? ? ? 2017年的第一場(chǎng)拆書幫，來了南山分場(chǎng)三級(jí)拆書家迪迪和一級(jí)拆書家李澤的拆書現(xiàn)場(chǎng)。不過昨晚有很多個(gè)第一次發(fā)生，有兩位小伙伴第一次參加拆書幫活動(dòng)，露西娘娘新年南山主持處女秀，新年第一次福田場(chǎng)主來到了南山分場(chǎng)，另外我還是第一次聽說這么多好吃的哦！
【破冰-自我介紹】
? ? ? 課前，今天的主持人露西娘娘精心設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷、活動(dòng)流程以及溫馨提示，我們的破冰自我介紹是這樣玩的，你需要告訴大家你的名字、家鄉(xiāng)、以及介紹家鄉(xiāng)的一道菜。于是，在來自五湖四海的小伙伴的介紹下，享受了一場(chǎng)美食的盛宴。你知道狀元菜是什么嗎？筆架魚肚聽起來是不是很文藝？之前有聽說過移民到了河南的河南手抓餅嗎？作為來自湖南的我，實(shí)在沒法取舍該介紹哪道美食，于是統(tǒng)一取名為辣椒菜，結(jié)果武漢的小伙伴也不相讓，介紹了他們的“辣得跳”，四川的小伙伴安利了羅湖的四川火鍋。簡(jiǎn)直口水飛流直下三千尺了，接下來，我們還是從美食的盛宴回到知識(shí)的課堂吧。
【拆書】
? ? ? ?今晚的兩個(gè)主題分別是迪迪的《六頂思考帽》以及李澤的《不懂帶人，你就自己做到死》。首先分享的是不安分的產(chǎn)品經(jīng)理，李澤。主持人介紹其為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，跨界領(lǐng)域之大之多我實(shí)在沒能記下來。不過，李澤給自己的三個(gè)標(biāo)簽是“拆書家”“人工智能”“閱讀”。
【李澤-教下屬正確方式】
? ? ? ?李澤今晚的拆書主題是：教下屬的正確方式。這部分拆書讓我印象最深刻的有兩點(diǎn)，一是內(nèi)容上：我認(rèn)為最重要的一個(gè)內(nèi)容是定義行為的法則：MORS法則。
? 可測(cè)量（Measurable）：就是可計(jì)算寫成數(shù)據(jù)可量化的。
? 可觀察（Observable）：就是無論是誰都可看出是什么樣子，容易看出在做。
? 可信賴（Reliable），就是無論是誰都能夠辨識(shí)行為，判斷標(biāo)準(zhǔn)具有唯一性。
? 明確的（Specific），代表行為是很具體的做法一清二楚。
? ? ? 我們?cè)诤拖聦贉贤ǖ臅r(shí)候，有沒有過給出的指令是：“真誠(chéng)待客”“確實(shí)做好”“盡早提出”呢？但是由于各人成長(zhǎng)環(huán)境不一，對(duì)事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)和要求不一，何為真誠(chéng)，何為做好，何為盡早呢？拆書家李澤帶領(lǐng)大家對(duì)實(shí)用的MORS法則進(jìn)行了拆解，用生動(dòng)的案例進(jìn)行了詮釋。比如：可觀察：給下屬指令“和客戶緊密溝通”是否合適呢？由于怎樣為“緊密溝通”不可觀測(cè)，拆書家修正為“去和客戶續(xù)簽”，這樣就轉(zhuǎn)化為了可觀察的行為了。比如：明確的，我們將“真誠(chéng)待客”改為“務(wù)必以雙手將商品交給客戶”，行為就很具體了。
? ? ? 我們?cè)谶^去的經(jīng)歷中，是否有遇到以上類似情形？小伙伴分享了她們的真實(shí)經(jīng)歷。Jeniffer給我們分享了她白天在工作中遇到的一個(gè)情況，她對(duì)下屬說“你盡早把資料收集上來”，結(jié)果下屬拖延到活動(dòng)開始前2小時(shí)還在收集資料；來自旅游行業(yè)的小伙伴分享了她們行業(yè)內(nèi)在要求客戶提供資料的時(shí)候，反復(fù)強(qiáng)調(diào)：你盡快給我。在沒有對(duì)“盡快”有明確指示的時(shí)候，眾人理解不一，就有可能耽誤事情了。拆書家及時(shí)糾偏為：您在**號(hào)前需送簽，請(qǐng)您在**號(hào)前將護(hù)照給我。簡(jiǎn)單實(shí)用的MORS法則是不是很好用呢？
? ? ? ?第二個(gè)讓我印象深刻的地方，是拆書家認(rèn)真的態(tài)度。拆書家邏輯清晰，內(nèi)容熟悉，精心設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)脫稿也非常流暢。【介紹書】區(qū)別于市面上的雞湯成功學(xué)，一本無雞湯，實(shí)打?qū)嵉男袨闀ぐl(fā)了我的閱讀興趣?！窘榻B片段】首先引導(dǎo)大家思考，為什么要教會(huì)下屬？是不是有意識(shí)到這個(gè)行為的重要性了呢？【收尾】拆書家寄語，”用MORS法則進(jìn)行溝通，別人會(huì)更朝你預(yù)期的方向去做“。再一次強(qiáng)化了，不管是工作還是生活，學(xué)會(huì)教別人如何去做是一件于人于己都有利的事情。
