01
說起來是兩年前的事了。
有一次,領(lǐng)導帶我去出席一個應酬。席間,領(lǐng)導說:兄弟,某總說今天過來。你問一下他的航班是多少,你去接他一下。稍后,我把他的手機號發(fā)給你。
我一聽就有點蒙。某總,可是我領(lǐng)導的領(lǐng)導。我直接聯(lián)系他,似乎不太妥。按照一般的情況,應該是領(lǐng)導和某總確認航班信息,然后講明是由我去接機。這樣就名正言順多了。畢竟,級別的差距擺在哪里。
這些話,我當然是不敢當著領(lǐng)導的面說的,硬著頭皮答應了。
拿到某總的手機號后,我開始猶豫:是發(fā)短信好呢?還是打電話好呢?——發(fā)短信,留有余地,萬一領(lǐng)導沒看到怎么辦呢?打電話吧,會不會太唐突了呢?
該怎么辦,我萬分糾結(jié)。糾結(jié)了大約一個多小時,我發(fā)現(xiàn)時間不多了,就直接撥了電話,在等待對方接聽的過程中,內(nèi)心十分忐忑。
電話響了六七聲后,某總接了電話。我說明了打這個電話的意思,某總立即說謝謝你,我馬上把航班信息發(fā)給你。
讓我糾結(jié)了半天的問題,就這么簡單解決了。
02
一個月后,我參加了一場培訓。培訓的名稱和老師我都忘記了,只記得重點是講溝通問題。
老師引出了一個概念叫:權(quán)利距離指數(shù)。老師怎么講的,我忘記了。我再百度上找到的解釋是這樣的:
權(quán)力距離是用來表示人們對組織中權(quán)力分配不平等情況的接受程度,權(quán)力距離有大小之分,它的大小可以用指數(shù)PDI(power distance index )來表示??梢愿鶕?jù)上級決策的方式(民主還是專制)、上下級發(fā)生沖突時下級的恐懼心理等因素來確定權(quán)力距離指數(shù)的概念。
這個解釋中,我們注意到,所謂權(quán)力距離,與權(quán)力大小有關(guān)。是不是權(quán)力越大,權(quán)力距離指數(shù)越大呢?我認為是的。最明顯的就是,一個集會,大人物到場的時候,在場的人會情不自禁地站起來。
03
有一個領(lǐng)導曾經(jīng)現(xiàn)身說法,說:他和他的上級溝通已經(jīng)可以很順暢了,但如果要他和上級的上級直接溝通過,他還是會感到緊張。
這就是了。人們往往會自覺不自覺地把“權(quán)力距離指數(shù)”放大,以至于產(chǎn)生了溝通隔閡或是溝通障礙。
這樣的例子比比皆是。比如說:你把編制好的方案交給領(lǐng)導審閱。領(lǐng)導遲遲沒有回音,該怎么辦?
是直接和領(lǐng)導交流一下方案內(nèi)容,還是繼續(xù)等待領(lǐng)導進一步指示。
很顯然,是主動和領(lǐng)導溝通一下比較好。那么問題來了,你能否坦然走進領(lǐng)導辦公室說:領(lǐng)導,上次我提交你的方案,還有什么需要完善的嗎?
這一點,恐怕不是每個員工能夠做到的。
04
要破解“權(quán)力距離”帶來的困擾,最根本的方法是“對事不對人”。
“對事不對人”——把矛盾從“人”的層面轉(zhuǎn)移到“事”的層面,無論如何,就要簡單的多。這一點,羅振宇先生《成大事者不糾結(jié)》一書,講的很透徹,有興趣可以去讀一下。
人事,人事,人和事真的能分開嗎?
如果你非要這么問,那我只能說:江湖水深,大家一起修煉吧。