哎呀，今天讀到了新媒體篇，一臉茫然啊~~

對(duì)于我這個(gè)新媒體小白來(lái)說(shuō)，老媒體都還沒(méi)搞明白呢，確實(shí)寫(xiě)不出來(lái)什么想法，14年我開(kāi)始使用微信，發(fā)的朋友圈不超過(guò)10個(gè)，從來(lái)沒(méi)有玩過(guò)微博等，QQ也基本不怎么用，連智能手機(jī)我都是13年才用的！雖然是個(gè)小白，但是今天讀的還是又收獲的——有態(tài)度，有溫度，講人話(huà)！

以下對(duì)話(huà)純屬虛構(gòu)，但一定會(huì)有雷同！

A:請(qǐng)問(wèn)，你這個(gè)油怎這么貴??？

B:這個(gè)啊，是***國(guó)際大品牌的，大家都知道的，純進(jìn)口的！

（國(guó)際大品牌就diao嗎，假貨最多的也是這些產(chǎn)品——沒(méi)有態(tài)度）

A:請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)油怎么這么貴?。?/p>

B:哎呦，這個(gè)哪里貴的，一分價(jià)錢(qián)一分貨的，我賣(mài)比別人便宜多了，都不賺錢(qián)的！

（不明白不掙錢(qián)你還賣(mài)它干啥呢？——沒(méi)有溫度）

A：請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)油怎么這么貴??？

B：這款油很好的，有好多回頭客的，他清潔分散性和抗氧化能力特別好，還有剪切安定性非常好的，你用用就知道了……

（真是很專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家的，但是說(shuō)得真好一句沒(méi)聽(tīng)懂啊——沒(méi)講人話(huà)）

A：請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)油怎么這么貴啊？

C：您好這款產(chǎn)品是知名的品牌產(chǎn)品，有的老客戶(hù)都用了十幾年了，品質(zhì)一定是有保證的，這款產(chǎn)品特別適合你的車(chē)輛使用，你看你的車(chē)已經(jīng)開(kāi)了6萬(wàn)多公里了，以前都是5000km更換機(jī)油吧，這款油您用7000km更換是沒(méi)有問(wèn)題的；同時(shí)您的發(fā)動(dòng)機(jī)里面特別的臟，有好多油泥積碳，這款產(chǎn)品有非常好的清潔作用，能有效的保持發(fā)動(dòng)機(jī)清潔延長(zhǎng)使用壽命；同時(shí)還能很好的保持油壓穩(wěn)定，持續(xù)您發(fā)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)勁有力；潤(rùn)滑油是保健品，用好的才可以減少您的維修投入，確保您的安全出行，所以說(shuō)對(duì)您來(lái)講這款產(chǎn)品性?xún)r(jià)比是非常高的……

（突然好想韓大錘啊，他編的段子多有新媒體的風(fēng)范??！同時(shí)我覺(jué)得不能老拿70后的喜好來(lái)吸引90后的用戶(hù)的，怎么能吸引我們的目標(biāo)客戶(hù)，讓他們自己說(shuō)最好……）

其實(shí)學(xué)會(huì)換位思考，知道產(chǎn)品為誰(shuí)設(shè)計(jì)，了解的你的客戶(hù)痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，有態(tài)度、有溫度的講人話(huà)不是那么難的，只要夠用心……

2017/5/13