【迪迪-六頂思考帽】
? ? ? 在福田分場(chǎng)遇到了做主持的迪迪后，非常喜歡迪迪自然舒適的臺(tái)風(fēng)，一直想聽迪迪拆書。前幾次都遺憾錯(cuò)過，終于有機(jī)會(huì)在年前搭上了這班車。而且，這次的內(nèi)容是有關(guān)2017年新年計(jì)劃的新年定制哦。
? ? ? 迪迪拆解的書籍是《六頂思考帽》。簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是帶上不同顏色的帽子，站在不同的角度來思考問題。迪迪的講解非常生動(dòng)，從盲人摸象的故事和“我和你總是不在一個(gè)頻道上”的思考引入平行思考，借用圖畫的形式以及現(xiàn)場(chǎng)模特互動(dòng)對(duì)比垂直思考和平行思考，思維導(dǎo)圖記錄知識(shí)要點(diǎn)，學(xué)員作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與標(biāo)準(zhǔn)案例示范及時(shí)復(fù)盤，全程燒腦，雖然今晚投入度4.9但信息量太大腦容量太小我險(xiǎn)些沒跟上。不過這么迷人的工具，顯然值得再花些時(shí)間琢磨適應(yīng)。
? ?燒腦的地方比較多，我著重回顧三個(gè)地方。第一個(gè)是迪迪邀請(qǐng)害羞的馨裕為大家做模特，為大家展示平行思維與垂直思維的區(qū)別。通過各個(gè)角落的學(xué)員從不同角度對(duì)坐著的馨裕的觀察，展示我們平時(shí)可能看事物可能會(huì)陷入只是從某個(gè)方向出發(fā)看待的誤區(qū)；而平行思維是從不同的角度認(rèn)知同一事物。通過對(duì)馨裕的工作、興趣、目標(biāo)等問題的提問，來展示垂直思維是針對(duì)一個(gè)點(diǎn)的深度挖掘，順藤摸瓜，是一種邏輯性的思維。這樣很清晰的告訴我們：平行思維可能容易被忽視，但是鍛煉我們的創(chuàng)意；垂直思維更多的被使用，考驗(yàn)我們的邏輯性和理解能力。
第二個(gè)是對(duì)六頂思考帽的詳細(xì)拆解；其中，在拆解白色帽子時(shí)，迪迪借助王菲演唱會(huì)這一案例進(jìn)行講解，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的空?qǐng)?、門票的價(jià)格，這些是白色帽子應(yīng)該關(guān)注的事實(shí)和數(shù)據(jù)。而非個(gè)人對(duì)演唱會(huì)的評(píng)論。通過舉例公司高層對(duì)是否應(yīng)該開旗艦店的討論，對(duì)比黃色帽子和黑色帽子兩種不同角度的思考。支持開旗艦店，開辟市場(chǎng)，相信將會(huì)創(chuàng)造機(jī)遇和業(yè)績(jī)，顯然是帶著黃色帽子的思考。另一方保守認(rèn)為會(huì)占用太多現(xiàn)金流，不足以防患未來風(fēng)險(xiǎn)，就是在黑色帽子的角度思考了。迪迪特別強(qiáng)調(diào)，在帶黑色帽子的時(shí)候，我們不僅要負(fù)面地考慮他可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，更要進(jìn)一步思考，如何預(yù)防和面對(duì)。
? ? 第三是借用六頂思考帽這一工具，對(duì)2017年第一季度的目標(biāo)進(jìn)行思考。通過帶上白、紅、黃、黑、綠、藍(lán)六個(gè)帽子，全面思考其可能性并制定實(shí)施計(jì)劃。我思考的主題是2017年工作領(lǐng)域即培訓(xùn)領(lǐng)域的積累和發(fā)展，在帶上白帽子時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)同行業(yè)的數(shù)據(jù)了解的如此之少，帶上黑帽子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)和個(gè)人存在盲目的樂觀。慶幸自己及時(shí)發(fā)現(xiàn)盲區(qū)。如果你對(duì)2017年也存在著很大的期許，不妨自己進(jìn)行一次嘗試吧！
【結(jié)束語】
? ? ? 這是我第四次參加拆書幫活動(dòng)。兩次福田場(chǎng)，兩次南山場(chǎng)，三次志愿者，從活動(dòng)前期籌備、現(xiàn)場(chǎng)拆書、到復(fù)盤，每一次都覺得十分精彩，每一次都感覺收獲頗豐。非常感謝拆書幫，有時(shí)候感覺身處文化沙漠，那這里一定是一片知識(shí)綠洲。這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，你們一定是被派來拯救地球滴~
