關(guān)注【驀然風(fēng)來】，和我一起遇見更好的自己！
#工作生活中如何拒絕別人#周末早上，睡眼惺忪的你就接到了領(lǐng)導(dǎo)的加班電話，此時(shí)的心里是有一百個(gè)不愿意的，可是說出口的卻是：“好的，領(lǐng)導(dǎo)我馬上就到?！毕掳嗷丶业穆飞希拥脚笥训碾娫?，被要求去幫忙接一下對(duì)方馬上要到車站的親戚。此時(shí)的你明明已經(jīng)忙了一天，還要被要求跨越半個(gè)城去接一個(gè)素未謀面的人，那種想拒絕的沖動(dòng)，簡(jiǎn)直就要脫口而出。可是礙于朋友的面子，只好把已經(jīng)到嘴邊的拒絕咽了回去。
這樣的事情，我想在每個(gè)人的生活中，都不會(huì)少。面對(duì)想要拒絕的事情，我們總是礙于面子，怕對(duì)方不高興，而選擇委屈自己。可是，我們要知道自己才應(yīng)該是最先被關(guān)愛的那個(gè)人啊。可是對(duì)于大部分人來說，說“不”真的沒有那么容易。
今天，我就通過《強(qiáng)勢(shì)》這本書的閱讀分享，讓我們一起來看看如何才能學(xué)會(huì)拒絕，不做那個(gè)委屈求全的透明人。《強(qiáng)勢(shì)》這本書將為你講述強(qiáng)勢(shì)的概念。教會(huì)你如何在工作、戀愛和人際交往中快速掌握主動(dòng)權(quán)。從根本上為自己建立起一整套強(qiáng)大的心理和話語模式，并在與他人的對(duì)話中，從骨子里讓對(duì)方接受和認(rèn)同你的觀點(diǎn)。無論面對(duì)任何人和任何情況，你都可以在不讓自己委曲求全的情況下，巧妙地扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，擺脫壓力和負(fù)面情緒。
《強(qiáng)勢(shì)》這本書的作者是世界級(jí)心理學(xué)大師曼紐爾?J?史密斯，他是美國(guó)最權(quán)威、最負(fù)盛名的心理學(xué)家，他在加州大學(xué)擔(dān)任心理學(xué)教授，同時(shí)也是美國(guó)心理學(xué)會(huì)、精神生理學(xué)研究協(xié)會(huì)的會(huì)員。他以本書內(nèi)容為基礎(chǔ)專門開設(shè)的“強(qiáng)勢(shì)力訓(xùn)練課程”在美國(guó)引起巨大轟動(dòng)，并影響至今。
首先，我們先來弄明白，為什么強(qiáng)勢(shì)才能幫助我們解決問題。
強(qiáng)勢(shì)不是我們傳統(tǒng)意義上所說的，氣勢(shì)洶洶，逮誰跟誰急。強(qiáng)勢(shì)在這里也不是也給貶義詞，而是你在各種關(guān)系中就，為自己建立的強(qiáng)大心理和話語模式。
在自然進(jìn)化版圖中，人類顯然是最成功和最具適應(yīng)性的，同時(shí)也是最聰明和最堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)物。而人類能夠通過激烈的斗爭(zhēng)而生存下來，依靠的就是爭(zhēng)斗、逃避和用語言解決問題。
為什么逃避不能解決問題呢？
我們選擇通常所選擇的委屈求全，就是一種生存本能的逃避行為，根本無法從根本上解決問題。在《強(qiáng)勢(shì)》這本書中，作者講了打字員戴安的故事。面對(duì)老板提出的令她反感的要求，黛安總是選擇用消極的敵視態(tài)度來應(yīng)對(duì)。她從沒跟老板明確說過自己的不滿，也沒有用行動(dòng)發(fā)泄過自己的怒火，而是在老板要求她干的一些事情上故意拖拉，比如故意在給大家沖咖啡時(shí)打翻咖啡，或者在打字時(shí)錯(cuò)誤百出，用兩倍的時(shí)間完成工作。
顯然，黛安的消極態(tài)度給她自己帶來的麻煩，肯定要多過給老板帶來的麻煩。而且，她的消極敵視，可能會(huì)導(dǎo)致老板要求她去干同一件事。比如打字打不好，就懲罰性質(zhì)地反復(fù)讓你打字。這樣一來，老板不舒服，黛安心情也會(huì)很沮喪。你看，運(yùn)用逃避的方式不但不能解決問題，反而會(huì)給生活帶來消極影響。
