伴隨這互聯(lián)網(wǎng)成長起來的85后，尤其是90后，金錢和夢想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，而是要讓工作變得有趣。具體而言，就是用游戲的結(jié)構(gòu)來組織工作流程。
一、宏大的目標(biāo)
游戲?yàn)槭裁茨芪耍恳驗(yàn)橛螒蚨加泻甏蟮哪繕?biāo)。例如《街機(jī)三國》的目標(biāo)是救貂蟬，《魔獸世界》是要保護(hù)你的部落不斷地成長，抵御外侵。
一個(gè)人有了目標(biāo)，才會(huì)有成就感。企業(yè)應(yīng)該給員工訂立什么目標(biāo)呢？記住，不是上市，或是買大房子，或是分多少錢，這些都不能帶來長期激勵(lì)效應(yīng)。應(yīng)該是什么呢？
先來看一個(gè)案例，美國創(chuàng)業(yè)教父彼得?蒂爾在1999年做PayPal的時(shí)候，他的目標(biāo)是什么？解放第三世界國家的人民。你聽到這樣的目標(biāo)有沒有覺得太扯了？一個(gè)搞支付的公司怎么跟第三世界國家人民有關(guān)系？
其實(shí)彼得?蒂爾是耶魯大學(xué)法學(xué)院的學(xué)生，畢業(yè)以后，他很關(guān)注第三世界國家。他發(fā)現(xiàn)那里的人民，無論再怎么努力，總是賺不到錢，因?yàn)樗麄兛偙蛔约旱恼畵尳佟?/p>
政府怎么搶劫？不是收稅，是印鈔票。政府只要不停的印鈔票，你手里的錢就越來越不值錢。
怎么才能解決這個(gè)問題？后來他在耶魯大學(xué)演講時(shí)就說，如果我們能夠設(shè)計(jì)出一種用電子郵件關(guān)聯(lián)美元交易的模式，這些人的財(cái)產(chǎn)不就保全了嗎？我們要用這個(gè)方式來解放第三世界國家的人民。最終，彼得?蒂爾收獲了很多支持者。
后來，PayPal真的統(tǒng)治了世界，直到現(xiàn)在，它還是美國非常重要的支付方式。
公司要設(shè)計(jì)一個(gè)宏大的目標(biāo)，越宏大的目標(biāo)越能激勵(lì)到人。
二、規(guī)則
所有的游戲，都有一套清晰明確的規(guī)則。當(dāng)有一個(gè)完美規(guī)則時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西能自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
舉個(gè)例子，淘寶第一大品牌韓都衣舍就是靠一個(gè)規(guī)則活下來的。他在韓國搞了200多個(gè)品牌，然后招聘三人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（美工、商務(wù)、客服）來做。我給你10萬的投資，你從我這200個(gè)品牌里面進(jìn)貨和售賣，規(guī)則是：你賣的錢*0.7=下次進(jìn)貨的額度。
也就是說，10萬你賣了20萬，下次14萬進(jìn)貨，14萬賣了30萬，21萬進(jìn)貨。這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)人干活特別玩命，因?yàn)橘嵉腻X都是自己的。
穩(wěn)賺的是0.3嗎？其實(shí)不是，還有進(jìn)貨價(jià)呢。進(jìn)貨還要賺一筆錢，這是多好的利潤。
當(dāng)然也有不靠譜的做事。比如10萬干成5萬，那就只能認(rèn)賭服輸，5萬*0.7，3.5萬進(jìn)貨，3.5萬再變2萬，1.4萬進(jìn)貨，最后直接賠到?jīng)]錢了，取消。
這種組織架構(gòu)模式就叫做海星模式。你把這個(gè)海星切開變成兩個(gè)海星，然后你再切開，變成4個(gè)，你把它剁碎，就變成了一群海星。
這是自然法則，它不在意一個(gè)物種的生滅，要的是系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當(dāng)你這樣做了以后，代理商會(huì)主動(dòng)教育代理商，并最終很快就把市場做下來。
三、即時(shí)反饋
在打游戲的時(shí)候，沖到場景里砍人，每砍一下，那個(gè)人就會(huì)流血，砍死以后會(huì)掉裝備，差不多幾十秒之后，就有一個(gè)裝備掉下來，所以，為什么很多人打游戲打得停不下來？因?yàn)椋猛胬?，有即時(shí)反饋。
管理者要給員工盡可能多的即時(shí)反饋，然而要記住是正面反饋?，F(xiàn)在很多管理者喜歡做負(fù)面反饋，但這只會(huì)讓士氣越來越低落，你需要學(xué)會(huì)通過正面反饋，來提升員工的士氣，并且塑造他的行為。
塑造一個(gè)人行為最有效的方法是在他做對事兒的時(shí)候，而不是在他做錯(cuò)事的時(shí)候。當(dāng)一個(gè)人做錯(cuò)事的時(shí)候，正是你和他拉近距離的最好機(jī)會(huì)，做對事的時(shí)候，才是你和他塑造行為的機(jī)會(huì)。
四、自愿參與
所有的游戲都是自愿參與的，然而不是所有的上班是心甘情愿的。
一個(gè)著名的公司給了我們很好的示范：領(lǐng)英公司在招聘員工的時(shí)候，會(huì)問他兩個(gè)問題：你打算到公司來干幾年？當(dāng)你離開這個(gè)公司的時(shí)候，你希望自己是個(gè)什么樣的人？
如果對方說，5年以后希望能夠成為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目經(jīng)理。很好，領(lǐng)英會(huì)給你創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)你，讓你去實(shí)踐。但同時(shí)，你也得為領(lǐng)英做些事情，然后雙方達(dá)成一個(gè)協(xié)議。
這里面的關(guān)鍵是，你要記住，公司和員工的目標(biāo)完全可以統(tǒng)一在一起。
作為管理者還需要記?。阂粋€(gè)公司絕對不是一個(gè)家。因?yàn)槿绻惆压颈扔鞒梢粋€(gè)家，最大的問題就是你和員工分手的時(shí)候會(huì)很痛苦。因?yàn)?，員工會(huì)覺得你騙了他，說好的一家人呢？怎么說開就開？
聯(lián)想當(dāng)年就開出過一批人，那批人在網(wǎng)上寫了一篇文章，標(biāo)題叫《聯(lián)想不是家》，給聯(lián)想惹了無數(shù)的訴訟和麻煩，為什么？聯(lián)想對他們的員工購好的了，給了那么多賠償，但員工依然生氣，因?yàn)橹暗娜嗽O(shè)不是這樣的。
公司應(yīng)該是什么？公司應(yīng)該是個(gè)球隊(duì)。大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激勵(lì)商戰(zhàn)中無堅(jiān)不摧的鐵軍。
彼得?德魯克說過：“管理就是最大限度激發(fā)他人的善意?！倍鴺?gòu)建游戲化組織，讓工作變得有趣，就是一種激發(fā)他人善意的方法。
