? ? ? ? 之前寫過防止員工流失建議書，其中有一重要建議把員工流失納入績效，領(lǐng)導(dǎo)回饋“暫時(shí)不能推行”但是防止員工流失這件事一定要做的，別的部門先不說，從教育基地，從自己做起，“我是一切事情的根源”相信做好自己，將影響和推動(dòng)別人。

? ? ? ? ? 防止員工流失，通過對去年離職員工回訪，我認(rèn)為要從兩方面抓起:

1、在培訓(xùn)期間盡最大努力，提高員工適應(yīng)門店能力。

2、做好員工回店后的跟蹤管理。

1、提高員工適應(yīng)門店能力。

? ? ? ? 上一篇講述建立員工的項(xiàng)目感，讓她們對項(xiàng)目和手法建立感情，這是以往培訓(xùn)中忽略的，是可以提高適應(yīng)門店能力的。

? ? ? ? 另外讓我注意到提升學(xué)員的自我價(jià)值，是非常重要的，學(xué)員沒有存在感是流失的重要原因，這點(diǎn)當(dāng)然需要門店管理層的配合，但是面對千頭萬緒的門店管理，一個(gè)沒有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)的“新兵”，是很容易被忽略的。所以讓團(tuán)隊(duì)接納你，讓團(tuán)隊(duì)喜歡你是新員工的必修課，而對于剛走入社會(huì)的“小女生”們，有好多在這方面的經(jīng)驗(yàn)為零，有一部分回到門店1個(gè)月左右就離職的，應(yīng)該就是這方面的原因。

? ? ? 怎樣可以讓別人喜歡你，讓別人記住你呢?其實(shí)這是我們每個(gè)“社會(huì)人”都要修的。再有本事的人，也做不到讓所有人喜歡，但你可以讓別人“不討厭你”，進(jìn)而接受你，到后來喜歡你。這里就要遵循“第一印象”黃金定律，你給別人的第一印象“微笑”是最好的敲門磚，微笑是需要練習(xí)的，也是需要實(shí)踐的，要在整個(gè)培訓(xùn)中，每天有“微笑”5分鐘練習(xí)，可以在練習(xí)手操時(shí)同步練習(xí)，每天都有15分鐘壓手指練習(xí)，在此同時(shí)配合練習(xí)微笑。一個(gè)新員工在門店，每天笑瞇瞇的面對所有同事和顧客，別人不喜歡你都難呀!

? ? ? 引導(dǎo)學(xué)員在基地要每天面對老師，同學(xué)微笑、問好，積極主動(dòng)正能量，每天做被同學(xué)認(rèn)識(shí)度小游戲，小組群里，同宿舍里被所有人認(rèn)可的小伙伴，樹立標(biāo)竿分享方法，別人分享從標(biāo)竿身上學(xué)習(xí)到了什么，該如何讓小組里的人注意自己，喜歡自己。如果基地這種相對平和的環(huán)境都無法鍛煉自己，回到門店就更難適應(yīng)了。

2、做好員工回店后的跟蹤管理。

? ? 從三月份開年培訓(xùn)的第一批員工，開始做《訓(xùn)練預(yù)定表》，做為新員工需要掌握的項(xiàng)目一定要培訓(xùn)更重要的是合格。

? ? 每次返校再次培訓(xùn)時(shí)，要有門店問題反饋和解答環(huán)節(jié)，常見問題統(tǒng)一解決，個(gè)別問題針對解決，嚴(yán)重問題門店協(xié)作解決。

? 每月從人事部調(diào)離職員工檔案，打離職員工回訪電話，努力挽留員工，讓她們感受到永琪是在乎她們的，可以調(diào)店處理，當(dāng)月打電話挽留的機(jī)會(huì)比較大。

? ? ? 現(xiàn)在想到了這么多，在年后的工作中，心里系著這件事，多做些努力，就會(huì)多一份結(jié)果!

? ? ? 讓教育基地成為學(xué)員的娘家!