爭(zhēng)斗就更不用說了。遇到與他人的矛盾時(shí)你可能會(huì)憤怒，會(huì)破口大罵，甚至大打出手，這就是祖先留給我們的爭(zhēng)斗本能。但你的怒氣能不能換回你想要的結(jié)果呢？未必。就算別人對(duì)你不產(chǎn)生負(fù)面看法，也可能會(huì)認(rèn)為你只是一時(shí)的情緒失控，覺得“他不過是發(fā)發(fā)脾氣罷了。等他平靜下來就沒事兒了”。而這種反應(yīng)，又會(huì)帶來更多的問題。
當(dāng)然，選擇消極與攻擊也是有原因的。通常情況下，很多人會(huì)因?yàn)樽约旱南埠枚鴮?duì)他人發(fā)火或者敵視他人，有的人會(huì)因?yàn)楹ε露鴮?duì)別人退避三舍，還有的人會(huì)因?yàn)閰捑胧《趩?，這些都是人類生來的生理構(gòu)造和心理機(jī)制，不可避免。
可是雖然強(qiáng)勢(shì)是我們與生俱來的能力強(qiáng)勢(shì)是我們與生俱來的能力，從一出生，我們就是強(qiáng)勢(shì)的，我們出生后的第一個(gè)動(dòng)作，就是在抗議自己所受到的待遇。小時(shí)候，有什么不喜歡的事情，不管是吵鬧還是哭泣，我們都會(huì)馬上表達(dá)出來。
但是，隨著年齡的增長(zhǎng)，當(dāng)你持續(xù)表達(dá)你的強(qiáng)勢(shì)時(shí)，父母會(huì)開始訓(xùn)練你感受焦慮、無知和內(nèi)疚感。父母會(huì)運(yùn)用“真乖、真是好孩子”之類的話語來對(duì)你進(jìn)行操控性的隱蔽控制，從心理上操縱你的行為。雖然這讓小時(shí)候的你遠(yuǎn)離了種種現(xiàn)實(shí)或想象的危險(xiǎn)，也使他們的生活變得輕松，但這并不是一種誠(chéng)實(shí)的互動(dòng)關(guān)系。
這些情感體現(xiàn)會(huì)帶來負(fù)面影響，在你長(zhǎng)大成人，能夠自主掌控自己的幸福之后，你仍然會(huì)感到焦慮、無知和內(nèi)疚，而他人往往就會(huì)有效地利用這些情感，來讓你按照他們的意愿行事，而根本不管你真正想要的是什么。你會(huì)持續(xù)地去做一個(gè)別人眼中的“老好人”，面對(duì)這種情況，如果你要想主宰自己的生活，就必須要強(qiáng)勢(shì)。通過強(qiáng)勢(shì)的溝通，你才能在任何時(shí)候表達(dá)自己的想法，按照自己的意愿行事。
可是，很顯然這種“老好人”狀態(tài)讓我們?cè)趦?nèi)心深處是抗拒的。
那么，我們接下來就來看看怎樣讓自己重拾強(qiáng)勢(shì)的能力，讓自己在各種關(guān)系中擁有話語權(quán)。
首先，我們要知道如果我們自己不愿意，誰也不能為我們做主。書中講了十條強(qiáng)勢(shì)法則。其中最重要的一條就是你有權(quán)堅(jiān)持自己的行為、想法和情感，并對(duì)產(chǎn)生的一切后果負(fù)責(zé)。也就是說，你有權(quán)利按照自己的想法我行我素。這一法則是首要的強(qiáng)勢(shì)法則。
你需要認(rèn)識(shí)到，在現(xiàn)實(shí)生活中，無論進(jìn)行交流的兩個(gè)人是什么關(guān)系，這種關(guān)系中的所有結(jié)構(gòu)或準(zhǔn)則往往是武斷性質(zhì)的。比如丈夫和妻子商議，丈夫上班，妻子在家照顧孩子，這就是一種武斷性的安排。照料孩子的任務(wù)不一定要交給一個(gè)人，它可以由雙方分?jǐn)?，也可以雇保姆，還可以把孩子送到托兒所，顯然，它有很多方法可供選擇。意識(shí)到這點(diǎn)，作為被操控方，你就可以堅(jiān)持自己的行為和想法，說出自己的建議，而不是服從。
堅(jiān)持自己的行為、想法和情感，并對(duì)產(chǎn)生的一切后果負(fù)責(zé)。當(dāng)我們堅(jiān)持這個(gè)原則，那么就沒有人可以脅迫我們做任何我們不愿意去做的事情。
最后，我來給大家介紹一下書里一個(gè)最有意思的強(qiáng)勢(shì)工具——我是一張壞唱片法。
