辦公室、沒(méi)有強(qiáng)烈上下級(jí)概念的人際關(guān)系、民主化的決策方式，甚至沒(méi)有明確的責(zé)任分配，各人可以負(fù)責(zé)自己想做的事情。

這種來(lái)自世界上最優(yōu)秀的一批公司的管理方式，在短短幾年內(nèi)，被各種網(wǎng)絡(luò)媒體、管理學(xué)教材和海歸人員帶進(jìn)中國(guó)商界。小公司以實(shí)行扁平化結(jié)構(gòu)為榮，大公司也因?yàn)檫€不夠扁平而受到質(zhì)疑與抨擊。就在前幾天的一篇名為《寶潔為何會(huì)衰敗？》的文章里，作者也提到，普遍認(rèn)為寶潔衰敗的原因之一，正是大公司?。哼^(guò)多的層級(jí)使得決策與執(zhí)行變得極其緩慢滯重。寶潔是否真的有大公司病姑且不論，但“大公司”后面接一個(gè)“病”字已經(jīng)是如此順口，似乎套在任何一家大公司上都十分自然，也可以部分說(shuō)明評(píng)論者們的態(tài)度。

而扁平化結(jié)構(gòu)讓組織層級(jí)減少，從高層到基層之間信息需要通過(guò)的節(jié)點(diǎn)也大大減少，這種減少也會(huì)伴隨著組織結(jié)構(gòu)的改變。理想中，扁平化結(jié)構(gòu)的公司會(huì)更加高效，同時(shí)也更加民主，相對(duì)于“大公司病”所指的層級(jí)冗重、效率低下、高度集權(quán)，扁平化結(jié)構(gòu)似乎代表著未來(lái)。

以一個(gè)普通的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)舉例，過(guò)去這家公司里可能有運(yùn)營(yíng)部門、開發(fā)部門、產(chǎn)品部門等等，產(chǎn)品部門通過(guò)調(diào)研決定下一季度開發(fā)什么功能，部門內(nèi)部將提案交給部門主管，主管在中層會(huì)議上提出提案，可能還要向更高一層匯報(bào)，方案通過(guò)，分配任務(wù)，開發(fā)部門主管讓下屬開發(fā)，然后最終給運(yùn)營(yíng)部門來(lái)推廣給市場(chǎng)。

而在新的扁平化結(jié)構(gòu)里，所有人員都處在自由的狀態(tài)，當(dāng)有一個(gè)新的想法出現(xiàn)時(shí)，產(chǎn)品工作者只需要得到上一級(jí)的同意，就可以開始建立項(xiàng)目、招兵買馬，邀請(qǐng)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)人員加入自己的團(tuán)隊(duì)，一起開發(fā)出一款新的產(chǎn)品，最終以結(jié)果驗(yàn)收。

扁平化結(jié)構(gòu)確實(shí)有著許多優(yōu)勢(shì)，例如可以降低管理成本，同時(shí)包括時(shí)間上的、賬面上的和人力上的，另外它也確實(shí)聽起來(lái)很潮很討喜，哪個(gè)員工不想讓自己的話語(yǔ)權(quán)更大一分呢？就算國(guó)家沒(méi)有給自己選票，扁平化的公司卻能讓自己過(guò)一把癮，這也誠(chéng)然是不錯(cuò)的。

因此扁平化結(jié)構(gòu)大受熱捧，不扁平的公司已經(jīng)被認(rèn)為是集權(quán)的、反民主的、不尊重員工、扼殺人性的。但扁平化結(jié)構(gòu)——或隨之產(chǎn)生的扁平化主義——真的是這樣的一個(gè)未來(lái)神話么？

顯然不是，扁平化結(jié)構(gòu)和扁平化主義本身并沒(méi)有什么問(wèn)題，就好像上世紀(jì)某個(gè)席卷全球的主義一樣，問(wèn)題在于有的時(shí)候，其追隨者有點(diǎn)自信過(guò)頭了。

必須指明的是：世界上那一批最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并非是采用了扁平化結(jié)構(gòu)而成為了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，其邏輯恰恰相反，正是因?yàn)檫@些團(tuán)隊(duì)由最優(yōu)秀的人組成，他們才可以采用、或者說(shuō)形成扁平化的結(jié)構(gòu)。

