劉潤老師在管理篇提到,管理別人的權利是員工給的,不是老板給的。
? 作為一個管理者你本身只有兩個權利,表率權,專家權。
? 第一次聽,我感覺好像不對的樣子。按我原來的理解,不是就是皇上認命你為丞相,你就一人之下萬人之上了嗎?你就可以牛逼哄哄的指揮千軍萬馬了嘛?
? 細細想來,現在職場的管理和官場那一套應該不一樣。我不服你,我就故意刁難你,我不配合我看你能我怎么樣,大不了你開除我阿。這是現在很普通的現象,就是我對有沒有這工作無所謂,所以你最好和我相安無事,我們井水不犯河水。你要是惹我,你自己看著辦。
? 說說我這四個月實踐的體會吧,說實話,我做現在的工作。完全是機緣巧合,我就去廣州學習了一個月,認了一下公司銷售魚類的基本情況。就上福州走馬上任,當任了公司的銷售,實際上相當于我公司福州分公司總經理的職位。
? 我父輩就是從事凍品水產的銷售,所以我的先天條件是很棒的。
? ? 我是靠關系,一步到這個位子的。在我沒來之前,福州已經有一個關系戶,在做銷售的工作,基本上等于分公司他最大。他資格也比我老,在公司上班一年多。我是個空降兵,直接就占了別人的位置,是誰都不可能會接受的。
? ? 公司里還有另一個倉管,他是我表妹夫,當是我們從來沒有聯系。說白了也沒有什么感情,對待我的態(tài)度就是一個字淡,兩個字冷淡。
? 我和你說說冷淡到什么程度,有一次,我畫好圖紙準備和倉管商量,庫存要怎么安排。他進來告訴我,你賣好你的貨就行了,庫我自己管的好扭頭就走......偶的天一點面子不給我,還好我說天天坐享的人,控制自己不與你計較。怎么樣夠不夠酸爽?
? 在我走馬上任以后,我在公司處于什么情況?我簡單的說說。
? ? 老板對我能力沒有多少了解,還不是很相信我可以把工作做好。說真的對我還有點陳見,那你是不是好奇,這樣給你做怎么大的官?說實話我也不大清楚為什么阿,哈哈哈。由于對我能力沒底,所以他根本沒有和其他人交代,我是指揮他們的,他們要聽我。我嘞個去,這真的是讓我為難的好一陣子阿。簡單點說,你疑人還用什么勁。又要讓我管理公司的方方面面,又不給我明著授任何的權限。額和他們說話有種名不正言不順的感覺。
? 還好,我就是在這種情況之下,沒頭沒腦的爬向了,管理者的位置。老板沒有直接認命,沒有明確表態(tài)。屬下對我的不配合,還有些故意刁難的味道,愛理不理的。
? 怎么辦?還好我是有天天看笑來老師專欄,我就分析阿,什么更重要?是同事關系對我更重要嗎?很明顯不是,和同事關系再好,貨賣不掉,你一樣滾蛋。
? 我必須修煉我的專家權,我要把貨賣起來,貨要賣的起來就要找客人,提高流量提高轉換率。所以我天天站月臺上觀察進貨的客人,我們這行也是有行規(guī)的,你不能一上去就搶別人的客人。所以我研究了,一套套的方法論,先強記他們的臉,有機會我就過去直接抄電話。不然就是,日后遇上,很自然的上去和他抄電話。還有些小技巧,他們裝貨的時候,故意在旁邊有事沒事說幾句,他們就會對我記憶深刻,再抄電話就事半功倍。有更絕的,我會和面生的客人,直接和他們點頭微笑,讓他們感覺到善意再結合我練就的自來熟的能力,那下這個客人那簡直易如反掌。方法論一套套的,經過三個月的磨煉,客人有將近兩百多個,成交金額800多萬。
? 公司的同事對我也漸漸地信服了起來,你牛逼別人是看的到的。什么你牛逼的地方,別人看不到?自己想辦法去。
? ? 但其實在這過程中,我自己覺的,有另一個權利更重要,就敢擔當責任。他們不敢擔責事,你要表現的和他們不一樣。他們唯唯諾諾你不行,你要堅定的告訴他們,就這么辦出了問題找我。這或許也是表率權的一種吧?當然你要深思熟慮后,再說這話。
? ? 這幾天,他們會在單獨和我相處的時候,吐露出對另外一個人的不滿,這是一個好現象他們開始信任我。和我說一些自己心中的不滿,會在我面前抱怨對方,數落對方的缺點。三個月的能力沒有白費,但是還遠遠不夠,這只是第一步而已。
? 目前工作上和他們配合也順利多了,賣貨現在給自己打80分,也是時候騰出點時間搞搞同事關系了。
? 下回我們聊聊這四個月的,經商體會。