那些做銷(xiāo)售工作的年輕人,你們還好嗎?

有這樣一個(gè)平凡的故事:

我是扶搖,一個(gè)畢業(yè)不到一年就換了工作的90后。幾個(gè)月前,我在BAT某家下面的O2O平臺(tái)做了近一年的商務(wù)拓展,工作內(nèi)容是和各類(lèi)本地生活服務(wù)類(lèi)商家打交道,邀請(qǐng)入駐。在這些商家里,有的只是街角小店,有的是全國(guó)性上市公司,偶爾還會(huì)和事業(yè)單位,政府等打交道。

那段時(shí)間,是至今為止我度過(guò)的最辛苦的時(shí)光。在這家以kpi驅(qū)動(dòng)的公司里,為了業(yè)績(jī),我和周?chē)切┯兄魃尘暗耐聜円粯樱刻煸绯鐾須w,馬不停蹄的拜訪商戶(hù)?!皼](méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,“不需要”是我在工作中商家們給我的最多的回答。記得最辛苦的時(shí)候,為了完成“雙12”,我3天兩夜中間只休息了2個(gè)小時(shí)。但自入職以來(lái),我就有一種格格不入的感覺(jué),后來(lái)回家看望父母,和父母聊起后,我那一向急性子的母親將我罵了個(gè)狗血淋頭?!澳阋惶煜氲锰嗔耍约簮烆^做事吧?!?/p>

“人年輕的時(shí)候不要怕苦,一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)?!?/h2>

這句話來(lái)自我那從教40余年,如今已去世的爺爺。在我未進(jìn)入社會(huì)之前,我一直不能理解為什么許許多多的職位都會(huì)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有著嚴(yán)格的要求,而在我進(jìn)入到這家同齡人羨慕良多的企業(yè)后,隨著與周?chē)侣慕佑|和了解,我發(fā)現(xiàn)在忽略光環(huán)后,這群頂尖互聯(lián)網(wǎng)人也并非想象中的那么出色和超越。他們?cè)趫?zhí)行上缺乏變通,而且處理問(wèn)題時(shí)的辦法和思維模式都很固定,并且有些時(shí)候還會(huì)有做法上的沖突。我是一個(gè)非常靈活的人,喜歡嘗試各種辦法來(lái)解決問(wèn)題,而不是一成不變,而在工作半年后,我也以這樣的模式成功的拿到了銷(xiāo)售的TOP,這更加讓我對(duì)于周?chē)碌乃疆a(chǎn)生了疑惑。難道國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就是這種水平?事情的轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在入職半年的時(shí)候。

隨著平臺(tái)里入駐的商戶(hù)越來(lái)越多,我們大區(qū)將重點(diǎn)從商戶(hù)拓展轉(zhuǎn)為了運(yùn)營(yíng)。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變并沒(méi)有給大家?guī)?lái)多大的變化,甚至于算得上平靜。慢慢的,隨著運(yùn)營(yíng)的深入,我們的平臺(tái)在消費(fèi)者中有了影響力,很多商戶(hù)主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)咨詢(xún)?nèi)腭v的事情。工作模式的突然變化并沒(méi)有讓我停滯不前,但是作為最底層的BD,沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我卻失去了重心,慢慢的感到了不適應(yīng)。后來(lái)在一次休假中,我在運(yùn)動(dòng)中意味尾椎骨嚴(yán)重摔傷,辦了暫離,開(kāi)始了為期3個(gè)月的資料和修養(yǎng)。而正式這段空閑期,讓我想明白了一些事情。

作為一個(gè)成熟的企業(yè),在推行新業(yè)務(wù)的時(shí)候是無(wú)法在短期內(nèi)去改變一些客觀的事實(shí),比如員工的技能,現(xiàn)有的市場(chǎng)。而對(duì)于決策者而言,為了實(shí)現(xiàn)最終的結(jié)果,需要梳理整個(gè)過(guò)程,制定目標(biāo),然后推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)去執(zhí)行。而對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén),因?yàn)檫@是接觸市場(chǎng)的第一線,我們能得到訊息是最多也最雜亂的,各個(gè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不同更會(huì)導(dǎo)致他們接受到這些訊息后產(chǎn)生更加難以預(yù)測(cè)的想法,進(jìn)而可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生明顯的影響。也正是如此,我當(dāng)時(shí)所在的公司才更加強(qiáng)化了KPI的控制。作為一線人員,你本來(lái)就不需要去過(guò)多的思考,你需要去完成的是將想法實(shí)現(xiàn),然后反饋。也只有這樣,才能更好的將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮出來(lái),實(shí)現(xiàn)效果最大化。

成熟且優(yōu)秀的員工,不是說(shuō)你能想到更多解決問(wèn)題的辦法,也不是你能更加靈活的去處理事情,而是有著更加強(qiáng)烈的目標(biāo)感,更加徹底的執(zhí)行力,更加的專(zhuān)注于既定的目標(biāo)。一支隊(duì)伍從來(lái)就不需要兩個(gè)聲音,作為職場(chǎng)人,尤其是職場(chǎng)新人,你需要的更多的低下頭,培養(yǎng)自己拿結(jié)果的能力。成功的決策,從來(lái)就不是只靠思考就能搞定,它更多需要你對(duì)于各種判斷依據(jù)的綜合考慮,對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),視野決定了你得到的判斷依據(jù)和質(zhì)量,許多問(wèn)題的處理選擇更缺乏效率,也許你能找到很多辦法,但最終,也依舊只需要一個(gè)辦法。企業(yè)的考慮,和個(gè)人的考慮,天差地別。

如果你也是一個(gè)才入職場(chǎng)的年輕人,如果你也迷惑,不妨趁著還沒(méi)有承載太多的時(shí)候認(rèn)真想想,你是否已經(jīng)有了明確的目標(biāo)?

有句話說(shuō)的挺好的——“當(dāng)你忙起來(lái)的時(shí)候,你真的沒(méi)有時(shí)間去思考。年齡越大,越是如此?!?/p>

祝我們幸運(yùn)。

PS:歡迎閱讀我的另一篇關(guān)于O2O的文章,這篇文章從實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略上將O2O進(jìn)行了徹底的描述,建議做實(shí)體的朋友不妨細(xì)細(xì)閱讀一下,必有所獲。(文章首發(fā)在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理上)

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