1、能力邊界與限定時間與資源情況下的能力突破

“我能否和同伴在一個月時間內(nèi)搭建一個網(wǎng)站出來？如果我建設(shè)一個網(wǎng)站，能否對周圍產(chǎn)生一些改變？我不知道。這兩樣，我都需要試一下。這對我理解互聯(lián)網(wǎng)是怎么運(yùn)作的，都是有幫助的。”

如果設(shè)計合理，足夠努力，資源到位，不是沒有可能在一個學(xué)期內(nèi)完成一個初步的作品。而一旦有一個初步的作品，后面再作優(yōu)化，就更有信心了。

我們需要吸收神奇的互聯(lián)網(wǎng)方法論，來解決我們自己的問題。

1.1 用戶角度的聲音

“我是大三的，為了保研已經(jīng)拼了2年半了。保研仍然是當(dāng)下最重要的事情，最后一個學(xué)期很關(guān)鍵。但專業(yè)方面，我現(xiàn)在似乎還是啥也不會呢。我還稍微有些時間，我要盡量利用好這有限的時間做一點(diǎn)點(diǎn)突破。這個課看起來不太水，能做點(diǎn)東西出來，方案大致靠譜，有人帶著，應(yīng)該也能帶來一段項目經(jīng)歷?！?/p>

“我是研一的，第二學(xué)期課已經(jīng)很少了，進(jìn)入了實驗室，課題也很緊張，需要看很多東西，并且與團(tuán)隊協(xié)作，與學(xué)長、同伴和老師交流的機(jī)會多了起來。但我還對互聯(lián)網(wǎng)有一些好奇，我也還不太會網(wǎng)站編程，對于團(tuán)隊協(xié)作的能力怎么提升，也還沒有概念。如果能獲得一些提升，應(yīng)該對未來不管是找工作還是創(chuàng)業(yè)，都是有幫助的?！?/p>

“我是大四的，我也實習(xí)過了。老師說的對，馬上要畢業(yè)了，找工作，肯定得有門手藝。這個階段最好能接觸一些全局的、產(chǎn)品、技術(shù)、用戶結(jié)合度高的事情，找到自己真正感興趣的方向，主攻一下，其他方面也了解了解。得利用好大學(xué)的時間，多嘗試一些事情。能鍛煉我的能力，也能為學(xué)弟學(xué)妹帶來一些東西也挺好的。”

1.2 用戶畫像

我們的目標(biāo)是優(yōu)化我們的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，從中找到創(chuàng)新的機(jī)會。因此，這樣的觀察和整理會成為一種日常。從中我們會總結(jié)出用戶畫像。

不斷總結(jié)用戶畫像，會訓(xùn)練出我們的觀察力。

我們最擅長觀察的是我們周邊的大學(xué)生。我們太熟悉這個環(huán)境了，以至于完全不去深入思考它了。但我們不見得有洞察力和改變環(huán)境的能力，在描繪用戶畫像的時候，我們會鍛煉洞察力，在為用戶提供更好的服務(wù)的時候，我們會進(jìn)一步檢驗我們的洞察力。

一屋不掃何以掃天下。

1.3 能力邊界

能力=訓(xùn)練X時間。某方面的能力與合適的訓(xùn)練與足夠的時間長度有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)也不例外。

大學(xué)生的時間都是碎片狀的時間。一周一次的課程無法達(dá)到公司里人們溝通的密度和強(qiáng)度。要提升能力，需要更多的時間投入。

訓(xùn)練計劃需要特定的設(shè)計才能產(chǎn)生實際效果。面向大學(xué)生的訓(xùn)練計劃，必須考慮大學(xué)的特點(diǎn)，因地制宜，才能產(chǎn)生效果。

精力，想象力，學(xué)習(xí)能力，觀察力，協(xié)作力，行動力，說服力，領(lǐng)導(dǎo)力，……，當(dāng)這些力放在一起的時候，你覺得大學(xué)生在哪些方面表現(xiàn)突出呢？

在創(chuàng)意方面，我們關(guān)注想象力的培養(yǎng)。在創(chuàng)業(yè)相關(guān)訓(xùn)練部分，我們重點(diǎn)關(guān)注協(xié)作力、行動力、領(lǐng)導(dǎo)力和洞察力方面的成長。

1.4 能力沖刺

你不需要事事都在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，同伴也可以幫到很多忙。我們提出上述問題，你只需要把答案給同伴去看，請他們幫助你提升你的能力，這樣會快很多。

很多情況下，你只是需要得到一點(diǎn)反饋，來激發(fā)你能多的思考，并引發(fā)你自己主導(dǎo)的變化。你并不需要別人下斷語。無論這種斷語來自老師還是同學(xué)。大學(xué)生的變化很快。能力沖刺訓(xùn)練之后變化會更快，因為你變得更敏捷了。

但盡管如此，在追求成功的路上，總要考慮能力邊界。我們也不是不嘗試新鮮，我們需要新鮮感和好奇心驅(qū)動我們成長。我們不是不冒險，我們會把大的冒險切割成為若干次小的段落，然后讓這些冒險在能力范圍內(nèi)發(fā)生。

