讀書筆記:《啟示錄》——打造用戶喜愛的產(chǎn)品

當(dāng)初被推薦這本書的時候,友人說,這是一本值得看許多遍的書,不論你處在產(chǎn)品經(jīng)理的什么階段,每一次閱讀,都會有不同的收獲。

雖然他的段數(shù)也不是很高,但是我信了。

倒不是會認(rèn)為看完這本書就可以點石成金,但是鑒于自己接觸的產(chǎn)品經(jīng)理有限,大牛更少,作為一個進(jìn)階中的產(chǎn)品經(jīng)理,還是非常迫切的想知道,別人是如何做產(chǎn)品的。

《啟示錄》這本書很完整的闡述了產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)及其工作,包括一些常見的問題。

如果是小白,這本書可以很好的幫你了解了解產(chǎn)品經(jīng)理這份工作。

如果你和我一樣,進(jìn)階中,注意這本書中列舉的問題,這些很現(xiàn)實。

如果你是大牛,嗯,在這里我保持沉默。畢竟我還沒有經(jīng)歷這個階段。


讀完啟示錄,很多觀點有了更系統(tǒng)的概念。

一、關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理

本書的第一部門專門介紹的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)及相關(guān)人員工作職責(zé)。講真,看目錄的時候,這一章我想直接跳過了,畢竟做產(chǎn)品也有兩年了,都和誰打交道還能不清楚么。

但是,萬事都離不開但是。很多事情看似理所當(dāng)然,卻不一定是對的。

比如,產(chǎn)品和運營,產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理。

產(chǎn)品和運營的立場不一樣,運營雖然會掌握到用戶的需求和抱怨,但是產(chǎn)品要定義有價值、可用、可行的產(chǎn)品,面對各種需求需要明確哪些能做,哪些不能做。

許多(創(chuàng)業(yè))公司招一個產(chǎn)品經(jīng)理恨不得找個孫悟空,看他七十二變,點滿全部技能點。

許多公司的產(chǎn)品還兼職做著UE。

還有那種連設(shè)計都要兼職的產(chǎn)品,一般來說,這種公司可能太窮沒有產(chǎn)品經(jīng)理,是設(shè)計兼職產(chǎn)品。

如果要做產(chǎn)品經(jīng)理,首先明確,自己要做哪種類型的產(chǎn)品經(jīng)理,或者公司需要哪種產(chǎn)品經(jīng)理。

也許這個世界上真的有天才,能做到面面俱到,但是能將一項做好已不簡單。


二、關(guān)于業(yè)務(wù)流程

有過從0到1的產(chǎn)品經(jīng)驗,再來看書里所說的產(chǎn)品流程,還是很有感觸的。

比如,你有調(diào)研過用戶么?你有分析過需求么?你的產(chǎn)品是有價值,可行可用么?你有問過用戶對你的產(chǎn)品是否滿意么?

講真,做一款產(chǎn)品的時候,我完全脫離了用戶。雖然那時只是個助理,但是沒有接觸用戶,注定會走向失敗。
做第二款產(chǎn)品的時候開始,開始接觸用戶,做調(diào)研,做訪談。有沒有用呢?可能沒有太多的直接的幫助,但是會給我不同的思考方向。

做產(chǎn)品,萬萬不能脫離用戶。


三、關(guān)于產(chǎn)品

現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)走到今天,打開APP Store 會看到數(shù)不清的APP,甚至?xí)腥苏f,如今能想到的都有人做了,好像已經(jīng)沒有新的機會了??墒羌词刮⑿藕芑?,依然有釘釘出現(xiàn)。只要有人,就會有欲望,只要有欲望,就會有需求。需求不會有窮盡的時候,而是看你如何看待需求。結(jié)合新技術(shù),掌握用戶的情感,可以幫助你打造更好的產(chǎn)品。這是《啟示錄》第三部分所揭示的內(nèi)容。


對于一些問題,啟示錄也給出了一些解決辦法。

1、會議
在第二家公司做產(chǎn)品的時候,每天無止境的開需求會議,產(chǎn)品方向會議,開會開的幾乎要吐掉。這和我此前的觀點是很不相符的。一個會議開一上午并且沒有任何結(jié)論,簡直浪費時間??!
實際上,這確實是浪費時間。但是歸根結(jié)底,是會議組織者沒有提前制定好會議內(nèi)容。也就是產(chǎn)品經(jīng)理,沒有做好會議準(zhǔn)備工作。沒有列出會議要討論的內(nèi)容,或者列出了單沒有提供具體選擇的方案供,沒有提前和與會人員討論過這些方案。既然不是頭腦風(fēng)暴,那么讓會議更快更有效的達(dá)成一致的結(jié)論,也是產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)。