我是一張壞唱片法是什么意思呢？唱片如果壞了，就很容易卡碟，反復(fù)播放同一段聲音。而這種方法說的就是讓你像壞掉的唱片一樣，無論對(duì)方怎么說，你都要堅(jiān)持且反復(fù)地表達(dá)自己的意愿，而且不生氣、不動(dòng)怒。
我還是用書中的例子來說明這個(gè)方法是怎么用的。
書中說有個(gè)叫卡洛的人，他去超市買東西，買完東西回家后卻發(fā)現(xiàn)自己買的肉不見了。于是，他回到超市，想把他買的肉要回來。進(jìn)入超市后，他對(duì)收銀臺(tái)的店員說：“我買的肉不見了。我在這兒買了3塊牛排、1塊烤肉、2塊雞肉和其他東西，可回到家里發(fā)現(xiàn)，肉不見了。我想要回我買的肉?！?/p>
店員說：“你看過您的車?yán)餂]有？”
卡洛說：“看過了，我想要回我的肉?！?/p>
店員說：“我覺得，對(duì)這事兒我無能為力?！?/p>
卡洛說：“我明白你怎么想，不過我想要回我的肉?！?/p>
店員問：“您有購(gòu)物小票嗎？”
卡洛說：“有，我想要回我的肉?！?/p>
卡洛把小票交給店員后，店員看了卻說：“您在這兒買了6份肉，可我不是肉食部的?！?/p>
卡洛說：“我理解你的想法，可是我把錢交給了你，我還是想要回我買的肉。”
店員說：“您得到后面去找肉食品經(jīng)理才行?！?/p>
卡洛說：“他會(huì)把我買的肉給我嗎？”
店員說：“他是負(fù)責(zé)處理這事兒的。”
卡洛問了負(fù)責(zé)人的名字，然后說：“請(qǐng)您打個(gè)電話，讓他到這兒來?！?/p>
店員繼續(xù)逃避責(zé)任說：“您到后面去，就可以找到他?！?/p>
卡洛說：“那沒有人，我可不想去后面，也不想無休止地等待。我想盡快離開這里，所以請(qǐng)打個(gè)電話讓他到這兒來。”
店員說：“您擋住了后面的顧客，后面的顧客都急著交款呢。”
卡洛說：“我知道他們都急著交款，就像我急著想讓你們盡快處理一樣。請(qǐng)打個(gè)電話，讓肉食部經(jīng)理到這來?！本瓦@樣，卡洛始終堅(jiān)持重復(fù)自己的需求，直到肉食部經(jīng)理和商店經(jīng)理都出面，把肉補(bǔ)償給他。
生活中遇到這種情況還挺平常的，對(duì)吧？我們想要達(dá)成目標(biāo)，但總會(huì)碰到不停推脫的人。如果對(duì)方總是“打太極”，你會(huì)很無奈，甚至?xí)X得麻煩，選擇放棄。但是正因?yàn)榭迨冀K不屈不撓，用言語堅(jiān)持自己的權(quán)利，他才得到了賠償。
在維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的情況下，“我是一張壞唱片”法非常有用。但需要注意的是，使用這種方法前你需要評(píng)估，看看當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景適不適合用這種方法。比如你面對(duì)的是因?yàn)槟氵`反交通規(guī)則而把你攔下的交通警察，這時(shí)強(qiáng)勢(shì)顯然不是明智的選擇。
這個(gè)方法在辦理退貨退款時(shí)，是不是很實(shí)用呢？
除此之外，書中還有跟進(jìn)自由信息和自我表露等其他的方法。這些方法，都可以幫助你來很好的表達(dá)自己，在交談中擁有話語權(quán)。
這本書，讓我們對(duì)強(qiáng)勢(shì)有了很大的改觀。不會(huì)認(rèn)為強(qiáng)勢(shì)是種對(duì)抗，會(huì)導(dǎo)致爭(zhēng)吵、激化矛盾，而是在面對(duì)他人的各種操控時(shí)，通過理性的溝通來解決存在的問題，它并不會(huì)讓對(duì)方對(duì)你心有芥蒂，反而會(huì)讓對(duì)方更加尊重、重視你的想法。
同時(shí)，當(dāng)你能夠遵循自己內(nèi)心的真實(shí)想法時(shí)，你的生存狀態(tài)也會(huì)得到改善。《強(qiáng)勢(shì)》這本書有很多實(shí)用的強(qiáng)勢(shì)技巧和對(duì)話實(shí)例。如果你真想擺脫“爛好人”的形象，不再被他人的操控行為所左右，我建議你去讀讀這本書。
感謝你的閱讀，關(guān)注我，讓我們一起共同成長(zhǎng)！
