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Chris Hosmer：為真實的生活而設計
原文 ：http://mp.weixin.qq.com/s/yTiZNK7tka6lM_Zd4mspNA
Chris Hosmer的演講旨在討論關于人性化產品的設計原因、對象和方法。
在他看來，“人性化設計”是在對未來的追逐的過程中所不能忽略的重要因素。
| 什么是人性化設計
Chris Hosmer對麻省理工學院媒體實驗室教授Ted Selker的采訪發(fā)現，Ted教授的大部分研究都建立在一個前提條件下——技術只有在促進社會互動和社會交流的基礎上才能夠持久存在。
Ted Selker?提出了一個“設計IQ”的概念，在此基礎上，Chris Hosmer提出了“設計EQ”。前者旨在解決問題以及用何種技術解決問題；后者在建立在價值觀的基礎上，與人的渴望相關聯。兩者圍繞著設計工作本質的對象——體驗。
這里可以這樣理解：把人性化設計設想成一個人，這個人不僅需要擁有高智商，還需要具備一定的情商，只有這樣才能在社交活動中給對方一個美好的體驗。
|為何要進行人性化設計
為了解釋為什么設計的問題，Chris Hosmer建立了一個框架來闡述價值觀和個性的重要意義：
在該圖中，設計IQ解決了“如何進行人性化設計”的問題，即通過技術的手段解決現實問題。設計EQ則針對“我們?yōu)槭裁匆M行人性化設計”，即需要通過產品個性和價值觀的建立來滿足用戶的需求。
Chris Hosmer舉了個例子——
他曾在美國東北部的一家時尚品牌工作。這家時尚品牌想擴大他們的生產線，然而他們的客戶鐘情于他們現有的產品，他們希望在不流失這一部分用戶的同時通過推陳出新吸引更多的用戶。
為了解決這個問題，Chris Hosmer團隊與用戶進行了溝通。溝通發(fā)現，用戶們回答“為什么喜歡這個產品”時，通常使用的是“它很耐穿”、“質量很好”、“做工精良”這樣的詞匯，這樣對產品的描述就像是在描述他們身邊的某位朋友。
由此說明，賦予產品“人性”，產品才更容易被用戶所接受。
|如何進行人性化設計
技術是解決問題的手段，缺乏人性考慮的技術，將只停留在被稱贊“好厲害”的階段，而不被真正地接納。
Chris Hosmer對比了三個可穿戴產品，分別是雙目頭盔顯示器、谷歌眼鏡和照相眼鏡Spectacles：
雙目頭盔顯示器是他曾參與開發(fā)的一款超前于VR技術出現的頭戴式顯示器。盡管它非?？幔菦]有人會戴，因為它實在是太重了。
谷歌眼鏡在技術上做得非常不錯，然而它令Chris Hosmer無法接受的原因是：戴上去很奇怪，雖然看起來很高科技但總給人一種書呆子的感覺。
同時由于攝像頭明顯，戴著它看人的時候會讓對方有一種“你在用攝像頭看著我？你在錄視頻嗎？”的不適感。
Snap公司推出的照相眼鏡Spectacles則不同，它將眼鏡設計得具備足夠功能性的同時又將其設計得具備時尚感。
他們把眼鏡設計成太陽鏡的樣子，符合人們佩戴太陽鏡的習慣。（這樣一來即使不近視，戴著太陽鏡也感覺很合理）。
他們從價值觀入手，將技術建立在人們的行為習慣之上，賦予產品人性。
對于“如何進行人性化設計”，作者還舉了一個他親身實踐的例子，有興趣的各位可以到原文觀看。
