
I 重述文章
在決策過程中,對事物的順暢性、輕松性及想象的輕松程度可以影響我們的判斷。正因為每個人都有這樣的傾向性,所以我們在決策的時候一方面可以避免自己的這種傾向,另一方面可以用這種方法引導(dǎo)交談方的決策。我們要怎么做呢?
1、數(shù)據(jù)生動化
簡單的百分百很枯燥,無法讓人輕松的想起對應(yīng)的風(fēng)險,需要將數(shù)據(jù)和生動的現(xiàn)實聯(lián)系起來,讓人能輕松的想起來,激活腦海中的畫面感。
2、目標(biāo)明確化
對需要決策的人而言,生動化的數(shù)據(jù)將引導(dǎo)決策,要達到引導(dǎo)決策的目的,需要明確對應(yīng)的目標(biāo)。如果目標(biāo)是強調(diào)風(fēng)險,需要將風(fēng)險進行明確。如果目標(biāo)是強調(diào)高概率的成功,則需要將成功的概率進行明確。
A1 過往經(jīng)驗
上個月,給領(lǐng)導(dǎo)匯報供應(yīng)商質(zhì)量情況時,想通過證明供方質(zhì)量差來達到暫停供方供貨資格的目的。我告訴領(lǐng)導(dǎo):上半年,甲公司交檢合格率為75%…結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)一句話:你們要分析原因,加強管控~~~沒有達到目的。
我可以這樣表達:
甲公司每交4件零件,就有1件不合格,需要我們投入3個以上的人去處理……
A2 今后的運用
產(chǎn)品遇到偶發(fā)又無法解決的小問題,因為擔(dān)心在用戶處出現(xiàn)此類問題,大家都不愿意讓步放行。
問題解決不了,又是市場急需,這時候,為了引導(dǎo)大家做出放行的決策,我可以這樣說:
數(shù)據(jù)生動化:我們的產(chǎn)品發(fā)出了上萬臺,這類問題是第一次發(fā)生,這不是什么典型問題,也不是大問題。
目標(biāo)明確化:我們正常的產(chǎn)品也有上萬臺呢,大家有什么不放心的呢?