2、程序員重寫代碼
在第二家還公司還遇到一個問題,就是后來功能改動很大,拆東墻補西墻,導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫代碼混亂,程序員同學(xué)非常希望能夠重寫代碼。遇到這種問題,說明你的業(yè)務(wù)走的不是很規(guī)律。有時候產(chǎn)品在初期規(guī)劃的是一種,實際做起來又是另外一種,為了避免這種情況,那么在推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)時,給研發(fā)團(tuán)隊留一些自主時間,而不是壓的死死的,也許也是大有裨益的。(之所以用也許,因為沒有這樣做過。)

3、探索產(chǎn)品
這是否是一個值得做的產(chǎn)品?只有開發(fā)之后才能知道么?
第二家公司不停的在探索各種方向,分析需求,確定方向和功能然后就投入開發(fā)。結(jié)果上線之后不理想,在換新的方向。
講真,程序員很貴的。同時開發(fā)IOS,安卓,還有H5,結(jié)果都開發(fā)完發(fā)現(xiàn)大眾不買單,這合適么?
如此探索產(chǎn)品,成本也太大了!
《啟示錄》里給出一種了探索產(chǎn)品的方法,制作高保真原型。拿著高保真的原型去探索檢驗。

4、砍需求還是拖延項目進(jìn)度
如果是C的市場,拖延項目進(jìn)度,可能不會有太大的損失,但是對B來說,面臨的可能會使經(jīng)濟賠償。許多產(chǎn)品都會面臨這種問題,快要上線時,發(fā)現(xiàn)有技術(shù)難度,有功能問題,各種等等。你說砍需求?如果不輕不重的砍了可能也就砍了,但是萬一牽連其他,就很頭疼。一般會出現(xiàn)這種問題,多半是前期做需求的時候,沒有把設(shè)計和技術(shù)拉過來一起討論。這個功能這樣實現(xiàn)是不是會有問題,有怎樣的問題,這都些都與產(chǎn)品可行性有關(guān),是需要研發(fā)團(tuán)隊在著手開發(fā)之前就需要先準(zhǔn)備的。
有時候即使溝通到位了,還是可能會出現(xiàn)這種情況了,如果砍需求,會影響產(chǎn)品體驗的完整行,那么與其讓用戶使用一款不舒服的產(chǎn)品,不如等兩天,使用一款成熟的產(chǎn)品。


有意思的是,書里反復(fù)強調(diào)的一個觀點,和現(xiàn)下流量觀點不太相同。那就是:是否有必要畫高保真的原型。

現(xiàn)下流行的觀點是,畫中等保真的原型即可。產(chǎn)品經(jīng)理太注意細(xì)節(jié),會浪費時間,影響對大局的判斷。
書里則是非常提倡高保真的原型。理由是可以用高保真的原型先行探索用戶,測試可用性。
對于高成本的團(tuán)隊,尤其是硬件團(tuán)隊而言,高保真原型是必不可少的部分。
那么對待大眾團(tuán)隊呢?
現(xiàn)實情況可能真的是,你沒有時間制作高保真原型。
要制作高保真原型,首先你要領(lǐng)先研發(fā)團(tuán)隊至少2個版本,然后有交互、設(shè)計和測試一起完成所有用例和頁面。然后才能做出高保真的原型,才能用這樣的原型去找關(guān)鍵用戶做測試做改進(jìn)。
然而現(xiàn)實有的時候還是蠻殘酷的。但是牛逼的團(tuán)隊和牛逼的產(chǎn)品,應(yīng)該是能做到這個地步的吧?


書里還提到了敏捷開發(fā)流程。和傳統(tǒng)的瀑布流不一樣,書中認(rèn)為這是高效便捷的產(chǎn)品管理辦法,然而并沒有詳細(xì)說明,不過可以加入書單里慢慢研讀。


有的書授的是術(shù),開本即用,有的書傳的是道,《啟示錄》講的便是一種道。產(chǎn)品經(jīng)理之道。如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品,沒有同一明確的辦法,但是有規(guī)律,在你沒有總結(jié)出自己的方法論之前,按照這樣的準(zhǔn)則去做,可以幫助更快更好的成長和成功。

以上,是這個階段的我,一些小小的理解。



關(guān)于《啟示錄》
“啟示錄”原本是圣經(jīng)里的一章,所描寫的是耶穌現(xiàn)身,為門徒展示人類未來的故事。譯者將書命名為啟示錄頗有一些指明方向的意思。更為有趣的是,譯者不是一個人,而是集結(jié)在網(wǎng)絡(luò)上一些素未謀面的人,努力將作者的想法傳達(dá)給讀者。

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