2、設(shè)計沖刺卡片

設(shè)計沖刺卡片，是設(shè)計沖刺的精華指導(dǎo)語。在每次進(jìn)行沖刺的時候，發(fā)給成員一個卡片。成員根據(jù)卡片，能夠知道當(dāng)下要作什么？下一步要做什么？要注意一些什么？

我們根據(jù)自己的目標(biāo)作修改的地方，用斜體字符標(biāo)出。

設(shè)定一個長期目標(biāo)

“我們?yōu)槭裁匆獏⒓舆@門課？我們?yōu)槭裁匆獓L試這些項目？” 從現(xiàn)在算起，一個月后，四個月后，一年后，甚至五年以后，我希望我自己變成什么樣？"

樂觀一下，想象一下美好的未來。

悲觀一下，想象一下失敗了，為什么會失敗？

列出沖刺問題

為了實現(xiàn)我們自己的長期目標(biāo)，必要條件有哪些？

這學(xué)期我們想解決哪些問題？

我們最有可能由于哪些問題而失?。?/p>

思考一個短期目標(biāo)

“我們?nèi)绾文軕?yīng)用一些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、思想解決我們當(dāng)下的問題呢？這個月甚至這一兩周我就希望看到一些結(jié)果，三個月我就希望完成幾次循環(huán)，我該怎么作？怎么學(xué)？”

無論何種長期目標(biāo)，都是建立在短期的經(jīng)驗基礎(chǔ)上的。抓住每一個瞬間，每一段時間都有值得優(yōu)化的東西，我們可以通過優(yōu)化他們來檢驗我們自己所學(xué)習(xí)的，是否能排上用場。如果持續(xù)作，我們就會越來越強(qiáng)。

我們是學(xué)生，在學(xué)校里學(xué)習(xí)，盡管北郵號稱信息黃埔，可還是有很多可以提升的空間。這個學(xué)期的課就是要利用自己學(xué)到的東西，試著讓北郵的學(xué)習(xí)生活環(huán)境發(fā)生一些改變——這可以看成是一次創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，與真實的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程的交集在于我們需要考慮幾乎全部的創(chuàng)業(yè)過程{思考細(xì)分用戶，組織團(tuán)隊，提供解決方案，組織研發(fā)，測試我們的產(chǎn)品}，只不過這不是商業(yè)性質(zhì)的，而是游戲和學(xué)習(xí)性質(zhì)的。我們也不是全職創(chuàng)業(yè)，而是利用盡量多的業(yè)余時間。我們并非在商業(yè)世界中競爭和生存，而是讓身邊一些應(yīng)該改變的東西發(fā)生改變。把這一切當(dāng)作一個真實而好玩的游戲，其實更容易激發(fā)靈感，享受過程。

我們會研究一些創(chuàng)業(yè)案例，利用一些互聯(lián)網(wǎng)工具，從中吸取力量和靈感。對，就是這樣一種學(xué)習(xí)方式。

會讓我們具有一些收益：如一段好玩的經(jīng)歷，一些擁有超能力的朋友，一個值得放到簡歷里一說的項目，一個真正有實際影響力的實境游戲、一個超能團(tuán)隊，一些好玩的研討會，一些增長的技能……

最重要的， 在這個班級里，會形成一套大家都了解都接受的方法論，為同學(xué)們一起行動創(chuàng)造便利，同時減少很多麻煩，而且以后你還可以自己組織這些活動。。。

繪制地圖

以用戶為中心的一個用戶故事。最左邊是用戶，最右邊是結(jié)果。中間是過程，過程有開頭，有發(fā)展，有結(jié)尾。很簡單。

檢驗地圖的正確性。找到了解真實用戶場景的人。

請教專家

先跟決策者談，再和與用戶接觸最多的人談，再與最了解產(chǎn)品運(yùn)行機(jī)制的人（設(shè)計師、工程師、還有營銷人員、財務(wù)專家或后勤人員）交流，幫助我們理解各個環(huán)節(jié)如何組織在一起。

獲得專家的認(rèn)可，有利于未來方案在執(zhí)行時也獲得支持。

“為什么？”，“請多給我們講講”、“哪里的機(jī)會最多？”

我們應(yīng)該如何？

開放式的樂觀詞匯，促使我們尋找機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

把問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。

整理這些筆記，然后為這些筆記投票。

選擇一個目標(biāo)

最有機(jī)會取得偉大成就的部分。

讓決策者作決定。民意測驗投票。

重組和改進(jìn)

偉大的發(fā)明都是建立在已有的點(diǎn)子之上的，只是改變了看問題的角度。最終產(chǎn)生最佳方案的靈感總是來自于其他領(lǐng)域的類似問題。偉大的方案經(jīng)常在錯誤的時間出現(xiàn)并擱淺，而現(xiàn)在則是重啟的時候。

