昨天我們說了“刀子嘴豆腐心”的不當之處,那么我們該調(diào)整到怎樣的發(fā)心,才不會傷到對方,又能達成較好的溝通效果呢?
01? 調(diào)整自己的心
■ 尊重的心
去掉自我的重要感和傲慢心,調(diào)到尊重對方的“頻道”。人與人之間,雖然有財富、地位、年齡、人生閱歷等不同,但從人格上來說是平等的。尊重對方,是一種良好的自我修養(yǎng)。
■ 接納的心
接納人與人之間的差異性,并且接納語言的局限性。不要求別人和自己的想法完全一致,也不要求別人因為自己的語言,就一定要做出改變。
每個人有各自不同的緣起,看問題的角度會有很大的差異,甚至截然相反。我們通過語言溝通,只是為對方提供自己的思考角度,未必正確、全面。對方是否采納,是對方的自由,并且最后也會承擔相應(yīng)的結(jié)果。
其實,除了語言溝通外,還有很多其他溝通途徑和方式。比如,自己主動做出一些嘗試,提供處理問題的樣板,讓對方以直觀的方式看到。也可以讓與對方因緣更親近的人去善巧溝通等。
總之,只要自己的內(nèi)心不對立、排斥,沒有落入三種感覺和負面情緒中,就能隨著因緣找到更好的溝通、解決方案。
■ 慈悲的心
慈悲的心,是一種予樂、拔苦的心,即希望給予對方快樂,拔除對方痛苦,并不會因為一時的溝通無果,而徹底放棄利益對方。很多事情,不急在一時,只要慈悲對方的心在,結(jié)下善緣、從長計議,效果可能會更好。
如果我們的心能調(diào)整到位,剔除隱藏在“豆腐心”里的“我執(zhí)”,那說出來的語言一定會更加善巧、柔和,達成良好的溝通。
02 反思后的改變
就像我和韓工之間的沖突,我的本意是為他好,但是脫口而出的惡言不僅沒有讓他接受我的勸告,反而令他不快,不僅抗拒而且還反駁我。如果我能心平氣和地與他溝通,我相信即使他未必接受我的觀點,但起碼不會吵架。
正如我后來和他說的那樣,既然你不愿意接受我的觀點,我就只能放棄,接納這個事實。你的事情,你做主。
生活那么久,我也是第一次發(fā)了脾氣后自己冷靜下來,尋找一個妥協(xié)的方法。
正是這樣的觀念和溝通方式,令韓工也感到意外,同時他也反省了自己,向我保證,不再喝那么多飲料了。至于后續(xù)他能不能做到,我不知道。
但是我起碼知道,我放下了改變他的想法,也會在生活中時時警醒自己,不要口出惡言,千萬別被“刀子嘴豆腐心”蒙蔽,給傷人的話,貼上冠冕堂皇的標簽。
人們總說“相由心生”。其實,語言的“相”也是從心而生。所以,讓我們一起學(xué)習(xí)。
學(xué)會讓說話成為一種修行,
訓(xùn)練一顆平等、包容、慈悲的心。
那么,說出來的語言,
自然令人如沐春風、歡喜接受。
成為利益自他的善巧方便,
成就圓滿的“語業(yè)功德”。