在這里甚至不需要整理出一大串人名和他們的簡(jiǎn)歷，因?yàn)椴还苁悄囊患页晒Φ谋馄交荆鋭?chuàng)始人的履歷都遍布網(wǎng)絡(luò)，他們大都出身名校與名企，人格魅力也都無(wú)需再以事例贅述，自然，其伙伴與追隨者也都差不多是同一個(gè)級(jí)別的人。

并不是只要升起一面主義的旗幟，扁平化結(jié)構(gòu)就能帶著公司走向未來(lái)和成功。扁平化結(jié)構(gòu)需要公司在三個(gè)方面做好準(zhǔn)備：技術(shù)支持、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和與之相適應(yīng)的人員。

由于管理層級(jí)變少，過(guò)去的“大主管 – 部門主管 – 項(xiàng)目經(jīng)理 – 小組組長(zhǎng) – 組員”的結(jié)構(gòu)很可能會(huì)變成“主管 – 成員”，相應(yīng)的，管理者需要負(fù)責(zé)的管理面積也會(huì)增大，同時(shí)，每個(gè)員工需要自行與他人溝通、處理的信息也會(huì)增多，如果沒(méi)有信息技術(shù)的支持，顯然是無(wú)力為之的。大，有IBM、微軟等提供的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；小，有Worktile、Tower這樣的團(tuán)隊(duì)溝通、任務(wù)管理系統(tǒng)。信息流通的保障是扁平化結(jié)構(gòu)實(shí)施的重要前提。

“分權(quán)”是扁平化結(jié)構(gòu)表面上的核心，但分權(quán)并不是要將權(quán)力平分給每個(gè)人，分權(quán)與集權(quán)的平衡點(diǎn)，才是扁平化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)真正的重點(diǎn)。一些公司已經(jīng)通過(guò)實(shí)踐證實(shí)，假如將決策權(quán)分發(fā)給人人，那么大多數(shù)人都愿意做那些看起來(lái)最高價(jià)值的工作。但公司作為一個(gè)整體，各種類型的工作都需要有人承擔(dān)，因此一定需要有人來(lái)調(diào)配資源。這和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的平衡把握同理，然而遺憾的是，就像資本主義與社會(huì)主義都還在摸索一樣，這個(gè)平衡點(diǎn)也總得不斷地去找。

而對(duì)結(jié)構(gòu)劃定最最重要的，同時(shí)也直接影響著以上兩點(diǎn)的，就是人力資源。扁平化結(jié)構(gòu)可能是好的，然而正如題目所說(shuō)，如果與公司內(nèi)的人員不相適應(yīng)，很可能成為一次降維打擊，將公司從商界抹除。扁平化結(jié)構(gòu)需要的，是具有開放精神和極強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的成員，每個(gè)人都要對(duì)“作為有機(jī)系統(tǒng)而存在的公司”這個(gè)概念有著深刻的認(rèn)識(shí)，并且能不斷適應(yīng)和掌控自己的新職責(zé)，這也要求這些成員本身就有著優(yōu)秀的溝通能力與工作能力。

但人類個(gè)體的能力，總是基本遵從正態(tài)分布的。“有開放精神和極強(qiáng)學(xué)習(xí)能力”、“本身就有著優(yōu)秀的溝通能力與工作能力”的從業(yè)者，也是鳳毛麟角。大多數(shù)的人，其能力與責(zé)任感的平庸，都并不能滿足扁平化結(jié)構(gòu)的前提。即使出于自尊，人人都不愿輕易低估自己，公司的管理者卻應(yīng)該對(duì)自己的下屬有清楚的認(rèn)識(shí)。

并不是某種結(jié)構(gòu)造就了一家公司，而是一家公司的全體成員共同促成了某種結(jié)構(gòu)（當(dāng)然決策層在這個(gè)過(guò)程中的權(quán)重會(huì)更大），然后在這種結(jié)構(gòu)之中創(chuàng)造出價(jià)值。在主義之前，首先要考慮的是作為基礎(chǔ)的人，不加考慮或過(guò)于樂(lè)觀的結(jié)果，歷史已經(jīng)告訴我們很多次了。

【注】

降維打擊，亦稱二向箔攻擊，是科幻小說(shuō)《三體》里的設(shè)定。降維打擊可以將三維宇宙變?yōu)槎S，在小說(shuō)中，一種高維文明使用這種攻擊方法將太陽(yáng)系“壓”成平面以消滅地球文明。