在地圖上，讓參與人員根據(jù)自己的興趣分組，保證每個重要版塊都能產(chǎn)生至少一個解決方案。既關(guān)注內(nèi)部，也關(guān)注外部。

草擬方案

在紙上畫出詳細(xì)方案?！白x心人”，每個便利貼代表一個頁面，都是方框和文字，都能畫。方案內(nèi)容的品質(zhì)要比繪畫技巧重要得多。

畫畫的力量：把抽象概念變成具體方案最快捷最簡單的辦法。

瘋狂8分鐘：熱身，蓄勢待發(fā)，找到最好的幾個想法，在8分鐘內(nèi)迅速畫出8種變化。

我們這學(xué)期嘗試的方案

如果說互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就是利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改變生活的過程。我們現(xiàn)在就要體驗這一過程，但要加上限定。我們需要在能力邊界作事情。

我們這學(xué)期嘗試的方案，就是：我們通過我們自己前半個學(xué)期就能夠?qū)W會并且作出的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在后半個學(xué)期嘗試改變與我們自己相關(guān)的生活，到學(xué)期末看看改變了多少。而這，需要我們在開學(xué)的2-3周內(nèi)完成一次設(shè)計沖刺，在后面的時間內(nèi)迅速搭建出自己的產(chǎn)品，并且在后面的半個學(xué)期進(jìn)行產(chǎn)品迭代驗證。

你可能覺得自己是零基礎(chǔ)的，但沒有關(guān)系，只要有團(tuán)隊，有分工，有一致的決心，有合適的思路和目標(biāo)，有好的方法論，我們是能夠拿出像樣的東西來的。

尋找測試用戶

找到狂熱用戶：給定義一些量化指標(biāo)會比較好。

3. 做出決策

藝術(shù)博物館

繪制熱點(diǎn)圖

快速批判

民意調(diào)查

超級大選

決斗

決定或一體化——決定是否將勝出的點(diǎn)子合在一個原型里，或讓2個或3個相沖突的方案“決斗”。

虛擬品牌名稱——如果決斗，有投票的方式選出虛擬的品牌名稱。

隨筆投票——任何需要快速收集信息并下決定的事務(wù)都可以用這個方法，讓大家單獨(dú)寫出主意，接著列在白板上冰投票，讓決策者定輸贏。

畫出分鏡腳本

用分鏡腳本計劃好原型第一步。

畫個網(wǎng)格——在白板上畫大約15個方格。

選好開場——想想用戶一般怎樣接觸到你們的產(chǎn)品或服務(wù)。開場得簡要：可以是網(wǎng)頁搜索、雜志文章、商店貨架等等

填充分鏡腳本——如果可以，把現(xiàn)有方案草圖直接挪到分鏡腳本上。若不行，自己畫上去。列入恰當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)，好幫助下面進(jìn)行建模。猶豫不決時，不妨冒險。完整的故事一般需要5-15步。

4. 制作原型

選對工具——用粗糙、快速、靈活的工具。

逐個擊破——分配任務(wù)：制作者、整合者、文案、資源收集者和采訪者。你也可以把分鏡腳本分成小鏡頭，把每個鏡頭分給不同的隊員。

制作原型。

制作原型。

縫合完整——由于分工，大家很難掌握全局。整合者要盯好質(zhì)量，保證每個部分能相契合。

先行試驗——試運(yùn)行你們的原型。找出錯誤。確保采訪者和決策者到場觀看。

完成原型。

寫采訪稿——采訪者要準(zhǔn)備測試用戶的采訪稿。

提醒用戶參加用戶測試——最好電話提醒。

為受訪用戶買禮品卡

注意點(diǎn)：

建模心態(tài)——你可以給任何東西建模。原型是一次性的，只要能滿足測試用戶的需求即可，盡量逼真。

恰到好處的品質(zhì)——只是剛剛好，引發(fā)用戶的真實反應(yīng)即可。

測試

準(zhǔn)備一間實驗室

兩個房間——采訪用一個房間，團(tuán)隊一起觀察視頻采訪用一個房間。

準(zhǔn)備硬件——安一個攝像頭用以觀察用戶的反應(yīng)，如果要讓用戶使用智能手機(jī)、iPad或其他硬件設(shè)備，架一個實物攝像機(jī)和話筒。

裝備視頻傳輸設(shè)施——用任意視頻會議軟件將視頻傳輸至沖刺室。保證良好的音效。

時刻記住

五是一個神奇的數(shù)字——采訪過五位用戶以后，較大的共性就會顯現(xiàn)出來。把五個采訪集中到一天。

一起看、一起學(xué)——不要解散團(tuán)隊。一起看視頻更高效， 更好總結(jié)。

穩(wěn)操勝券——你的原型可能會收獲有成效的失敗，帶有不足的成功，或難得的大獲全勝。不論如何，你都可以學(xué)習(xí)到下一步想要的東西。

采訪五準(zhǔn)則

友好歡迎

背景問題

介紹原型

任務(wù)助推

快速提問

采訪關(guān)鍵點(diǎn)

做好主人

提開放性問題

含糊提問

好奇心態(tài)

觀看采訪

首次采訪前

在白板上畫方格

采訪中

邊看邊記

每次采訪后

貼上筆記

小憩一會兒

本日末尾

找出共性

結(jié)束